Troubleshooting Guide

Resolver problemas de memória
Se detectar problemas na memória, algumas causas e soluções comuns são apresentadas na tabela
seguinte.
CUIDADO É possível que os módulos DIMM ainda estejam a ser alimentados depois de o
computador ser desligado. Para evitar danos nos DIMMs ou na placa de sistema, desligue o
cabo de alimentação do computador antes de tentar encaixar, instalar ou remover um módulo
DIMM.
Relativamente aos sistemas que suportam memória ECC, a HP não suporta a combinação de
memória ECC e não ECC. Se essa combinação acontecer, o computador não iniciará o sistema
operativo.
Tabela 2-13 Resolver problemas de memória
O sistema não é inicializado ou não funciona correctamente após a instalação de módulos de memória adicionais.
Motivo
Solução
O módulo de memória não é do tipo correcto, o nível de
velocidade é inadequado para o sistema ou o novo módulo de
memória não está correctamente encaixado.
Substitua o módulo por um dispositivo padrão da indústria
adequado ao computador. Nalguns modelos, não é possível
combinar módulos ECC e não ECC.
Erro de falta de memória.
Motivo Solução
A configuração da memória poderá ter sido efectuada
incorrectamente.
Utilize o Gestor de dispositivos para verificar a configuração
da memória.
Memória insuficiente para executar a aplicação. Consulte a documentação da aplicação para determinar os
requisitos de memória.
A contagem de memória durante o POST é incorrecta.
Motivo
Solução
Os módulos de memória podem não estar correctamente
instalados.
Verifique se os módulos de memória foram instalados
correctamente e se estão a ser utilizados módulos adequados.
Os gráficos integrados podem utilizar memória do sistema. Não é necessária nenhuma acção.
Erro de memória insuficiente durante a operação.
Motivo
Solução
Estão instalados demasiados programas Terminate and Stay
Resident (TSRs).
Elimine os TSRs de que não necessita.
Memória insuficiente para a aplicação. Verifique os requisitos de memória da aplicação ou adicione
mais memória ao computador.
42 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT