Initial Steps (For some TouchSmart Only models)

Execute o procedimento abaixo para atualizar uma impressora ou para voltar a uma versão anterior do driver se
o novo não solucionar o problema:
1. Toque no botão Iniciar.
2. Digite Gerenciador de Dispositivo na caixa Iniciar Pesquisa, em seguida toque em Gerenciador
de Dispositivo para abrir a janela do Gerenciador de Dispositivo.
3. Toque no sinal mais (+) para expandir o tipo de dispositivo que deseja atualizar ou reverter. (Por exemplo,
unidades de DVD/CD-ROM).
4. Toque duas vezes no item específico (por exemplo, HP DVD Writer 640b)
5. Toque na guia Driver.
6. Para atualizar um driver, toque em Atualizar Driver, e siga as instruções na tela.
Ou , para reverter para uma versão anterior de um driver, toque em Reverter driver, e siga as instruções
na tela.
Você também pode acessar o website de Suporte HP:
www.hp.com.br/suporte e selecione a tarefa, Download
de drivers e software. Siga as instruções da tela.
Restauração do sistema Microsoft
Se você tiver um problema que pode ser decorrente do software instalado em seu computador, use
Restauração do Sistema para fazer com que o computador volte a um ponto de restauração anterior. Também
é possível estabelecer pontos de restauração manualmente.
NOTA: Sempre use este procedimento de Restauração do Sistema antes de usar o programa de
Recuperação do Sistema.
NOTA: Alguns recursos podem não estar disponíveis em sistemas enviados sem a versão do Microsoft
Windows.
Para iniciar uma Restauração do Sistema:
1. Feche todos os programas em execução.
2. Toque no botão Iniciar, toque em Computador, em seguida toque em Propriedades.
3. Toque em Proteção do sistema, Restauração do Sistema, toque em Avançar, e siga as instruções na
tela.
24 Capítulo 4 Manutenção e Diagnóstico e Solução de Problemas PTWW