Computer preparation (only for selected TouchSmart models)

ソフトウェア
の問題を修復するには
、以下の
方法を試してみます
。
●
コンピューターの電源を完全
に切り
、もう一度入れます。多くの場合、これが問題を解決する最も
簡単な方
法です。
●
ドライバー
をアップデートします
（
25 ページ
の
「ドライバー
の更新
」を
参照
）。
●
Microsoft の [システム
の復元
] （
26 ページ
の
「Microsoft の [システム
の復元
]」を
参照
） を使用
しま
す。コンピューター
を
、ソフトウェアがインストール
される前に使用していた構成に復元します
。
●
ソフトウェアプログラムまたはハードウェアドライバーを再
インストールします
（
27 ページ
の
「ソフト
ウェアプログラム
およびハードウェアドライバーの再インストール
」を
参照
）。ソフトウェア（製品
に付属
している
場合
）またはハードウェアドライバー
を出荷時設定に戻します
。
●
[システムの復元]（
31 ページ
の
「システムリカバリ」を参照）を使用します。ハードドライブの内容
を
消去して
再フォーマットし
、オペレーティングシステム、プログラム、およびドライバー
を再インストール
します。
注意： この操作を
行うと
、作成していたすべてのデータファイル
が消去されま
す。
ドライバー
の更新
ドライバーはプリンター、ハードドライブ、マウス、キーボードなどの接続された
デバイスとコンピューターの
やり取りを可能にするソフトウェアプログラム
です
。
ドライバーを更新するには、また、新しいドライバーで問題が解決されない場合にドライバーの以前のバージョ
ンに戻すには、以下の手順で操作します。
1. [スタート] ボタンをタップします。
2. [検索の開始] ボックスに「デバイス マネージャー」と入力して [デバイス マネージャー] をタップし、
[デバイス マネージャー] ウィンドウを開きます。
3.
プラス記号（＋）をタップして、更新または元に戻すデバイスを展開します（たとえば、[DVD/CD-ROM ド
ライブ] など）。
4.
目的の項目をダブルタップします（たとえば、[HP DVD Writer 640b] など）。
5. [ドライバー] タブをタップします。
6. ドライバーを更新する場合は、[ドライバーの更新] をタップし、画面の説明に沿って操作します。
または、ドライバーを以前のバージョンに戻す場合は、[ドライバーを元に戻す] をタップし、画面の説明
に沿って操作します。
ソフトウェアのトラブルシューティング
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