Troubleshooting Guide

Programmatūras problēmu risināšana
Lielākā daļa programmatūras problēmu rodas šādu iemeslu dēļ:
●
Lietojumprogrammas nav pareizi instalēta vai konfigurēta.
●
Nepietiek atmiņas lietojumprogrammas palaišanai.
●
Lietojumprogrammas konfliktē.
●
Pārliecinieties, vai ir instalēti visi nepieciešamie ierīču draiveri.
●
Ja ir instalēta operētājsistēma, kas atšķiras no rūpnīcā instalētās operētājsistēmas, pārliecinieties,
vai datorsistēma to atbalsta.
Piezīme: Lai programmatūru atjaunotu uz atkopšanas punktu vai lai atjaunotu sistēmas
rūpnīcas konfigurācijas iestatījumus, var izmantot programmu HP Backup and Recovery
Manager. Plašāku informāciju skatiet
Programmatūras atjaunošana.
Ja ir radušās programmatūras problēmas, iespējamos risinājumus skatiet nākamajā tabulā.
Tabula 2-19 Programmatūras problēmu risināšana
Dators neturpina lādēšanu un netiek parādīts ekrāns ar HP logotipu.
Iemesls risinājums
Ir radusies POST kļūda. Pievērsiet uzmanību skaņas signāliem un indikatoriem datora
priekšpusē. Skatiet Pielikumu A
POST kļūdu ziņojumi, lai
noteiktu iespējamos problēmas cēloņus.
Noteikumus un nosacījumus skatiet atjaunošanas komplektā
vai Vispasaules ierobežotajā garantijā.
Pēc HP logotipa parādīšanas dators neturpina lādēšanu.
Iemesls risinājums
Sistēmas faili, iespējams, ir bojāti. Atjaunojiet failus no atkopšanas disku komplekta vai no
programmā HP Backup and Recovery Manager izveidotajām
dublējumkopijām.
Tiek parādīts kļūdas ziņojums “Illegal Operation has Occurred” (Tika veikta neatļauta operācija).
Iemesls
risinājums
Korporācija Microsoft nav sertificējusi izmantoto
programmatūru šai operētājsistēmas Windows versijai.
Pārbaudiet, vai Microsoft ir sertificējusi šo programmatūru šai
Windows versijai (skatiet programmas iepakojumu).
Konfigurācijas faili ir bojāti. Ja iespējams, saglabājiet visus datus, aizveriet visas
programmas un restartējiet datoru.
LVWW Programmatūras problēmu risināšana 49