Troubleshooting Guide
1
คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
HP Insight Diagnostics
หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics จะรวมอยูในแผนซีดีที่จัดสงไปพรอมกับคอมพิวเตอรบางรุน
ยูทิลิตี HP Insight Diagnostics ชวยใหคุณสามารถดูขอมูลเกี่ยวกับการกำหนดคาฮารดแวรของคอมพิวเตอร และทำการ
ทดสอบวินิจฉัยฮารดแวรในระบบยอยของคอมพิวเตอร ยูทิลิตีนี้จะชวยใหขั้นตอนการระบุอยางมีประสิทธิภาพ การวินิจฉัย
และการแยกปญหาฮารดแวร กระทำไดงายขึ้น
แท็บ Survey จะแสดงขึ้นเมื่อคุณเรียกใชยูทิลิตี HP Insight Diagnostics แท็บนี้จะแสดงการกำหนดคาปจจุบันของ
คอมพิวเตอร จากแท็บ Survey จะสามารถเขาสูประเภทขอมูลหลายกลุมเกี่ยวกับคอมพิวเตอรนั้น แท็บอื
่นๆ จะใหขอมูลเพิ่ม
เติม รวมถึงตัวเลือกการทดสอบวินิจฉัยและผลลัพธการทดสอบ ขอมูลในแตละหนาจอของยูทิลิตีจะสามารถบันทึกเปนไฟล
html และจัดเก็บลงในดิสเก็ตตหรือ USB HP Drive Key ได
ใช HP Insight Diagnostics เพื่อตรวจสอบวาอุปกรณทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบคอมพิวเตอรมีการรับรูภายในระบบและทำ
งานอยางถูกตอง การรันการทดสอบเปนสิ่งที่คุณเลือกปฏิบัติได แตขอแนะนำใหคุณกระทำทุกครั้งที่ติดตั้งหรือเชื่อมตอ
อุปกรณใหม
คุณควรทำการทดสอบ บันทึ
กผลการทดสอบ และพิมพออกมาเพื่อใหมีรายงานฉบับพิมพพรอมอยูกอนที่จะติดตอฝายบริการ
สนับสนุนลูกคา
หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics อาจตรวจไมพบอุปกรณของบริษัทอื่น
การเขาใช HP Insight Diagnostics
คุณตองบูต
แผนซีดี
Documentation and Diagnostics ตามขั้นตอนที่ระบุไวดานลางนี้ เพื่อเขาใชงาน HP Insight
Diagnostics
1. ขณะที่คอมพิวเตอรเปดอยู ใหใส
แผนซีดี
Documentation and Diagnostics ลงในไดรฟออปติคัลของคอมพิวเตอร
2. ปดระบบปฏิบัติการและปดเครื่องคอมพิวเตอร
3. เปดเครื่องคอมพิวเตอร ระบบจะบูตจากแผนซีดี
หมายเหตุ: หากระบบไมบูตจากแผนซีดีในไดรฟออปติคัล ทานอาจจำเปนตองเปลี่ยนลำดับการบูตในยูทิลิตี
การตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) เพื่อใหระบบพยายามบูตจากไดรฟออปติคัลกอนบูตจากฮารดไดรฟ โปรดดูราย
ละเอียดเพิ่มเติมใน
คูมือยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
(F10) ใน
แผนซีดี
Documentation and
Diagnostics
คุณยังสามารถเปลี่ยนลำดับการบูตเครื่องเพื่อใหระบบบูตไปที่ไดรฟออปติคัลในแตละครั้งไดดวยการกดปุม F9
เมื่อเริ่มตน
4. เลือกภาษาที่เหมาะสม และคลิก Continue
THWW HP Insight Diagnostics
1