Troubleshooting Guide
การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิ่มหรือถอดฮารดแวร เชน ไดรฟหรือการดเอ็กซแพนชันเพิ่มเติม หากคุณติดตั้ง
อุปกรณแบบปลั๊กแอนดเพลย Windows XP จะรับรูถึงอุปกรณนั้นและตั้งคาคอนฟเกอเรชันของระบบไดโดยอัตโนมัติ หาก
คุณติดตั้งอุปกรณที่ไมใชแบบพลักแอนดเพลย คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งฮารดแวร ใน Windows
XP ใหใช Add Hardware Wizard และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหนาจอ
คำเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสำหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อ
ลดความเสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว
และปลอยใหสวนประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ใหมองไปที่ไฟ LED ในเมนบอรด ในกรณีที่ไฟ LED สวาง แสดงวาเมนบอรดยังคงมีกระแสไฟอยู ปดเครื่อง
คอมพิวเตอรและถอดปลั๊กออกกอนจะดำเนินการตอ
ตาราง 2-11 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คอมพิวเตอรไมรับรูอุปกรณใหมวาเปนสวนหนึ่งของระบบ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางเหมาะสม ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางถูกตองและแนนหนา และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
สายเคเบิลของอุปกรณภายนอกชิ้นใหมไมแนนหรือไมไดเสียบสายไฟ ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางถูกตองและแนนหนา และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
ไมไดเปดสวิตชเพาเวอรของอุปกรณภายนอก ปดเครื่องคอมพิวเตอร เปดอุปกรณภายนอก จากนั้นเปดเครื่องคอมพิวเตอร
เพื่อใหอุปกรณใหมรวมอยูในระบบของคอมพิวเตอร
คุณไมไดปฏิบัติตามที่เครื่องคอมพิวเตอรแนะนำใหแกไขการตั้งคา บูตระบบใหมและทำตามคำแนะนำเพื่อยอมรับการแกไข
การดแบบพลักแอนดเพลยอาจไมไดรับการตั้งคาโดยอัตโนมัติในขณะที่
เพิ่มเขาสูระบบ หากการตั้งคาดีฟอลตมีขอขัดแยงกับอุปกรณอื่น
ใชโปรแกรม Windows XP Device Manager เพื่อยกเลิกการเลือกคา
อัตโนมัติของการด และเลือกการตั้งคาพื้นฐานที่ไมทำใหเกิดขอขัดแยง
นอกจากนี้คุณยังสามารถใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อกำหนดคาใหม
หรือตัดการทำงานของอุปกรณเพื่อแกไขปญหาความขัดแยง
พอรต USB บนคอมพิวเตอรถูกปดการใชงานในโปรแกรมการตั้งคาเครื่อง
คอมพิวเตอร
เขาสูโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) และเปดใชพอรต USB
คอมพิวเตอรไมทำงาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจำที่ไมถูกตองถูกใชในเวอรชันอัพเกรด หรือโมดูลหนวย
ความจำถูกติดตั้งในตำแหนงที่ไมถูกตอง
1. โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรเพื่อตรวจวาคุณ
ใชโมดูลหนวยความจำและวิธีการติดตั้งที่ถูกตอง
2. สังเกตเสียงและไฟสถานะที่แผงดานหนาของคอมพิวเตอร เสียง
บี๊ปและไฟที่กะพริบหมายถึงรหัสของปญหาเฉพาะ
3. หากคุณยังไมสามารถแกปญหาได โปรดติดตอฝายบริการลูกคา
THWW
การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร 31