Troubleshooting Guide

Rješavanje problema s pristupom Internetu
Uočite li poteškoće s pristupom Internetu, obratite se vašem davatelju internetskih usluga (ISP-u) ili
pogledajte moguće uzroke i preporučena rješenja popisane u sljedećoj tablici.
Tablica 2-18 Rješavanje problema s pristupom Internetu
Nije se moguće spojiti na Internet.
Uzrok
Rješenje
Račun davatelja internetskih usluga (ISP) nije dobro podešen. Provjerite internetske postavke ili se obratite vašem ISP-u za
pomoć.
Modem nije ispravno podešen. Ponovno spojite modem. Provjerite jesu li veze ispravne
koristeći dokumentaciju za brzu postavu.
Web preglednik nije ispravno postavljen. Provjerite je li Web preglednik instaliran i postavljen da radi s
vašim davateljem usluga.
Kabelski /DSL modem nije priključen. Priključite kabelski/DSL modem. Trebali biste vidjeti LED
lampicu ''power'' (napajanje) na prednjoj strani kabelskog/DSL
modema.
Usluga kabelskog /DSL Interneta nije dostupna ili je prekinuta
zbog lošeg vremena.
Pokušajte se spojiti na Internet kasnije ili se obratite vašem
ISP-u. (Ako je računalo povezano putem kabela/DSL-a na
Internet, na prednjoj strani kableskog/DSL modema bit će
upaljena LED lampica za “cable” (kabel).
CAT5 UTP kabel nije uključen. Spojite CAT5 UTP kabel s kabelskim modemom i RJ-45
priključkom na računalu. (Ako je spoj dobar, na prednjoj strani
kableskog/DSL modema bit će upaljeno svjetlo “PC” (osobno
računalo.)
IP adresa nije ispravno postavljena. Obratite se vašem ISP-u za ispravnu IP adresu.
Cookiji su oštećeni. (“Cookie” je mali dio informacija koje Web
poslužitelj može privremeno sačuvati u Web pregledniku. Ovo
je korisno da bi preglednik mogao zapamtiti posebne
informacije koje Web poslužitelj može kasnije ponovno
pozvati.
Windows XP
1. Odaberite Start > Control Panel (Upravljačka ploča).
2. Kliknite dvaput na Internet Options (Internet opcije).
3. Na kartici General (Općenito), kliknite gumb Delete
Cookies (Izbriši cookije).
Windows 2000
1. Odaberite Start > Settings (Postavke) > Control Panel
(Upravljačka ploča).
2. Kliknite dvaput na Internet Options (Internet opcije).
3. Na kartici General (Općenito), kliknite gumb Delete
Cookies (Izbriši cookije).
Automatsko pokretanje Internet programa nije moguće.
Uzrok
Rješenje
Morate se povezati na ISP da bi se neki programi mogli
pokrenuti.
Povežite se s vašim ISP-om i pokrenite željeni program.
48 Poglavlje 2 Rješavanje problema bez dijagnostike HRWW