HP Z210 Workstation Maintenance and Service Guide (February 2011)

リティに付属のオンラインドキュメントまたはモニターに付属のドキュメントを参照してください 。
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トラブルシューティングのシナリオと解決方法*
このセクションでは、Windows ベースのコンピューターを対象に、さまざまなトラブルシューティ
ングのシナリオや考えられる解決法についての広範な概要を示します。
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注記： Linux のトラブルシューティングの詳細については、『HP Linux ワークステーション ユーザ
マニュアル』を参照してください。このマニュアルは
http://www.hp.com/support/linux_user_manual
(英語) から入手できます。
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軽微なトラブルの解決方法*
表 6-1 軽微なトラブル*
トラブル* 原因* 考えられる解決法*
ワークステーションがフリー
ズしているようで、電源ボタ
ンを押してもシャットダウン
できない。
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ソフトウェアによる電源スイッ
チの制御が働かない。
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1. コンピューターをシャットダウンするには、電源ボタ
ンを 4 秒以上押し続けます。*
2. コンセントからプラグを抜きます。
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3. コンピューターを再起動します。
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ワークステーションがフリー
ズしている。
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使用中のプログラムがコマンド
応答を停止している。*
1. 可能であれば、Windows のタスク マネージャを使用
して、問題のあるプロセスを特定して終了させます。
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2. 通常の Windows のシャットダウン手順を試しま
す。
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3. 電源ボタンを使ってコンピューターを再起動します。
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ワークステーションの日付と
時間の表示が正しくない。
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リアルタイムクロック (RTC)
の電池交換が必要。
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1. コントロール パネルで日付と時間を再設定します。
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2. RTC の電池を交換します。
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ワークステーションがときど
き一時停止する。
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ネットワークドライバーがロー
ドされているがネットワーク接
続されていない。
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ネットワーク接続を行うか、コンピュータ セットアップ
(F10) ユーティリティまたは Microsoft Windows のデバ
イス マネージャを使用してネットワークコントローラー
を無効にします。
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テンキーの矢印キーでカーソ
ルが動かない。
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[Num Lock] キーがオンになっ
ている。
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[Num Lock] キーを押します。[Num Lock] キーはコンピ
ュータ セットアップ (F10) ユーティリティでも無効また
は有効にできます。
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パフォーマンスが低下してい
る。
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プロセッサーが高温になってい
る。*
1. コンピューターの通気が妨げられていないか確認し
ます。*
2. シャーシ ファンが接続され、正しく機能しているこ
とを確認します。一部のファンは、必要なときのみ動
作します。
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3. プロセッサーヒートシンクが正しく取り付けられて
いることを確認します。
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トラブルシューティングのシナリオと解決方法
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