Troubleshooting Guide

Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada
1202-Conflito de endereço da porta MIDI
detectado
Conflito de endereço IRQ do dispositivo com
outro dispositivo.
Execute o utilitário de configuração e
redefina a IRQ em Avançado >
Dispositivos integrados.
1203-Conflito de endereço da porta de jogos
detectado
Conflito de endereço IRQ do dispositivo com
outro dispositivo.
Execute o utilitário de configuração e
redefina a IRQ em Avançado >
Dispositivos integrados.
1720-Unidade de disco rígido SMART
detectou falha iminente
A unidade de disco rígido está a ponto de
deixar de funcionar. (Algumas unidades de
disco rígido possuem um patch de firmware
que corrige uma mensagem de erro
incorreta.)
1. Verifique se a unidade de disco rígido
está gerando mensagem de erro
correta. Entre no utilitário de
configuração e execute o teste Sistema
de proteção de unidade em
Armazenamento > Autoteste DPS.
2. Aplique um patch de firmware à unidade
de disco rígido, se aplicável. (Disponível
em
http://www.hp.com/support.)
3. Faça uma cópia do conteúdo da
unidade de disco rígido e substitua-a.
1796-Erro no cabeamento do SATA Um ou mais dispositivos SATA estão
conectados inadequadamente. Para otimizar
o desempenho, os conectores SATA0 e
SATA1 devem ser usados antes do SATA2 e
SATA3.
Para um dispositivo, utilize SATA 0. Para dois
dispositivos, utilize SATA 0 e SATA 1. Para
três dispositivo, utilize SATA 0, SATA 1 e
SATA 3.
1797-SATA Drivelock não é admitido em
modo RAID.
O Drivelock está ativado em um ou mais
unidades de disco rígido SATA e não podem
ser acessados enquanto o sistema estiver
configurado em modo RAID.
Remova o dispositivo SATA Drivelocked ou
desativar o recurso Drivelock. Para desativar
o recurso Drivelock, acesse o utilitário de
configuração, altere Armazenamento >
Opções de armazenamento > Emulação
SATA para IDE e selecione Arquivo >
Salvar alterações e sair. Acesse
novamente no utilitário de configuração e
selecione Segurança > Drivelock. Para
cada dispositivo SATA com recurso
Drivelock, verifique se o Drivelock está
Desativado. Para desativar o recurso
Drivelock, acesse o utilitário de configuração,
altere Armazenamento > Opções de
armazenamento > Emulação SATA para
RAID e selecione Arquivo > Salvar
alterações e sair.
1801-Erro de patch de microcódigo O processador não é admitido pela memória
ROM BIOS.
1. Atualize o BIOS para uma versão
apropriada.
2. Substitua o processador.
Número de série eletrônico inválido O número de série eletrônico foi corrompido. 1. Execute o utilitário de configuração
(F10) do computador. Se o utilitário de
configuração já possui dados no campo
ou não permite inserir o número de
série, faça o download do arquivo
executável no endereço
http://www.hp.com.
2. Execute o utilitário de configuração e
tente inserir um número de série em
Segurança, ID do sistema, e salve as
alterações.
Tabela A-1 Códigos numéricos e mensagens de texto (continuação)
PTWW Códigos numéricos e mensagens de texto de POST 59