User Guide - Windows 8

การแกไขปญหา

หัวขอตอไปนี้จะรวมอยูในภาคผนวกนี้

แหลงขอมูลสําหรับการแกไขปญหา

● เขาถึงลิงกเว็บไซตและขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอรผานทาง Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช)

จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ h แลวเลือก Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช)

หมายเหตุ: เครื่องมือการตรวจสอบและการซอมแซมบางสวนจําเปนตองใชการเชื่อมตออินเทอรเน็ต นอกจากนี้ HP

ยังมีเครื่องมือเพิ่มเติมซึ่งไมจําเปนตองใชการเชื่อมตออินเทอรเน็ต

●

ติดตอฝายสนับสนุนของ HP สําหรับการสนับสนุนในสหรัฐอเมริกา ไปที่

http://www.hp.com/go/contactHP

สําหรับการสนับสนุนทั่วโลก ไปที่

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

เลือกจากประเภทการสนับสนุนตอไปนี้:

◦ สนทนาออนไลนกับชางเทคนิคของ HP

หมายเหตุ: ในกรณีที่การสนทนาไมมีใหบริการในบางภาษา คุณสามารถสนทนาเปนภาษาอังกฤษ

◦ สงอีเมลถึงฝายสนับสนุนของ HP

◦

คนหาหมายเลขโทรศัพททั่วโลกของฝายสนับสนุน HP

◦

คนหาศูนยบริการของ HP

การแกไขปญหา

เนื้อหาตอไปนี้กลาวถึงปญหาทั่วไปและวิธีแกไข

ไมสามารถเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร

หากคอมพิวเตอรไมเปดเครื่องเมื่อคุณกดปุมเปด/ปด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยใหคุณระบุสาเหตุที่ทําใหคอมพิวเตอรไมเริ่ม

ทํางาน

● หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กเขากับเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กเครื่องใชไฟฟาอื่นเขากับเตาเสียบดังกลาวเพื่อตรวจสอบ

ใหแนใจวาเตาเสียบนั้นใหกระแสไฟที่เพียงพอ

หมายเหตุ: ใชเฉพาะอะแดปเตอร



AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร



หรือที่ไดรับการอนุมัติจาก HP สําหรับ

คอมพิวเตอร

นี้

● หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กไฟเขากับแหลงจายไฟภายนอกอื่นใดที่ไมใชเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับ

เตาเสียบ AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและอะแดปเตอร AC เชื่อมตออยางแนนหนา

แหลงขอมูลสําหรับการแกไขปญหา 91