HP Z210 Workstation Maintenance and Service Guide (February 2011)

6 診断とトラブルシューティング*
この章では、システム関連の診断とトラブルシューティングに利用できるツールについて説明しま
す。以下の項目があります。
*
項目*
104 ページの 「テクニカル サポートへのお問い合わせ*」*
105 ページの 「ID ラベルの貼付位置*」*
106 ページの 「保証に関する情報*」*
106 ページの 「診断のガイドライン*」*
107 ページの 「トラブルシューティングチェックリスト*」*
108 ページの 「HP トラブルシューティングのリソースとツール*」
*
111 ページの 「トラブルシューティングのシナリオと解決方法*」
*
122 ページの 「HP Vision Diagnostics を使用したセルフトラブル
シューティング*」*
132 ページの 「診断コードとエラー*」*
テクニカル サポートへのお問い合わせ*
テクニカル サポートが必要となる問題が発生することがあります。テクニカル サポートに電話を
かけるときは、次の準備をしてください。
*
●
コンピューターに簡単にアクセスできるようにします。
*
●
コンピューターのシリアル番号、製品番号、モデル名、モデル番号をメモして前に置いておきま
す。
*
●
該当するエラー メッセージをメモします。
*
●
アドオン オプションをメモします。
*
●
オペレーティング システムをメモします。
*
●
サード パーティ製のハードウェアやソフトウェアをメモします。
*
●
コンピューターの前面にある LED の点滅状態を詳しくメモします。
*
●
問題に遭遇したときに使用していたアプリケーションをメモします。
*
104
第 6 章 診断とトラブルシューティング
*