User Guide - Windows 8

Impossível iniciar o computador
Se o computador não liga quando você pressiona o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo podem
ajudar a determinar o motivo:
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Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, verifique se essa tomada está fornecendo
energia adequada ligando outro dispositivo elétrico na tomada.
NOTA: Use somente o adaptador de CA fornecido ou um aprovado pela HP para uso com
este computador.
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Se o computador estiver utilizando outras fonte de alimentação externa que não seja uma
tomada de CA, conecte-o a uma tomada de CA utilizando o adaptador de CA. Certifique-se de
que as conexões do cabo de alimentação e do adaptador de CA estejam firmes.
A tela do computador está em branco
Se a tela estiver em branco mas o computador não tiver sido desligado, uma ou mais de uma destas
configurações pode ser a causa:
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O computador está em estado de suspensão. Para sair do estado de suspensão, pressione
brevemente o botão Liga/Desliga. O estado de suspensão é um recurso de economia de
energia que desliga a tela. Esse estado pode ser iniciado pelo sistema enquanto o computador
está ligado mas não está em uso, ou quando o computador alcança um nível de bateria baixo.
Para alterar essa e outras configurações de energia, clique com o botão direito no ícone
Bateria, no canto direito da barra de ferramentas, e clique em Preferências.
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O computador talvez não esteja configurado para exibir a imagem na tela. Para transferir a
imagem para a tela do computador, pressione fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um
monitor externa opcional está conectado ao computador, a imagem pode ser exibida na tela do
computador ou no monitor externa, ou ainda em ambos os dispositivos simultaneamente.
Quando você pressiona fn+f4 repetidamente, a imagem alterna entre a tela do computador,
uma ou mais monitores externos, e é exibida simultaneamente em todos os dispositivos.
O software está funcionando de forma irregular
Se o software não estiver respondendo ou estiver agindo de forma anormal, reinicie o computador
apontando para o lado direito da tela. Quando os botões forem exibidos, clique em Configurações.
Clique no ícone de Energia e, em seguida, em Desligar. Se não for possível reiniciar o computador
usando esse procedimento, consulte a próxima seção,
O computador está ligado, mas não responde
na página 99.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado mas não responder a comandos de software ou do teclado,
experimente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência, na sequência
apresentada, até conseguir desligar o computador:
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações
não salvas.
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Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.
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Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
Solução de problemas 99