Initial Steps (For some TouchSmart Only models)

Sintoma Solução Possível
A mensagem Sem
Sinal aparece na
tela.
●
Certifique-se de que o console de game esteja ligado.
●
Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectando o console de game ao
computador.
O áudio é
reduzido quando
inicia um jogo de
vídeo.
● O sistema está sem som. Pressione o botão Volume + ou Volume – na parte lateral
do computador para sais do estado Sem som.
●
Verifique as definições de volume no menu PIP.
● Abra o menu Configurações de Áudio a partir do aplicativo de jogos para assegurar
que a saída do formato de áudio correta está selecionada. Escolha Estéreo Digital,
ou Áudio PCM. (O HP TouchSmart PC não admite AC3, DTS, Dolby Digital 5.1.)
Diagnóstico e solução de problemas de software
Alguns reparos de software são tão simples quanto reiniciar o computador, e outros exigem a execução de uma
Recuperação do Sistema com base nos arquivos da unidade de disco rígido.
Para consertar problemas de software, tentes estes métodos:
●
Desligue o computador completamente, em seguida e ligue-o novamente. Algumas vezes essa é maneira
mais fácil de resolver um problema.
● Atualize os drivers (consulte
Atualização de drivers na página 23).
●
Use a Restauração de Sistema Microsoft (consulte
Restauração do sistema Microsoft na página 24) —
Restaure a configuração que estava em uso em seu computador antes da instalação do software.
●
Reinstale o programa de software ou driver de hardware. (Consulte
Reinstalação do programa de software
e do driver de hardware na página 25) — Restaura o software (se ele veio com o produto) ou driver de
hardware às configurações de fábrica.
●
Recuperação do Sistema (veja
Recuperação do sistema na página 29) — Apaga e reformata a unidade
de disco rígido, em seguida reinstala o sistema operacional, programas e drivers.
CUIDADO: Este processo apaga todos os arquivos de dados que você tenha
criado.
Atualização de drivers
Driver é um programa de software que permite ao seu computador comunicar-se com um dispositivo conectado,
como uma impressora, uma unidade de disco rígido, um mouse ou um teclado.
PTWW
Diagnóstico e solução de problemas de software
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