Fast Installation guide

5 疑難排解
請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與顯示器
或印表機有關的問題。下列表格說明您在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部
分問題，並提供解決方案。
如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱
位於第 1 頁的資訊索引。
電腦無法開機
徵兆 可能的解決方法
錯誤訊息：硬碟
錯誤。
重新開機。
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2. 選取 [電源] 圖示，然後選取 [重新開機]。
或，按住電腦的 [電源] 按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下 [電源] 按鈕重新啟動電腦。
3. Windows 啟動後，立刻將所有重要資料備份至備份硬碟中。
4. 不論是否能啟動 Windows，請連絡支援服務。
可能需要更換硬碟或系統主機板。
電腦無法開機或
啟動。
確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線。 插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插座也運
作正常時，電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起； 如果指示燈沒有亮起，請連絡支援中
心。
將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。
電腦似乎被鎖定
且沒有回應。
使用 [工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機：
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2. 選取 [工作管理員]。
3. 選取沒有回應的程式，然後選取 [結束工作]。
如果無法關閉程式，請重新開機：
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2. 選取 [電源] 圖示，然後選取 [重新開機]。
或，按住電腦的 [
電源] 按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下 [電源] 按鈕重新啟動電腦。
錯誤訊息：無效
系統磁碟或非系
統磁碟或磁碟錯
誤。
磁碟機作業停止時，請取出磁碟並按下鍵盤上的空白鍵， 即可啟動電腦。
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第 5 章 疑難排解