Getting Started

Symtom Möjlig lösning
Jag kan inte
ansluta till
Internet.
För Windows 7:
1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Åtgärdscenter, och klicka
sedan på Felsökning.
2. Under Nätverk och Internet, klicka på Ansluta till Internet.
Verifiera att du använder korrekta kablar för din typ av Internet-anslutning. Datorn kan ha
ett uppringningsmodem och en Ethernet-nätverksadapter (kallas även för ett NIC eller ett
nätverkskort). Ett modem använder sig av en vanlig telefonsladd, medan nätverksadaptern
använder en nätverkssladd, för anslutning till det lokala nätverket (LAN). Anslut inte en
telefonsladd till nätverksadaptern och sätt inte i nätverkssladden i telefonjacket. Detta kan
skada nätverksadaptern.
Kör guiden för konfiguration av trådlöst nätverk:
1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Nätverk och Internet, och
klicka sedan på Nätverk- och delningscenter.
2. I fönstret Nätverk- och delningscenter öppnar du guiden genom att klicka på Skapa
en anslutning eller ett nätverk och följ sedan anvisningarna på skärmen.
Om systemet har en extern antenn, försök flytta antennen till en bättre plats. Om antennen
är intern kan du prova att flytta datorn.
Försök igen senare eller be Internetleverantören om hjälp.
Felsökningsprogram
Prova dessa
metoder för att
åtgärda problem
med programvara:
●
Stäng av datorn helt och sätt sedan på den igen. Det är det lättaste (och ibland det
bästa) sättet.
● Uppdatera drivrutinerna (se Uppdatera drivrutiner, följande).
●
Använd Microsofts programvara för systemåterställning och ominstallation av
hårdvarans drivrutiner (se Microsoft systemåterställning, längre ner i denna tabell). —
Återställer din dator till en konfiguration som användes innan programvaran
installerades.
● Installera om programmet eller drivrutinen (se programvara och ominstallation av
hårdvarans drivrutiner längre ner i denna tabell). — Återställer programvaran (om den
medföljde produkten) eller drivrutinen för maskinvaran till de fabriksinställda värdena.
● Systemåterställning (se
Systemåterställning på sidan 17) — Raderar och formaterar
om hårddisken och återinstallerar operativsystem, program och drivrutiner. Detta
raderar alla datafiler som du skapat.
12 Kapitel 3 Felsökning och underhåll SVWW