Guia do Usuário
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HewlettPackard Company. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas do grupo de empresas Microsoft nos EUA. Para patentes DTS, consulte http://patents.dts.com. Fabricado sob licença da DTS Licensing Limited.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Configuração do processador (somente em determinados modelos) IMPORTANTE: Determinados modelos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Configuração do processador (somente em determinados modelos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ......................................................................................................................... 3 Lado direito ..............
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ....................................................... 22 Uso de dispositivos apontadores ........................................................................................................................ 22 Configuração de preferências do dispositivo apontador .................................................................. 22 Uso de gestos e do TouchPad ........................................................................
Utilização de alimentação por bateria .............................................................................................. 35 Localização de informações adicionais sobre a bateria ................................................. 36 Utilização do Teste de bateria da HP .............................................................................. 36 Exibição da carga restante na bateria ............................................................................
Utilização do Desfragmentador de disco ....................................................................... 52 Utilização da Limpeza de disco ....................................................................................... 52 Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) ......................................... 52 Identificação do status do HP 3D DriveGuard ................................................................. 53 9 Segurança .........................................
Backup e recuperação ................................................................................................................................ 71 Criação de mídia de recuperação e backups ....................................................................................................... 71 Diretrizes ...........................................................................................................................................
Fale com o suporte .............................................................................................................................................. 86 Apêndice A Transporte do seu computador ....................................................................................................... 87 Apêndice B Solução de problemas .................................................................................................................... 88 Recursos de solução de problemas ...............
1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet. Para obter mais informações, consulte Conexão a uma rede na página 14. ● Atualize seu software antivírus: proteja seu computador contra danos causados por vírus. O software vem pré-instalado no computador.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
2 Apresentação do computador Lado direito Componente (1) Descrição Portas USB 3.0 (2) Cada porta USB 3.0 conecta um dispositivo USB opcional, como teclado, mouse, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. NOTA: Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB na página 44.
Lado esquerdo Componente Descrição (1) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA. (2) Luz da bateria Quando a alimentação de CA estiver conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%. ● Âmbar: A carga da bateria é de 0 a 90%. ● Apagada: A bateria não está carregando. Quando a alimentação de CA estiver desconectada (sem carregar a bateria): (3) Abertura de ventilação ● Âmbar intermitente: A bateria atingiu um nível de carga baixo.
Componente Descrição AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar os guias do usuário, selecione Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e Suporte da HP > Documentação da HP. NOTA: Quando o cabo de um dispositivo é inserido no conector, os alto-falantes do computador são desativados.
Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLAN). (2) Antenas de WWAN (2)* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN). (3) Microfones internos (2) Gravam som. (4) Luz da webcam (somente em determinados produtos) Acesa: A webcam está em uso.
Componente Descrição (3) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (4) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo. Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação.
Componente Descrição (4) Luz de num lock Acesa: A função num lock está ativada. (5) Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. (6) (7) 8 Luz de supressão do som Luz do TouchPad Capítulo 2 Apresentação do computador ● Âmbar: O som do computador está desativado.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente 10 Descrição (4) Botão de supressão do som Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk ou a tecla esc. (3) Botão do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com a tecla fn.
Parte inferior Componente Descrição (1) Travas de liberação da bateria (2) Liberam a bateria. (2) Compartimento da bateria Armazena a bateria. (3) Aberturas de ventilação (3) Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador ligue e desligue alternadamente durante a operação rotineira.
Componente Descrição CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de responder, substitua o módulo sem fio somente por um módulo sem fio autorizado para uso no computador pelo órgão governamental que regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou região. Se substituir o módulo e receber uma mensagem de advertência, remova o módulo para restaurar a funcionalidade do computador e, em seguida, entre em contato com o suporte técnico. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
Selecione Iniciar > Todos os Programas > Produtividade e Ferramentas > HP Connection Manager e clique no botão Liga/Desliga próximo ao dispositivos desejado. Utilização do HP Connection Manager (somente em determinados modelos) O HP Connection Manager oferece um ponto central para gerenciamento de seus dispositivos sem fio, uma interface de conexão com a Internet usando o HP Mobile Broadband, e uma interface para o envio e a recepção de mensagens de texto (SMS).
NOTA: Os termos roteador sem fio e ponto de acesso sem fio são frequentemente intercambiáveis. ● A WLAN de longo alcance, como uma WLAN corporativa ou WLAN pública, normalmente utiliza pontos de acesso sem fio que podem suportar um grande número de computadores e acessórios, além de poder separar funções críticas de rede.
NOTA: Recomendamos que você conecte inicialmente seu novo computador sem fio ao roteador através do cabo de rede fornecido com o roteador. Quando o computador se conectar com sucesso à Internet, você poderá desconectar o cabo e, então, acessar a Internet usando a rede sem fio. Proteção da sua WLAN Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, ative sempre os recursos de segurança para proteger sua rede contra acesso não autorizado.
NOTA: O alcance funcional (a distância que os sinais sem fio percorrem) depende da implementação da WLAN, do fabricante do roteador e da interferência de outros dispositivos eletrônicos ou barreiras estruturais como paredes e pisos. Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados modelos) Seu computador com HP Mobile Broadband possui suporte integrado para serviço de banda larga móvel.
8. Insira o cartão SIM (1) no conector de SIM com dobradiça e trava e empurre delicadamente o cartão SIM até que esteja firmemente encaixado. Mova a dobradiça (2) para baixo para prender o cartão SIM no conector. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. NOTA: Veja a imagem no compartimento de manutenção para saber como o cartão SIM deve ser inserido no computador. 9. Recoloque a tampa de manutenção. 10. Recoloque a bateria.
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados modelos) Um dispositivo Bluetooth oferece comunicação sem fio de curta distância que substitui as conexões com fio que tradicionalmente ligam dispositivos eletrônicos, como os seguintes: ● Computadores (desktop, notebook, PDA) ● Telefones (celular, sem fio, smartphone) ● Dispositivos de imagem (impressora, câmera) ● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) ● Mouse Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados modelos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do seu computador ou em uma tela sensível ao toque (somente em determinados modelos). Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado para executar tarefas rotineiras.
Ativação e desativação do TouchPad Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/desativação do TouchPad. Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função Toque no TouchPad. ● Toque a zona do TouchPad com um dedo para fazer uma seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo.
Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados. Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. 24 ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os.
Clique com dois dedos O clique com 2 dedos permite a você fazer seleções de menu para um objeto na tela. NOTA: ● O clique com dois dedos realiza a mesma ação de clicar com o botão direito do mouse. Coloque dois dedos na zona do TouchPad e pressione para abrir o menu de opções do objeto selecionado. Giro (somente em determinados modelos) A rotação permite virar itens como fotos. ● Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad.
Utilização do teclado O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite o uso de teclas de ação e teclas de acesso para executar funções específicas. NOTA: Dependendo do país ou da região, o teclado pode ter teclas e funções diferentes daquelas mencionadas nesta seção. Identificação das teclas de acesso rápido As teclas de acesso rápido são combinações da tecla fn (1) e da tecla esc (2) ou uma das teclas de função (3).
Combinação de tecla de acesso Descrição A maioria dos monitores externos recebe informações de vídeo do computador utilizando o padrão de vídeo VGA externo. A tecla de acesso rápido fn+f4 também pode alternar imagens entre outros dispositivos que estão recebendo informações de vídeo do computador. fn+f5 Reduz o nível de brilho da tela. fn+f6 Aumenta o nível de brilho da tela. fn+f8 Diminui o volume do computador. fn+f9 Aumenta o volume do computador. fn+f10 Emudece o microfone.
Componente Descrição Cada tecla do teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. (3) Tecla num lk Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando pressionada em combinação com a tecla fn. NOTA: A função do teclado numérico que está ativa quando o computador é desligado será a mesma que estará ativa quando o computador for ligado novamente.
5 Multimídia Seu computador pode incluir os seguintes componentes: ● Alto-falante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Softwares multimídia pré-instalados ● Botões ou teclas de multimídia Áudio No seu computador HP, você pode reproduzir CDs de música, fazer download e ouvir músicas, transmitir conteúdo de áudio da web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar material multimídia.
Para conectar fones de ouvido ou headsets sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. AVISO! Para reduzir o risco de lesões, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, selecione Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e Suporte da HP > Documentação da HP.
● VGA ● HDMI (High Definition Multimedia Interface) IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por meio do cabo certo. Caso tenha dúvidas, verifique as instruções do fabricante do dispositivo. NOTA: Consulte Apresentação do computador na página 3 para informações sobre as portas de vídeo do seu computador.
Para conectar um dispositivo de vídeo ou áudio na porta HDMI: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI na porta HDMI do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo. 3. Pressione fn+f4 para alternar a imagem na tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo.
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligamento do computador CUIDADO: As informações não salvas serão perdidas quando o computador for desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio ou vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou gravando em um disco ou cartão de memória externo. NOTA: Não é possível iniciar qualquer tipo de conexão de rede ou executar quaisquer funções de computador enquanto o computador estiver na suspensão.
Para sair da hibernação: ▲ Pressione brevemente o botão Liga/Desliga. As luzes de alimentação se acendem e o trabalho volta a ser exibido na tela, no ponto onde foi interrompido. NOTA: Se você definiu uma senha necessária para despertar o computador, será preciso informá-la para que o trabalho volte a ser exibido na tela. Usando o medidor de energia e as configurações de energia O medidor de bateria fica localizado na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas.
Localização de informações adicionais sobre a bateria Ajuda e suporte fornece informações sobre a bateria: ● Informações sobre gerenciamento de energia e cuidados de uso e armazenamento para maximizar a duração da bateria ● Informações sobre tipos de bateria Para acessar informações sobre a bateria: ▲ Selecione Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e Suporte da HP e, em seguida, digite bateria na caixa de pesquisa da Ajuda e suporte.
Identificação de níveis de bateria fraca Quando uma bateria que é a única fonte de alimentação disponível do computador atinge um nível baixo ou crítico, ocorre o seguinte: ● A luz da bateria (somente em determinados modelos) indica um nível de bateria baixo ou crítico. – ou – ● O ícone do medidor de energia da área de notificação mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico.
2. Insira a bateria no compartimento de bateria até encaixar. As travas de liberação da bateria prendem automaticamente a bateria no lugar. Remoção da bateria Para remover a bateria: CUIDADO: Remover uma bateria que é a única fonte de alimentação do computador pode causar perda de informações. Para evitar a perda de informações, salve seu trabalho e desligue o computador através do Windows antes de remover a bateria. 1.
3. Remova a bateria do computador (2). Economia de energia da bateria ● Selecione configurações de baixo consumo de energia por meio das Opções de Energia no Painel de Controle do Windows. ● Desative as conexões sem fio e de rede local (LAN) e feche aplicativos de modem quando não estiverem sendo usados. ● Desconecte os dispositivos externos ociosos que não estejam conectados a uma fonte de alimentação externa.
Para obter informações sobre descarte de baterias, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar os guias do usuário, selecione Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e Suporte da HP > Documentação da HP. Substituir uma bateria substituível pelo usuário O Teste de Bateria da HP solicita a substituição da bateria quando uma célula interna não está sendo carregada corretamente, ou quando a capacidade de armazenamento da bateria atinge uma condição de fraca.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave. AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
7 Dispositivos e placas externas Como usar leitores de cartões de memória Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 3.
3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2). NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora do slot. Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB. Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente acompanha o dispositivo.
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: ▲ Para reduzir o risco de danos ao conector USB, use o mínimo de força ao conectar o dispositivo. Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A ilustração a seguir pode parecer um pouco diferente do seu computador. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. NOTA: Na primeira vez em que um dispositivo USB for conectado, uma mensagem será exibida na área de notificação informando que o dispositivo foi reconhecido pelo computador.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre o software e os drivers necessários, ou saber qual porta do computador usar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento ao conectar um dispositivo acionado por energia, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de alimentação de CA está desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Manuseio de unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco. Não deixe a unidade cair, não coloque itens sobre ela nem a exponha a líquidos, à temperatura ou à umidade extremas. Observe estas precauções ao manusear unidades: ● Antes de remover ou instalar uma unidade, desligue o computador.
máxima capacidade de armazenamento enquanto o SSD promove uma performance aprimorada do sistema simultaneamente. Se você adicionar ou atualizar uma unidade de disco rígido com a intenção de definir um volume RAID, você precisa desabilitar temporariamente o SRT, definir o volume RAID e, em seguida, habilitar o SRT. Para desativar temporariamente a SRT: 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Intel > Intel Rapid Storage Technology. 2.
3. Deslize a porta de manutenção em direção à frente do computador (3) e levante-a (4) para removê-la. Recolocação da tampa de manutenção Recoloque a tampa de manutenção após acessar o compartimento do módulo de memória, a unidade de disco rígido, a etiqueta de regulamentação e outros componentes. 1. Incline a tampa de manutenção, alinhando sua borda frontal próxima à borda frontal do computador (1). 2. Deslize a tampa de manutenção (2) em direção ao compartimento da bateria até ela encaixar no lugar.
4. Insira a tampa do parafuso (4). 5. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 37). Substituição ou atualização da unidade de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou o bloqueio do sistema: Desligue o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respectivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, no estado de suspensão ou em hibernação.
7. Erga a unidade de disco rígido (3) e, em seguida, puxe-a do respectivo compartimento. Instalação de uma unidade de disco rígido NOTA: Seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Para instalar uma unidade de disco rígido: 1. Insira a unidade de disco de rígido em seu compartimento de forma inclinada, em seguida acomode-a horizontalmente (1). 2. Puxe a trava plástica (2) em direção ao centro do computador para encaixar a unidade de disco rígido com o conector.
6. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 7. Ligue o computador. Aprimoramento do desempenho do disco rígido Utilização do Desfragmentador de disco Com o tempo, os arquivos da unidade de disco rígido do computador ficam fragmentados. Uma unidade fragmentada significa que os dados que ela contém não são contínuos (sequenciais) e, por isso, a unidade de disco rígido trabalha mais para localizar os arquivos, tornando o computador lento.
Em um curto período após o término de um desses eventos, o HP 3D DriveGuard faz a operação da unidade de disco rígido voltar ao normal. NOTA: Uma vez que as unidades de estado sólido (SSDs) não possuem partes móveis, elas dispensam a proteção do HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma unidade de disco rígido em um compartimento de unidade de disco rígido principal ou no compartimento de unidade de disco rígido secundária está protegida pelo HP 3D DriveGuard.
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: As soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Uso de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que não faz parte do Windows e vem pré-instalado no computador.
Senha Função NOTA: Se foram ativados recursos para evitar a remoção da senha de administrador do BIOS, talvez você não consiga removêla até que esses recursos tenham sido desabilitados. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida pelo DriveLock. Utilizada também para remover a proteção do DriveLock. Essa senha é definida em Senhas do DriveLock durante o processo de ativação.
5. Quando solicitado, digite sua nova senha uma vez e, em seguida, novamente para confirmar. 6. Para salvar suas alterações e sair do Utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Sair no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entram em vigor quando o computador reinicia.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No aviso Senha do administrador do BIOS digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de três tentativas malsucedidas de inserir a senha do administrador do BIOS e de outra tentativa com o teclado exibido na tela, você deve reiniciar o computador e tentar novamente.
Definição de uma senha do DriveLock Para definir a senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3. Selecione Administrador do BIOS e, em seguida, insira a senha do administrador do BIOS. 4.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 3. Selecione Administrador do BIOS e, em seguida, insira a senha do administrador do BIOS. 4.
4. Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 5. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco interna e, em seguida, pressione enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (Sim). 7. Para salvar suas alterações e sair do Utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Sair no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
Utilização de softwares de firewall Os firewalls são projetados para evitar acesso o não autorizado a um sistema ou rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado em seu computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada a partir de hardware e software. Há dois tipos de firewall a considerar: ● Firewalls baseados em host: softwares que protegem apenas o computador em que estiverem instalados.
Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados modelos) HP Touchpoint Manager é uma solução de TI baseada na nuvem que permite às empresas efetivamente gerenciar e proteger seus ativos. O HP Touchpoint Manager ajuda a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, monitora a integridade do dispositivo e permite que os clientes reduzam o tempo gasto para resolver problemas de segurança e do dispositivo do usuário final.
Localização do leitor de impressões digitais O leitor de impressão digital é um sensor metálico pequeno que se encontra no lado direito do apoio de pulso. Dependendo do modelo do computador, o leitor de digitais pode ser orientado horizontal ou verticalmente. Em ambas as orientações, você deve deslizar seu dedo perpendicularmente ao sensor metálico. Consulte Apresentação do computador na página 3 para obter a localização do leitor de impressão digital em seu computador.
10 Manutenção Inclusão ou substituição de módulos de memória O computador possui um compartimento de módulo de memória. A capacidade do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador tem a versão mais recente do BIOS e atualize o BIOS, se necessário.
b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à prova de eletrostática. 6. Insira um novo módulo de memória: CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. a.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Recoloque a tampa de manutenção (consulte Recolocação da tampa de manutenção na página 49). 8. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 37). 9. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador enquanto estiver ligado. ● Desligue o computador. ● Desconecte a alimentação de CA. ● Desconecte todos os dispositivos externos acionados por energia.
Utilização do SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece acesso rápido a informações de SoftPaqs para computadores HP Business sem que seja preciso saber o número do SoftPaq. Utilizando essa ferramenta, você pode facilmente procurar SoftPaqs e em seguida fazer o download e desempacotá-los.
11 Backup e recuperação Seu computador inclui ferramentas da HP e do Windows para ajudar você a proteger informações e recuperálas caso precise. Seu computador não vem com uma unidade óptica instalada. Para proteger suas informações, use uma unidade óptica externa opcional. Essas ferramentas ajudam você a fazer o computador voltar a um estado de bom funcionamento com etapas simples.
Criação de mídia de recuperação com o HP Recovery Disc Creator O HP Recovery Disc Creator é um software que oferece um modo alternativo de criar mídia de recuperação. Após configurar o computador com sucesso, você poderá criar mídias de recuperação usando o HP Recovery Disc Creator. Essa mídia de recuperação permite a reinstalação do sistema operacional original, bem como de drivers e aplicativos selecionados se o disco rígido ficar corrompido.
NOTA: Para obter instruções detalhadas sobre várias opções de backup e restauração, faça uma busca por esses tópicos na Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte Ajuda e Suporte.
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Backup e restauração. 2. Siga as instruções fornecidas na tela para recuperar as configurações do sistema, o computador (somente em determinados modelos) ou seus arquivos. Para recuperar suas informações utilizando o Startup Repair, siga estas etapas: CUIDADO: Algumas opções de Correção de Inicialização apagarão totalmente e reformatarão o disco rígido.
Utilização do disco do sistema operacional Windows 7 Se não for possível usar o disco de recuperação criado anteriormente com o HP Recovery Disc Creator (somente em determinados modelos), você deverá adquirir um DVD do sistema operacional Windows 7 para reinicializar o computador e reparar o sistema operacional. Para solicitar um DVD com o sistema operacional Windows 7, visite o site da web da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/support.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora).
● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Clique no ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Ignore Changes and Exit (Descartar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. ● Para salvar as alterações e sair dos menus do utilitário de configuração: Clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior direito da tela e siga as instruções na tela.
Determinação da versão do BIOS Para determinar se as atualizações do BIOS disponíveis contêm versões do BIOS mais recentes do que a instalada atualmente no computador, é necessário saber a versão do BIOS que está instalada. A versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn +esc (se você já estiver no Windows) ou usando o utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. 2.
1. Selecione Iniciar > Computador. 2. Clique na letra da sua unidade de disco rígido. Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:). 3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela.
1. Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. 3. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Legacy Boot Order (Sequência de inicialização legada) e, em seguida, pressione enter. 4.
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
1. Vá para http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2. Clique no link Download na seção HP PC Hardware Diagnostics e, em seguida, selecione Executar. Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico: 1. Acesse http://www.hp.com/support e selecione seu país. A página de Suporte da HP é exibida. 2. Clique em Drivers e Downloads. 3. Na caixa de texto, insira o nome do produto e clique em Go.
13 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou na Ajuda e Suporte não abordarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte, acesse http://www.hp.com/support e selecione seu país. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP. NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele está disponível em inglês. ● Localizar telefones do suporte. ● Localizar um centro de serviços da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
14 Especificações ● Alimentação de entrada ● Ambiente operacional Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
15 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP são compatíveis com uma ampla variedade de tecnologias auxiliares para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias auxiliares adicionais.
A Transporte do seu computador Se tiver que viajar com o computador ou transportá-lo, veja algumas dicas para manter seu equipamento protegido. ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações em uma unidade externa. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória, do computador. ◦ Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. ◦ Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio da Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/ contactHP.
configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências. ● O computador pode não estar configurado para exibir a imagem na tela do computador. Para transferir a imagem para a tela do computador, pressione fn+f4.
● Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica. ● Assegure-se de que o dispositivo, principalmente se for antigo, seja compatível com o seu sistema operacional. ● Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
a. Na área de trabalho do Windows, clique com o botão direito em um espaço livre e selecione Resolução de tela. b. Especifique um monitor principal e outro secundário. NOTA: Quando você utiliza ambos os monitores, a imagem do DVD não aparece em um monitor designado como secundário. O processo de gravação de um disco na unidade óptica externa opcional não é iniciado ou é interrompido antes de sua conclusão ● Assegure-se de que todos os demais programas estejam fechados.
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato, por exemplo, o choque que você recebe ao caminhar por um carpete e ao tocar em uma maçaneta metálica. Uma descarga de eletricidade estática dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 4, 12 acessibilidade 86 adaptador CA, teste 42 alimentação de CA externa, utilização 41 alimentação de entrada 85 alimentação por bateria 35 alto-falantes, identificação 9 ambiente operacional 85 antenas de WLAN, identificação 6 antenas de WWAN, identificação 6 antenas sem fio, identificação 6 armazenamento da bateria 39 atualizações críticas, software 63 áudio, verificação das funções de 30 B Backup e Restauração 73 backups criação 72 recuperação 73 bateria a
DVD do sistema operacional Windows 7 criação 72 uso para restauração 75 E energia opções 33 esc, identificação da tecla 11 estados de economia de energia 33 etiqueta Bluetooth 84 Etiqueta do Certificado de Autenticidade Microsoft 84 etiquetas Bluetooth 84 certificação de dispositivo sem fio 84 Certificado de Autenticidade Microsoft 84 número de série 84 regulamentação 84 WLAN 84 etiqueta WLAN 84 exibição, alternar a imagem 26 externa, unidade 46 F ferramentas de backup 71 ferramentas de recuperação 71 ferra
porta HDMI, conexão 31 portas HDMI 3, 31 monitor externo 3, 31 USB 2.0 de carregamento (com alimentação) 4 VGA 31 portas USB, identificação 3 Porta USB 2.
restauração das configurações de fábrica 77 senha de administrador do BIOS 56 senha do DriveLock 58 utilização alimentação de CA externa 41 estados de economia de energia 33 utilização de dispositivos externos opcionais 46 V verificação das funções de áudio 30 VGA, conexão à porta 31 viagem com o computador 39, 84, 87 vídeo 30 volume ajuste 29 botões 29 teclas 29 volume, identificação das teclas 27 W webcam 6, 30 webcam, identificação 6 Windows, identificação da tecla de aplicativos 11 Windows, identificaçã
