Initial Steps (For some TouchSmart Only models)

Sintoma Solução possível
O cursor não
responde ao
movimento do
mouse.
Use o teclado para salvar as alterações em todos os Programas abertos e, em seguida,
reinicie seu computador:
1. Pressione as teclas Alt+Tab simultaneamente para navegar até um programa aberto.
2. Pressione as teclas Ctrl + S simultaneamente para salvar suas alterações no
programa selecionado (Ctrl + S é o atalho no teclado para Salvar na maioria—não em
todos—os programas).
3. Repita os passos 1 e 2 para salvar as alterações em todos os Programas abertos.
4. Após salvar todas as alterações em todos os Programas abertos, pressione as teclas
Ctrl+Esc no teclado, simultaneamente, para exibir o menu Iniciar do Windows.
5. Use as teclas de seta para selecionar o botão de Seta ao lado do botão Desativar.
Selecione Desativar e, em seguida, pressione Enter.
6. Após a desativação estar concluída, desconecte e reconecte o conector do mouse à
parte traseira do computador e, em seguida, reinicie o computador.
O cursor está
lento, move-se
somente na
vertical ou na
horizontal ou não
se move
suavemente.
Para mouses com esfera rolante:
●
Limpe a esfera rolante: Remova a tampa da esfera rolante da parte de baixo do
mouse (gire-a no sentido anti-horário), remova a esfera e limpe-a com um pano
úmido sem fiapos (não use papel). Limpe também os roletes sobre os quais a esfera
se move.
● Use um mouse pad ou outra superfície áspera sob o mouse.
Para mouses ópticos:
●
Limpe o mouse óptico: Esfregue cuidadosamente a lente do sensor, na parte de
baixo do mouse, com um pano sem fiapos (não use papel).
● Use um mouse pad, folha branca de papel ou outra superfície menos reflexiva sob o
mouse.
PTWW
Teclado e mouse (com cabo)
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