Troubleshooting Guide
การแกปญหาทั่วไป
คุณสามารถแกไขปญหาทั่วไปตามที่อธิบายไวในหัวขอนี้ไดอยางงายดาย หากปญหายังคงอยูและคุณไมสามารถแกไขไดดวย
ตนเอง หรือหากคุณไมตองการดำเนินการดวยตนเอง โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจำหนายที่ไดรับอนุญาต
คำเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสำหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อ
ลดความเสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว
และปลอยใหสวนประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ใหมองไปที่ไฟ LED ในเมนบอรด ในกรณีที่ไฟ LED สวาง แสดงวาเมนบอรดยังคงมีกระแสไฟอยู ปดเครื่อง
คอมพิวเตอรและถอดปลั๊กออกกอนจะดำเนินการตอ
ตาราง 2-1 การแกปญหาทั่วไป
คอมพิวเตอรคางและไมยอมปดลงเมื่อกดปุมเพาเวอร
สาเหตุ
วิธีแกไข
ระบบควบคุมสวิตชเพาเวอรดวยซอฟตแวรไมทำงาน 1. กดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลาอยางนอย 4 วินาที จนกระทั่งเครื่อง
คอมพิวเตอรปดลง
2. ถอดสายไฟออกจากเตารับไฟฟา
คอมพิวเตอรไมสนองตอบกับแปนพิมพหรือเมาส USB
สาเหตุ
วิธีแกไข
คอมพิวเตอรอยูในโหมด สแตนดบาย ในการออกจากโหมด สแตนดบาย ใหกดปุมเพาเวอร
ขอควรระวัง เมื่อพยายามจะทำงานตอจากโหมด สแตนดบาย
อยากดปุมเพาเวอรนานเกินสี่วินาที มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปด
ลง และคุณจะสูญเสียขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
ระบบคาง รีสตารทคอมพิวเตอร
เครื่องคอมพิวเตอรแสดงวันที่และเวลาไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
คุณอาจตองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของนาฬิกาภายในระบบ (RTC - real-time
clock)
หมายเหตุ การเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับเตารับไฟฟาจะ
ชวยยืดอายุการใชงานของแบตเตอรี่ RTC
ขั้นแรก ใหรีเซ็ตวันที่และเวลาที่ Control Panel (หรืออาจใชยูทิลิตีการตั้ง
คาคอมพิวเตอรเพื่ออัพเดตวันที่และเวลาของ RTC) หากปญหายังคงอยู ให
เปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC โปรดดู
คูมืออางอิงฮารดแวร
ใน
แผนซีดี
Documentation and Diagnostics เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้ง
แบตเตอรี่ใหม หรือติดตอตัวแทนจำหนายหรือผูขายที่ไดรับอนุญาตเพื่อขอ
คำแนะนำในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อใชปุม ลูกศร บนแปนพิมพ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ปุม Num Lock อาจอยูในสถานะใชงาน กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock ไมควรจะเปดอยูหากคุณตอง
การใชปุม ลูกศร สามารถเปด (หรือปดการใชงาน) ปุม Num Lock ไดใน
ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
10 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW