Quick Installation Guide (Windows 8)

Pemecahan masalah peranti lunak

Untuk

memperbaiki

masalah peranti

lunak, cobalah

cara berikut ini:

●

Matikan komputer kemudian nyalakan kembali. Ini adalah cara termudah (dan

terkadang cara terbaik).

● Mutakhirkan pengandar (lihat Memutakhirkan pengandar perangkat, berikut).

●

Gunakan program perangkat lunak Microsoft System Restore (Pemulihan Sistem

Microsoft) dan penginstalan ulang pengandar perangkat keras (lihat Pemulihan Sistem

Microsoft, dalam tabel ini). — Memulihkan komputer Anda ke konfigurasi sebelum

perangkat lunak diinstal.

● Menginstal ulang program perangkat lunak atau pengandar perangkat keras (lihat Instal

ulang program perangkat lunak dan pengandar perangkat keras, dalam tabel ini). —

Memulihkan perangkat lunak (jika disertakan bersama produk) atau pengandar

perangkat keras ke pengaturan standar pabrik.

● Pemulihan Sistem (lihat Panduan Pemecahan Masalah dan Pemeliharaan pada

komputer Anda. Pilih HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) app pada layar

Start (Mulai), pilih My computer, dan kemudian pilih User guides.) — Menghapus dan

memformat ulang hard disk, kemudian menginstal kembali sistem operasi, program,

dan pengandar. Cara ini akan menghapus semua file data yang telah Anda buat.

Memutakhirkan

pengandar

perangkat

Ikuti petunjuk berikut ini untuk memutakhirkan driver, atau untuk mengembalikan ke driver

versi sebelumnya jika driver baru tidak menyelesaikan masalah:

1. Dari layar Start (Mulai), ketik c dan kemudian pilih Control Panel.

2. Pilih System and Security, dan kemudian di area System, pilih Device Manager.

3. Pilih tanda panah untuk memperluas tipe perangkat yang ingin Anda mutakhirkan atau

batalkan. (Misalnya, drive DVD/CD-ROM).

4. Klik ganda suatu item (misalnya, HP DVD Writer 640b).

5. Pilih tab Driver .

6. Untuk memutakhirkan driver, pilih Update Driver (Perbarui Pengandar), lalu ikuti

petunjuk di layar.

Atau, untuk mengembalikan pengandar versi sebelumnya, pilih Roll Back Driver

(Batalkan Pengandar), lalu ikuti petunjuk di layar.

16 Bab 5 Pemecahan Masalah