Guia do Usuário
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HewlettPackard Company. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas do grupo de empresas Microsoft nos EUA. Para patentes DTS, consulte http://patents.dts.com. Fabricado sob licença da DTS Licensing Limited.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Configuração do processador (somente em determinados modelos) IMPORTANTE: Determinados modelos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Configuração do processador (somente em determinados modelos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ......................................................................................................................... 3 Lateral direita ...........
Uso de gestos e do TouchPad ............................................................................................................ 21 Desativação e ativação do TouchPad ............................................................................. 22 Tocar ................................................................................................................................ 22 Rolagem ..............................................................................................................
Utilização de alimentação por bateria .............................................................................................. 37 Localização de informações adicionais sobre a bateria ................................................. 38 Utilização do Teste de bateria da HP .............................................................................. 39 Exibição da carga restante na bateria ............................................................................
Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) ......................................... 54 Identificação do status do HP 3D DriveGuard ................................................................. 55 9 Segurança ................................................................................................................................................... 56 Proteção do computador .......................................................................................................
Utilização das ferramentas de recuperação do Windows ................................................................ 73 Utilização de ferramentas de recuperação f11 ................................................................................ 73 Utilização de mídia do sistema operacional do Windows (adquirido separadamente) ................... 74 Utilização da Atualização do Windows ou da Redefinição do Windows ........................................... 74 Utilização do HP Software Setup ..............
Apêndice B Solução de problemas .................................................................................................................... 87 Recursos de solução de problemas ..................................................................................................................... 87 Resolução de problemas ..................................................................................................................................... 87 Impossível iniciar o computador ..............
1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
2 Apresentação do computador Lateral direita Componente (1) Descrição Portas USB 3.0 (2) Conectam um dispositivo USB opcional, como teclado, mouse, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB na página 46.
Lateral esquerda Componente Descrição (1) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA. (2) Luz da bateria Quando a alimentação de CA estiver conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%. ● Âmbar: A carga da bateria é de 0 a 90%. ● Apagada: A bateria não está carregando. Quando a alimentação de CA estiver desconectada (sem carregar a bateria): (3) Abertura de ventilação ● Âmbar intermitente: A bateria atingiu um nível de carga baixo.
Componente Descrição AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar esse guia, na tela Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant. NOTA: Quando o cabo de um dispositivo é inserido no conector, os alto-falantes do computador são desativados.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN (2)* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (3) Microfones internos (2) Gravam som. (4) Luz da webcam (somente em determinados produtos) Acesa: A webcam está em uso.
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) Botão de ativação/desativação do TouchPad Ativa e desativa o TouchPad. (2) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. NOTA: O TouchPad também suporta gestos de passar o dedo a partir das bordas. Para obter mais informações, consulte Deslizar das bordas (somente em modelos selecionados) na página 25. (3) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. (2) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente 10 Descrição (3) Botão de conexão sem fio Liga ou desliga o recurso de conexão sem fio, mas não estabelece uma conexão sem fio. (4) Botão de sem áudio Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk ou a tecla esc. (3) Tecla Windows Retorna à tela Inicial de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Parte inferior Componente Descrição (1) Travas de liberação da bateria (2) Liberam a bateria. (2) Compartimento da bateria Armazena a bateria. (3) Aberturas de ventilação (3) Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina.
Componente Descrição CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de responder, substitua o módulo sem fio somente por um módulo sem fio autorizado para uso no computador pelo órgão governamental que regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou região. Se substituir o módulo e receber uma mensagem de aviso, remova o módulo para restaurar a funcionalidade do computador e, em seguida, entre em contato com o suporte usando o HP Support Assistant.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Utilização de controles do sistema operacional A Central de Redes e Compartilhamento permite configurar uma conexão ou rede, conectar-se a uma rede e diagnosticar e reparar problemas de rede. Para utilizar os controles do sistema operacional: 1. Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle. 2. Selecione Rede e Internet, e, em seguida, selecione Central de Rede e Compartilhamento. Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
A criptografia de conexão sem fio utiliza configurações de segurança para criptografar e descriptografar dados transmitidos pela rede. Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. Conexão a uma WLAN Para conectar à WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará acesa.
estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador. Para obter informações sobre a inserção e remoção de um cartão SIM, consulte Inserção e remoção de um cartão SIM (somente em determinados modelos) na página 18.
9. Recoloque a tampa de manutenção. 10. Recoloque a bateria. NOTA: O HP Mobile Broadband será desativado se a bateria não for recolocada. 11. Reconecte a alimentação externa. 12. Reconecte os dispositivos externos. 13. Ligue o computador. Para remover um cartão SIM, mova a dobradiça do conector de SIM para cima e, em seguida, remova o cartão SIM do conector.
Conexão a uma rede local (LAN) Utilize uma conexão LAN se quiser conectar o computador diretamente a um roteador na sua casa (em vez de trabalhar com uma conexão sem fio) ou a uma rede existente em seu escritório. Para conectar-se a uma LAN, é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos. Para conectar o cabo de rede, siga estas etapas: 1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador.
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados modelos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do seu computador ou em uma tela sensível ao toque (somente em determinados modelos). Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado para executar tarefas rotineiras.
Desativação e ativação do TouchPad Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/desativação do TouchPad. Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função de toque no TouchPad. ● Toque o TouchPad com um dedo para fazer a seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo. Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados.
Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os. ● Para reduzir o zoom, coloque dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os. Clique com dois dedos O clique com 2 dedos permite a você fazer seleções de menu para um objeto na tela.
Rotação (somente em determinados modelos) A rotação permite virar itens como fotos. ● Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador em um movimento circular, de doze horas para três horas. Para inverter a rotação, deslize o dedo indicador de três horas para doze horas. NOTA: A rotação foi criada para aplicativos específicos, em que se possa manipular um objeto ou imagem. Ela pode não funcionar em todos os aplicativos.
Deslizar das bordas (somente em modelos selecionados) Deslizar das bordas permite acessar barras de ferramentas no seu computador para tarefas como mudar configurações e encontrar ou usar aplicativos. Deslizar da borda direita Passar o dedo a partir da borda direita exibe os botões, que permitem pesquisar, compartilhar, iniciar aplicativos, acessar dispositivos ou alterar configurações. ● Passe seu dedo suavemente a partir da borda direita da tela para exibir os botões.
● Deslize o dedo pela borda esquerda do TouchPad para alternar entre aplicativos. Passar o dedo a partir da borda superior Deslizar o dedo a partir da margem superior exibe as opções de controle que permitem personalizar os aplicativos. IMPORTANTE: Quando um aplicativo está aberto, o gesto de deslizar o dedo a partir da margem superior varia de acordo com o aplicativo. ● 26 Passe suavemente o dedo a partir da borda superior para revelar as opções de controle de aplicativo.
Utilização do teclado O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. DICA: A tecla Windows no teclado permite retornar rapidamente à tela Inicial a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Combinação de tecla de acesso Descrição fn+f9 Aumenta o volume do computador. fn+f10 Emudece o microfone. Utilização de teclados numéricos O computador possui um teclado numérico incorporado e também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico. Utilização do teclado numérico incorporado (1) Componente Descrição Tecla fn Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando pressionada em combinação com a tecla num lock.
NOTA: O teclado numérico incorporado fica desativado enquanto um teclado externo ou um teclado numérico externo estiver conectado ao computador.
5 Multimídia Seu computador pode incluir o seguinte: ● Alto-falantes integrados ● Microfones integrados ● Webcam integrada ● Software multimídia pré-instalado ● Botões ou teclas multimídia Áudio No seu computador, você pode reproduzir CDs de música, fazer download e ouvir músicas, transmitir conteúdo de áudio da web (incluindo rádio), gravar áudio ou mixar áudio e vídeo para criar conteúdos multimídia.
Para conectar fones de ouvido ou headsets sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Vídeo O computador HP é um dispositivo de vídeo avançado que permite assistir a vídeos dos seus sites favoritos e fazer o download de vídeos e filmes para assistir no computador, sem precisar de uma conexão de rede. Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um monitor externo, um projetor ou uma TV. Seu computador pode ter uma porta HDMI (High Definition Multimedia Interface), que permite conectar um monitor ou uma TV de alta definição.
VGA A porta do monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de exibição analógica que conecta um dispositivo de exibição VGA externo, como um monitor VGA externo ou um projetor VGA, ao computador. 1. Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura. 2. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo. 3. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligando o computador CUIDADO: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
Configuração de opções de energia Utilização dos estados de economia de energia A Suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio ou vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou gravando em um disco ou cartão de memória externo.
● Para exibir o percentual de carga restante na bateria e o atual plano de energia, passe o ponteiro sobre o ícone do medidor de energia na área de trabalho do Windows. ● Para usar as Opções de Energia ou para alterar o plano de energia, clique no ícone do medidor de energia e selecione um item na lista. Na tela Inicial, você também pode digitar opções de energia e, em seguida, selecionar Opções de Energia.
Localização de informações adicionais sobre a bateria O HP Support Assistant fornece as ferramentas e informações sobre a bateria. Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
Utilização do Teste de bateria da HP O HP Support Assistant fornece informações sobre o status da bateria instalada no computador. Para executar o Teste de Bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de bateria funcione corretamente. 2. Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
1. Vire o computador para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da bateria voltado em sua direção. 2. Deslize as travas de liberação da bateria (1) para liberar a bateria. NOTA: Você pode deslizar as travas de liberação da bateria simultaneamente ou uma de cada vez. NOTA: Cada uma das travas de liberação da bateria volta automaticamente à posição original. 3. Remova a bateria do computador (2).
NOTA: Baterias guardadas devem ser verificadas a cada 6 meses. Se a capacidade for menor que 50%, recarregue a bateria antes de devolvê-la ao local de armazenamento. Calibre as baterias guardadas por um mês ou mais antes de utilizá-las. Descarte de uma bateria substituível pelo usuário AVISO! Para reduzir o risco de incêndio ou queimaduras, não desmonte, amasse ou perfure a bateria, não provoque curto nos contatos externos e não a descarte em fogo ou água.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave. AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
7 Cartões e dispositivos externos Utilização de leitores de cartão de memória Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 3.
3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2). NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora do slot. Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB. Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente acompanha o dispositivo.
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir os riscos de danos a um conector USB, utilize pouca força para conectar o dispositivo. ▲ Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A ilustração a seguir pode parecer um pouco diferente do seu computador. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. NOTA: Se for a primeira vez que conecta um dispositivo USB, uma mensagem na área de notificação informará que o dispositivo foi reconhecido pelo computador.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre o software e os drivers necessários, ou saber qual porta do computador usar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar uma unidade externa ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento quando conectar um dispositivo energizado, assegure-se de que o dispositivo esteja desligado e que o cabo de alimentação de CA esteja desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Manuseio de unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco. Cuidados adicionais são fornecidos com os procedimentos aos quais se aplicam. Observe estas precauções: ● Antes de mover um computador conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie a suspensão e espere a tela apagar ou desconecte a unidade de disco rígido externa corretamente.
Intel Smart Response Technology (somente em determinados modelos) A Intel® Smart Response Technology (SRT) é um recurso de cache da Intel® Rapid Storage Technology (RST) que aprimora significativamente o desempenho do sistema do computador. A SRT permite que computadores equipados com um módulo SSD mSATA possam usá-lo como uma memória cache entre a memória do sistema e a unidade de disco rígido.
3. Deslize a porta de manutenção em direção à frente do computador (3) e levante-a (4) para removê-la. Recolocação da tampa de manutenção Recoloque a tampa de manutenção após acessar o compartimento do módulo de memória, a unidade de disco rígido, a etiqueta de regulamentação e outros componentes. 1. Incline a tampa de manutenção, alinhando sua borda frontal próxima à borda frontal do computador (1). 2. Deslize a tampa de manutenção (2) em direção ao compartimento da bateria até ela encaixar no lugar.
4. Insira a tampa do parafuso (4). 5. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 40). Substituição ou atualização da unidade de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema: Desligue o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respectivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, no estado de suspensão ou em hibernação.
7. Erga a unidade de disco rígido (3) e, em seguida, puxe-a do respectivo compartimento. Instalação de uma unidade de disco rígido NOTA: Seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Para instalar uma unidade de disco rígido: 1. Insira a unidade de disco de rígido em seu compartimento de forma inclinada, em seguida acomode-a horizontalmente (1). 2. Puxe a trava plástica (2) em direção ao centro do computador para encaixar a unidade de disco rígido com o conector.
6. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 7. Ligue o computador. Aprimoramento do desempenho do disco rígido Utilização do Desfragmentador de disco À medida que você usa o computador, os arquivos no disco rígido ficam fragmentados. O Desfragmentador de Disco consolida os arquivos e pastas fragmentados no disco rígido para que o sistema possa funcionar de forma mais eficiente. NOTA: Não é necessário executar o Desfragmentador de disco em unidades SSD.
Logo após o término do evento, o HP 3D DriveGuard faz a operação da unidade de disco rígido voltar ao normal. NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard.
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que não faz parte do Windows e vem pré-instalado no computador.
Definição de senhas no utilitário de configuração Senha Função Senha de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário de configuração. NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar a remoção da senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga removê-la até que esses recursos tenham sido desabilitados. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock. É usada também para remover a proteção DriveLock.
4. Quando solicitado, digite sua senha atual. 5. Quando solicitado, digite sua nova senha mais uma vez para confirmá-la. 6. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de três tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
Definição de uma senha do DriveLock Para definir uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. 3.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. 3.
Remoção da proteção DriveLock Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. 3.
6. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (SIM). 7. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) e siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Remoção da proteção do DriveLock Automático Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1.
Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado. ● Firewall baseado em rede: instalado entre o modem DSL ou a cabo e sua rede doméstica para proteger todos os computadores da rede. Quando um firewall está instalado em um sistema, todos os dados enviados para e a partir do sistema são monitorados e comparados de acordo com uma série de critérios de segurança definidos pelo usuário.
NOTA: O slot do cabo de segurança do seu computador pode ter uma aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Consulte Apresentação do computador na página 3 para obter a localização do slot do cabo de segurança em seu computador. 1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro. 2. Introduza a chave (1) na tranca de cabo (2). 3. Passe a tranca de cabo pelo slot de cabo de segurança no computador (3) e, em seguida, tranque-a com a chave.
10 Manutenção Inclusão ou substituição de módulos de memória O computador possui um compartimento de módulo de memória. A capacidade do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador tem a versão mais recente do BIOS e atualize o BIOS, se necessário.
b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à prova de eletrostática. 6. Insira um novo módulo de memória: CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. 68 a.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Recoloque a tampa de manutenção (veja Recolocação da tampa de manutenção na página 51). 8. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 40). 9. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador enquanto estiver ligado. Desligue o computador. Desconecte a alimentação de CA. Desconecte todos os dispositivos externos acionados por energia.
Atualização de programas e drivers A HP recomenda que você atualize seus programas e drivers regularmente com as versões mais recentes. Acesse http://www.hp.com/support para baixar as versões mais recentes. Você também pode se inscrever para receber notificações de atualizações automáticas quando disponíveis.
11 Backup e recuperação Para proteger suas informações, utilize os utilitários de backup e restauração do Windows para realizar o backup de arquivos e pastas individuais, realizar o backup da sua unidade de disco rígido inteira, criar mídia de reparação do sistema (somente em modelos selecionados), utilizando uma unidade óptica externa opcional, ou criar pontos de restauração do sistema. No caso de falha do sistema, você pode usar os arquivos de backup para restaurar o conteúdo do seu computador.
Utilização das ferramentas de recuperação do Windows Para recuperar informações de um backup, veja as etapas para restaurar arquivos e pastas na Ajuda e Suporte do Windows. Para recuperar suas informações utilizando o Reparo Automático, siga estas etapas: CUIDADO: Algumas opções de Reparo de Inicialização vão apagar completamente o disco rígido e reformatá-lo. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos permanentemente.
3. Se a partição de imagem de recuperação estiver listada, reinicie o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 4. Pressione f11 enquanto a mensagem “Press for recovery” (Pressione F11 para recuperar) estiver sendo exibida na tela. 5. Siga as instruções apresentadas na tela.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora).
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Clique no ícone Exit (Sair) no canto inferior esquerdo da tela e siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Ignore Changes and Exit (Descartar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Determinação da versão do BIOS Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu computador. A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. Para sair do Utilitário de Configuração (BIOS): 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. 2.
Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas: 1. Na tela Inicial, digite arquivo e selecione Ajuda e Suporte. 2. Clique na letra da sua unidade de disco rígido. Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:). 3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4.
Definição de uma nova sequência de inicialização no utilitário de configuração Para iniciar o utilitário de configuração do computador e definir uma sequência de dispositivos de inicialização a ser utilizada pelo computador sempre que for ligado ou reiniciado, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte inferior da tela. 2.
3. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Intervalo de espera do popup do Multiboot Express [seg.]) e, em seguida, pressione enter. 4. No campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Intervalo de espera do pop-up do Multiboot Express [seg.
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB NOTA: As instruções para fazer o download da ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são fornecidas apenas em inglês. Há duas opções para baixar o HP PC Hardware Diagnostics em um dispositivo USB. Baixe a versão mais recente do UEFI: 1. Vá para http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2. Clique no link Download na seção do HP PC Hardware Diagnostics e, em seguida, selecione Executar.
13 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou no HP Support Assistant não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/ contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional: IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
14 Especificações ● Alimentação de entrada ● Ambiente operacional Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
15 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP são compatíveis com uma ampla variedade de tecnologias auxiliares para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias auxiliares adicionais.
A Viagem com o computador Para obter os melhores resultados, siga estas dicas de viagem e transporte: ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador e às unidades, ou perda de informações, remova a mídia da unidade antes de retirar a unidade do compartimento, e antes de enviar, armazenar ou viajar com uma unidade.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio do HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.
A tela do computador está em branco Se a tela está em branco, mas você não desligou o computador, uma ou mais destas configurações podem ser a causa: ● O computador pode estar em estado de suspensão. Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga. Suspensão é um recurso de economia de energia que desliga o monitor. A Suspensão pode ser iniciada pelo sistema quando o computador está ligado, mas não está em uso, ou quando o computador atingiu um nível de bateria fraca.
NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno ligue e desligue alternadamente durante a operação. Um dispositivo externo não está funcionando Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado: ● Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante. ● Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.
◦ A janela de reprodução do programa multimídia pode ser fechada. Se desejar retomar a reprodução do disco, clique no botão Reproduzir no programa multimídia para reiniciar o disco. Em raras ocasiões, pode ser necessário sair do programa e reiniciá-lo. Um filme não é visualizado em um monitor externo 1. Se a tela do computador e o monitor externo estiverem ligados, pressione fn+f4 uma ou mais vezes para alternar a exibição entre os dois. 2.
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato – por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 4, 12 acessibilidade 85 adaptador CA, teste 44 alimentação bateria 37 economia 41 opções 36 alimentação, identificação do conector 4 alimentação de CA externa, utilização 43 alimentação de entrada 84 alimentação por bateria 37 alto-falantes, identificação dos 9 ambiente operacional 84 antenas de WLAN, identificação 6 antenas de WWAN, identificação 6 antenas sem fio, identificação das 6 armazenamento da bateria 41 atualização 74 atualizações críticas, software
E esc, identificação da tecla 11 estados de economia de energia 36 etiqueta Bluetooth 83 Etiqueta de Certificado de Autenticidade da Microsoft 83 etiquetas Bluetooth 83 certificação de dispositivo sem fio 83 Certificado de Autenticidade Microsoft 83 número de série 83 regulamentação 83 WLAN 83 etiqueta WLAN 83 exibição, alternar a imagem 27 externa, unidade 48 F fn, identificação da tecla 11, 27 fones de ouvido e microfones, conexão 30 função, identificação das teclas 11 funções de áudio, verificação 31 G g
segurança 16 utilização 15 restauração da unidade de disco rígido 73 RJ-45 (rede), identificação do conector 3 S segurança, conexão sem fio 16 senha de administrador 57 senha de usuário 57 senha do DriveLock alteração 62 configuração 61 descrição 60 inserção 61 remoção 63 senha do DriveLock Automático inserção 63 remoção 64 senhas administrador 57 administrador do BIOS 58 DriveLock 60 usuário 57 sistema não responde 35 slots, cabo de segurança 3 SoftPaqs, download 71 software antivírus 64 atualizações críti
Windows Atualização 74 Redefinição 74 Windows, identificação da tecla 11 Z zona do TouchPad identificação 7 Zoom através de pinçamento com dois dedos, gesto do TouchPad 23 Índice 95
