Troubleshooting Guide

十分なパフォーマンスが得られない
原因
解決方法
ハードディスク ドライブがウィルスに感染している ウィルス対策プログラムを実行します
実行しているアプリケーションの数が多すぎる
1.
使用していないアプリケーションを終了して、メモリを
開放します。バックグラウンドで動作する一部のアプリ
ケーションは、タスク トレイの対応するアイコンを右ク
リックして、そのアプリケーションを閉じることができ
ます。システムの起動時にこれらのアプリケーションを
起動しないようにするには、[スタート]→[ファイル名を
指定して実行]の順に選択して「msconfig」と入力しま
す。[システム構成]ユーティリティの[スタートアップ]タ
ブで、自動的に起動しないようにするアプリケーション
のチェックを外します
注意 システムを正常に動作させるために必要
なアプリケーションは、システムの起動時に必
ず起動するようにしてください
2.
メモリを増設します
一部のソフトウェア アプリ ケーション（特にゲームなど）
が、グラフィックス サブシステムに負荷をかけている
1.
使用中のアプリケーションの解像度を下げるか、アプリ
ケーションに付属のマニュアルを参照して、パフォーマ
ンスが改善されるようにアプリケーションのパラメータ
を設定します
2.
メモリを増設します
3.
グラフィックス システムをアップグレードします
原因がわからない コンピュータを再起動します
コンピュータの電源が自動的に切れ、電源ランプが 1 秒間隔で 2 回赤色に点滅すると同時にビープ音が 2 回鳴り、その後 2
秒間休止する（一連のビープ音は 5 回繰り返された後停止するが、電源ランプは点滅し続ける）
原因
解決方法
本体内部の温度が以下の理由により動作範囲を超えていたた
めサーマル保護機能が働いた
ファンの動作が妨げられているかファンが回転していない
または
ヒートシンクが正しくプロセッサに取り付けられていない
1.
コンピュータの通気口がふさがれていないことと、プロ
セッサの冷却用ファンが稼動していることを確認します
2.
カバーを開けて電源ボタンを押し、プロセッサ ファンが
回転するか確認します。プロセッサ ファンが回転しない
場合は、ファンのケーブルがシステム ボード ヘッダに
接続されていることを確認します
3.
ファンおよびケーブルが取り付けられていても回転しな
い場合は、ヒートシンク/ファン アセンブリを交換しま
す
4.
上記の方法で問題が解決しない場合は、修理受付窓口に
問い合わせます
システムの電源が入らず、コンピュータ前面のランプが点滅していない
原因
解決方法
システムの電源を入れることができない 電源ボタンを 3 秒間程度押し続けます。ハードディスク ドラ
イブ ランプが緑色に点灯したら、以下の操作を行います
表 2-1 一般的なトラブルの解決方法 (続き)
JAWW
一般的なトラブルの解決方法
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