Troubleshooting Guide

แท็บ Status
แท็บ Status จะแสดงสถานะของการทดสอบที่เลือก ประเภทของการทดสอบที่ดำเนินการ (Quick, Complete หรือ
Custom) จะแสดงขึ้นเชนกัน แถบความคืบหนาหลักจะแสดงเปอรเซ็นตที่ทำเสร็จของชุดการทดสอบปจจุบัน ขณะที่อยู
ระหวางการทดสอบ ปุม Cancel Testing จะแสดงขึ้นเพื่อใหใชในกรณีที่คุณตองการยกเลิกการทดสอบ
หลังจากทดสอบเสร็จสิ้น ปุม Cancel Testing จะถูกแทนที่ดวยปุม Retest ปุม Retest จะทดสอบชุดการทดสอบลาสุดอีก
ครั้ง วิธีนี้ชวยใหคุณสามารถทำการทดสอบซ้ำโดยไมต
องปอนขอมูลอีกครั้งในแท็บ Test
แท็บ Status ยังจะแสดง:
●
อุปกรณที่ถูกทดสอบ
●
สถานะของการทดสอบ (กำลังทดสอบ ผานหรือไมผาน) ของแตละอุปกรณที่ทำการทดสอบ
●
ความคืบหนาโดยรวมของการทดสอบสำหรับทุกอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ
●
ความคืบหนาของการทดสอบสำหรับแตละอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ
●
เวลาทดสอบที่ใชสำหรับแตละอุปกรณที่กำลังทำการทดสอบ
แท็บ Log
แท็บ Log มีแท็บ Test Log และแท็บ Error Log อยูภายใน
Test Log จะแสดงการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการไปแลว จำนวนครั้งของการดำเนินการ จำนวนครั้งที่การทดสอบลมเหลว
และเวลาที่ใชในการทดสอบแตละครั้งจนเสร็จสิ้น ปุม Clear Test Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Test Log
Error Log จะแสดงการทดสอบของอุปกรณที่ลมเหลวระหวางการทดสอบวินิจฉัย และรวมถึงขอมูลคอลัมนตอไปนี้
●
สวน Device จะแสดงอุปกรณที่ทำการทดสอบแลว
●
สวน Test จะแสดงประเภทของการทดสอบที่ใช
●
สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที
่พบในการทดสอบวินิจฉัย
●
Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนำ ซึ่งควรดำเนินการเพื่อแกไขปญหาฮารดแวรลมเหลว
●
Failed Count คือจำนวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ
●
Error Code แจงรหัสตัวเลขของความลมเหลว รหัสขอผิดพลาดมีระบุไวในแท็บ Help
ปุม Clear Error Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Error Log
แท็บ Help
แท็บ Help จะมีทั้งแท็บ HP Insight Diagnostics แท็บ Error Codes และแท็บ Test Components
แท็บ HP Insight Diagnostics ประกอบดวยหัวขอความชวยเหลือ รวมทั้งคุณสมบัติในการคนหาและดัชนี
แท็บ Error Codes จะใหขอมูลรายละเอียดของรหัสขอผิดพลาดที่แสดงเปนตัวเลขแตละรหัสที่อาจปรากฏในแท็บ Error
Log บนแท็บ Log รหัสแตละตัวมี Message แสดงขอผิดพลาดที่ตรงกันและ Recommended Repair หรือสิ่งที่ควรทำ
ที่อาจชวยแกปญหา สำหรับการคนหาคำอธิบายรหัสขอผิดพลาดอย
างรวดเร็ว ใหปอนรหัสในกลองที่ดานบนของแท็บ และ
คลิกปุม Find Error Codes
แท็บ Test Components จะแสดงขอมูลระดับลางของการทดสอบที่กำลังทำอยู
4 บท 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
THWW