Troubleshooting Guide

2 Sorun Giderme
Güvenlik ve Rahat Kullanım
UYARI! Bilgisayarın hatalı kullanılması veya güvenli ve rahat bir iş ortamı oluşturulamaması,
bedensel rahatsızlıklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Bir çalışma alanı seçme ve
güvenli ve rahat bir çalışma ortamı oluşturma hakkında daha fazla bilgi için Documentation and
Diagnostics CD’sinde ve
http://www.hp.com/ergo Web sitesinde Safety & Comfort Guide
(Güvenlik ve Rahat Kullanım Kılavuzu) belgesine bakın.
Teknik Desteği Aramadan Önce
Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki
uygun çözüm yollarını deneyin.
●
Tanılama yardımcı programını çalıştırın (yalnızca belirli modellerde vardır). Daha fazla bilgi için,
bkz. Bölüm 1,
Bilgisayar Tanılama Özellikleri sayfa 1.
●
Computer Setup’daki sabit sürücü self-testini çalıştırın. Daha fazla bilgi için Documentation and
Diagnostics CD’sindeki Computer Setup (F10) Yardımcı Program Kılavuzu'na bakın.
●
Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar, sorunu
tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Kodların açıklaması için
Ağ Tanılama Işıklarını
Yorumlama sayfa 14 bölümüne bakın.
●
Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı noktasına (varsa) takın. Bunun yerine
monitörü, sorunsuz çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.
●
Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ
fişinde veya kablosunda bir sorun olabilir.
●
Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Yakın zamanda yeni bir yazı
lım yüklediyseniz, yazılımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp
çalışmadığına bakın.
●
Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını görmek için Güvenli Mod'da başlatın.
İşletim sistemini yeniden başlatırken, "Bilinen Son İyi Yapılandırma" seçeneğini kullanın.
●
http://www.hp.com/support Web sitesinde yer alan, kapsamlı çevrimiçi teknik desteğe bakın.
●
Daha genel öneriler için, bu kılavuzdaki
Yararlı İpuçları sayfa 7 konusuna bakın.
●
Sistemi, HP Backup and Recovery Manager’da (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi)
oluşturulan bir Kurtarma Noktasına geri yükleyin veya Restore Plus! CD’sini çalıştırın. HP Backup
6 Bölüm 2 Sorun Giderme TRWW