Quick Installation Guide (Windows 8)

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Support par e-mail
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Conversation en temps réel avec des spécialistes qualifiés de
l’assistance technique HP
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Numéros de téléphone du support technique
3. Pour obtenir une aide en ligne, allez sur le site Web du Centre d'assistance
clientèle HP à l'adresse suivante :
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
L'assistance téléphonique à votre disposition est offerte pendant une durée de
trente (30) jours à compter de la date d'achat de votre ordinateur. Passé ce délai
de trente (30) jours, le service d'assistance peut vous être facturé, mais il reste
disponible.
Assistance technique pour les réparations
Si votre ordinateur nécessite une réparation ou le remplacement de certaines
pièces, deux options s'offrent à vous :
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Vous pouvez facilement remplacer un grand nombre de vos pièces
d'ordinateur considérées comme remplaçables par le cosommateur. Il s'agit
de la méthode la plus rapide de la réparation, d'autant plus que à maintes
reprises nous pouvons vous envoyer la pièce directement à votre domicile
ou votre entreprise en quelques jours. (Il se peut que cette option ne soit
pas disponible dans tous les pays/toutes les régions.)
● Si une réparation s'avère nécessaire, le Centre d'assistance clientèle HP
mettra tout en œuvre pour réparer votre ordinateur.
Ces services sont couverts pendant la période de garantie.
Il y a quelques limitations et exclusions à la garantie (ainsi que certains détails
importants), qui sont décrits dans le guide Garantie limitée internationale et
assistance technique .
Avant de procéder à la mise à jour de votre matériel
Si vous avez l'intention d'effectuer une mise à jour matérielle quelqu'en soit la
nature, assurez-vous d'abord que la configuration de votre nouvel ordinateur est
complète. Reportez-vous aux instructions de configuration au début de ce Guide
pour l'aide à la configuration. Si vous avez des problèmes pour configurer votre
système et le mettre en marche, entrez immédiatement en contact avec le
Centre d'assistance technique HP répertorié plus haut dans ce guide, et un
représentant à la clientèle HP vous viendra en aide. Cela doit être fait avant toute
tentative de mise à jour de votre système.
En brisant le sceau de sécurité à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez que
l'ordinateur fonctionnait correctement avant que vous ne tentiez de mettre à jour
votre système. Une fois le sceau de sécurité a été brisé, votre ordinateur est
alors, dans la mesure permise par la loi locale, couvert par les termes et
Assistance technique pour les réparations
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