Troubleshooting Guide

Solução de problemas de memória
Se você encontrar problemas de memória, algumas causas e soluções comuns são relacionadas na
tabela a seguir:
CUIDADO A energia ainda pode estar presente nas DIMMs mesmo com o computador
desligado. Para evitar danificar as DIMMs ou placa do sistema, desconecte o cabo de
alimentação do computador antes de tentar reposicionar, instalar ou remover um módulo DIMM.
Em relação aos sistemas que admitem memória ECC, a HP não oferece suporte à combinação
de memórias ECC e não-ECC. Caso contrário, o computador não inicializará o sistema
operacional.
Tabela 2-13 Solução de problemas de memória
O sistema não é inicializado ou não funciona corretamente após a instalação de módulos de memória adicionais.
Motivo
Solução
O módulo de memória não corresponde ao tipo correto ou ao
nível de velocidade para o sistema, ou o novo módulo de
memória não está encaixado corretamente.
Substitua o módulo pelo dispositivo padrão da indústria e
correto para o computador. Em alguns modelos, módulos de
memória ECC e não-ECC não podem ser combinados.
Erro de falta de memória.
Motivo Solução
A configuração da memória talvez não esteja correta. Utilize o gerenciador de dispositivos para verificar a
configuração da memória.
A memória não é suficiente para executar o aplicativo. Examine a documentação do aplicativo para verificar quais
são as exigências de memória.
A contagem de memória durante o POST está incorreta.
Motivo
Solução
Os módulos de memória talvez não estejam instalados
corretamente.
Examine se os módulos de memória foram instalados
corretamente e se são do tipo correto.
Gráficos integrados podem utilizar a memória do sistema. Nenhum procedimento é necessário.
Erro de falta de memória durante operação.
Motivo
Solução
Há muitos programas do tipo terminar e permanecer residente
(TSR) instalados.
Exclua todos os TSRs que você não necessita.
A memória não é suficiente para o aplicativo. Verifique as exigências de memória do aplicativo ou adicione
mais módulos de memória ao computador.
40 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW