Setup poster

ソフトウェア
のトラブルシューティング
ソフトウェア
の
問題
を修復する
には、以下の
方
法を
試してみま
す。
●
コンピューター
の電源を完全に切り
、もう
一度入れます
。これが
最も簡単
（かつ、多
く
の場合
に最適な
）方法
です
。
●
ドライバーを更新します（下の「デバイスドライバー
の更新
」を参照）
●
Microsoft の [システム
の復元
] ソフトウェアプログラム
とハードウェアドライバーの
インストール
を使用します
（この
表の
「Microsoft の [システム
の復元
]」を
参照
）。コン
ピューター
を
、ソフトウェアがインストールされる前に使用していた
構成に復元します
●
ソフトウェアプログラムまたはハードウェアドライバーを再
インストールします
（この
表の「ソフトウェアプログラムおよびハードウェアドライバーの再インストール」を参
照）。ソフトウェア（製品に付属している
場合
）またはハードウェアドライバー
を出荷時
設定
に戻します
●
システムリカバリ（コンピューター上の『トラブルシューティングおよびメンテナンス
ガイド』を参照してください。 画面下部
の
[スタート] をクリック
し
、[HP Help and
Support]（HP ヘルプ
とサポート
） → [ユーザーガイド] の順に
クリックします
）を
使用します。ハードドライブの内容を消去して再フォーマット
し
、オペレーティングシ
ステム、プログラム、およびドライバーを再インストールします。 この操作を行うと、
作成していたすべての
データファイルが消去されます
。
デバイスドライ
バーの更新
ドライバーを更新するには、また、新しいドライバーで問題が解決されない場合にドライバー
の以前のバージョンに戻すには、以下の手順で操作します。
1. [スタート] をクリックします
2. [検索の開始] ボックスに「デバイス マネージャー」と入力して [デバイス マネー
ジャー] をクリックし、[デバイス マネージャー] ウィンドウを開きます
3. プラス記号（＋）をクリックして、更新または元に戻すデバイスを展開します（たとえ
ば、[DVD/CD-ROM ドライブ] など）
4.
目的の項目をダブルクリックします（たとえば、[HP DVD Writer 640b] など）。
5. [ドライバー] タブをクリックします
6. ドライバーを更新する場合は、[ドライバーの更新] をクリックし、画面の説明に沿って
操作します
または、ドライバーを以前のバージョンに戻す場合は、[ドライバーを元に戻す]をクリッ
クし、画面の説明に沿って操作します
ソフトウェアのトラブルシューティング
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