Quick Installation Guide (Windows 8)

6 Informations sur l'assistance technique
Comment obtenir de l’aide
Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP déjà
plusieurs fois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour profiter
au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre
ordinateur, des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par
l'entremise de votre détaillant local, vous trouverez des réponses à tout.
Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir
les informations suivantes à portée de main.
●
Numéro de modèle
●
Numéro du produit
● Numéro de série
●
Numéro de version logicielle
●
Système d'exploitation
● Date d'achat
Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre
ordinateur en vue d'y faire référence ultérieurement.
Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit,
numéro de série et numéro de version logicielle) peuvent être consultés à l'aide
de HP Support Information. Sur l'écran Démarrer, saisissez s, puis sélectionnez
HP Support Information.
N'oubliez pas d'enregistrer votre achat !
Rendez-vous sur :
http://www.hp.com/apac/register.
Où obtenir de l'aide
1. Utilisez l’Aide et support Windows pour trouver les réponses à vos
questions concernant le matériel et les logiciels. Sur l'écran Démarrer,
saisissez h, puis sélectionnez Aide et support.
2. Utilisez l'Assistant support. Sur l'écran Démarrer, saisissez h, puis
sélectionnez HP Support Assistant. Le HP Support Assistant vous
apportera des informations utiles concernant le dépannage, vous pourrez y
trouver :
20 Chapitre 6 Informations sur l'assistance technique