Troubleshooting Guide

テンキーの矢印キーを押しても、カーソルが移動しない
原因
解決方法
数字入力モードになっている Num Lock キーを押します。テンキーを矢印キーとして使用
するには、Num Lock ランプが消えている必要があります。
Num Lock キーはコンピュータ セットアップ（F10）ユーテ
ィリティで無効（または有効）に設定できます
音が出ない、または音量が低すぎる
原因
解決方法
システム ボリュームの音量が低いか、ミュート（消音）され
ている
1.
コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティで
BIOS 設定を調べ、内蔵システム スピーカがミュートに
なっていないか確認します（この設定は外付けスピーカ
には影響しません）
2.
外付けスピーカが正しく接続されて電源が入っているこ
とと、スピーカのボリューム コントロールが正しく設定
されていることを確認します
3.
オペレーティング システムで使用できるシステム ボリ
ューム コントロールを使用して、スピーカがミュートに
なっていないか確認し、音量を上げます
オーディオ機器がコンピュータの背面の間違ったコネクタに
接続されているか、そのコネクタに別の機能が再割り当てさ
れている可能性がある
コンピュータの背面の正しいコネクタに機器が接続されてい
ることを確認します。正しいコネクタを使用していても問題
が解決しない場合、そのコネクタに初期設定の機能とは異な
る機能が再割り当てされている可能性があります。タスク ト
レイの[Realtek HD Audio Manager]アイコンをクリックする
か、オペレーティング システムの[コントロール パネル]で
Realtek の項目をクリックして、Realtek の設定画面を開き、
目的の機能にコネクタを設定します
十分なパフォーマンスが得られない
原因
解決方法
プロセッサが高温に達している
1.
コンピュータ周辺の通気が妨げられていないことを確認
します。また、通気が確保されるよう、コンピュータの
通気孔のある面とモニタの上部に、少なくとも 10.2 cm
の空間を確保してください
2.
ファンが正しく取り付けられ、正常に動作していること
を確認します（必要な場合にのみ動作するファンもあり
ます）
3.
プロセッサのヒートシンクが正しく取り付けられている
ことを確認します
ハードディスク ドライブに十分な空き領域がない ハードディスク ドライブからデータを移動して空き領域を増
やします
メモリが足りない メモリを増設します
ハードディスク ドライブ上のデータが断片化している ハードディスク ドライブのデフラグを行います
以前起動したプログラムで使用されたメモリがシステムに返
されていない
コンピュータを再起動します
表 2-1 一般的なトラブルの解決方法 (続き)
12
第 2 章 診断ユーティリティを使用しないトラブルシューティング
JAWW