Troubleshooting Guide

Yazılım Sorunlarını Giderme
Çoğu yazılım sorunu aşağıdakilerin sonucu olarak oluşur:
●
Uygulama doğru şekilde yüklenmemiş veya yapılandırılmamış.
●
Uygulamayı çalıştırmak için yeterli bellek yok.
●
Uygulamalar arasında çakışma var.
●
Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun.
●
Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi kurduysanız, bilgisayarın bunu
desteklediğinden emin olun.
Not HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi), yazılımı bir
kurtarma noktasna geri yükelemek veya sistemi fabrika yapılandırmasıne geri yüklemek için
kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz:
Yazılımı Geri Yükleme.
Yazılımla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, aşağıdaki tabloda listelenen ilgili çözümlere bakın.
Tablo 2-19 Yazılım Sorunlarını Giderme
Bilgisayar devam etmiyor veya HP logo ekranı görüntülenmiyor.
Neden Çözüm
POST hatası oluştu. Sesli uyarılara ve bilgisayarın ön tarafındaki ışıklara dikkat
edin. Olası nedenleri belirlemek için, bkz. Ek A,
POST Hata
İletileri.
Koşullar ve şartlar için Restore Kit (Geri Yükleme Takımı) veya
Uluslararası Sınırlı Garanti'ye bakın.
HP logo ekranı görüntülendikten sonra bilgisayar devam etmiyor.
Neden Çözüm
Sistem dosyaları hasar görmüş olabilir. Dosyaları Kurtarma Diski Seti’nden veya HP Backup and
Recovery Manager’da (HP Yedekleme ve Kurtarma Yönetici)
oluşturduğunuz yedeklemelerden geri yükleyin.
“Illegal Operation has Occurred” (İzinsiz İşlem Gerçekleştirildi) hata iletisi görüntüleniyor.
Neden
Çözüm
Kullanılan yazılım, kullandığınız Windows sürümü için
Microsoft onaylı değil.
Yazılımın, Windows sürümünüz için Microsoft tarafından
onaylandığını doğrulayın (bu bilgi için program ambalajına
bakın).
Yapılandırma dosyaları bozuktur. Mümkünse tüm verileri kaydedin, tüm programları kapatın ve
bilgisayarı yeniden başlatın.
TRWW Yazılım Sorunlarını Giderme 49