HP Client Security Getting Started
10 Exceções da senha localizada
No nível de Autenticação na inicialização e no nível do HP Drive Encryption, o suporte à localização
de senha é limitado. Para obter mais informações, consulte
IMEs do Windows não suportados no
nível de Autenticação na inicialização ou no nível do Drive Encryption na página 55.
O que fazer quando uma senha é rejeitada
As senhas podem ser rejeitadas devido às seguintes razões:
● O usuário está usando um IME que não é suportado. Esse é um problema comum em idiomas
de dois bytes (Coreano, Japonês, Chinês). Para solucionar esse problema:
1. Usando o Painel de Controle, adicione um layout de teclado compatível (adicione os
teclados US/English no idioma de entrada chinês).
2. Defina o teclado suportado para entrada padrão.
3. Abra o HP Client Security e digite a senha do Windows.
●
O usuário está usando um caractere que não é suportado. Para solucionar esse problema:
1. Altere a senha do Windows de maneira a utilizar apenas os caracteres suportados. Para
obter mais informações sobre caracteres não compatíveis, consulte
Manuseio especial de
teclas na página 56.
2. Abra o HP Client Security e digite a senha do Windows.
IMEs do Windows não suportados no nível de
Autenticação na inicialização ou no nível do Drive
Encryption
No Windows, o usuário pode escolher um IME (editor de método de entrada) para inserir caracteres
e símbolos complexos, como caracteres japoneses ou chineses, ao utilizar um teclado ocidental
padrão.
Os IMEs não são suportados no nível da Autenticação na inicialização ou no nível do Drive
Encryption. Uma senha do Windows não pode ser digitada com um IME na tela de login da
Autenticação na Inicialização ou do HP Drive Encryption, e a inserção de uma senha desse modo
pode causar o travamento. Em alguns casos, o Microsoft
®
Windows não exibe o IME quando o
usuário insere a senha.
A solução é mudar para um dos seguintes layouts de teclado suportados que convertem para o
layout de teclado 00000411:
●
Microsoft IME for Japanese
● O layout de teclado japonês
● Office 2007 IME for Japanese — se a Microsoft ou terceiros utilizar o termo IME, ou editor de
método de entrada, o método de entrada pode não ser, na verdade, um IME. Isso pode causar
confusão, mas o software lê a representação do código hexadecimal. Assim, se um IME se
O que fazer quando uma senha é rejeitada 55