Quick Installation Guide (Windows 8)

6 支援資訊
如何取得協助
取得容易、 輕鬆使用。 曾獲獎項肯定的「HP 顧客支援服務」是我們協助您充分利
用電腦的承諾。 無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經銷
商，您都可以得到滿意的結果。
在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。
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型號
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產品編號
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序號
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軟體組建編號
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作業系統
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購買日期
請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。
您可以利用「HP 支援資訊」查看清單中的前四個項目（型號、產品編號、序號和
軟體組建編號）。 在「開始」畫面中輸入 s，然後選取「HP 支援資訊」。
別忘了註冊！
造訪：
http://www.hp.com/apac/register。
如何取得協助
1. 使用「Windows 說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。 在「開始」
畫面中輸入 h，然後選取「說明及支援」。
2. 使用 Support Assistant 在「開始」畫面中輸入 h，然後選取 HP Support
Assistant。 HP Support Assistant 提供有用的疑難排解及診斷資訊，而且包
括下列功能：
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電子郵件支援
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與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。
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支援專線
3. 如需線上協助，請前往「HP 顧客貼心服務」網站，網址為
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。
自購買本電腦之日起三十 (30) 天內，您可免費獲得電話諮詢協助，使您順暢地操作
電腦。 超過三十 (30) 天後這項服務便須收費，但您仍可獲得其他令人滿意的服務。
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第 6 章 支援資訊