Quick Installation Guide (Windows 8)

6 Informasi dukungan
Cara mencari bantuan
Mudah dijangkau. Mudah digunakan. Dukungan Konsumen HP yang telah
meraih penghargaan merupakan janji kami untuk membantu Anda mendapatkan
manfaat yang maksimal dari komputer Anda. Baik dengan peranti yang tersedia
pada komputer Anda, informasi dari web, lewat telepon, maupun dengan toko
penjual setempat, Anda akan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.
Sebelum menghubungi Pusat Layanan Pelanggan HP, Anda perlu
mempersiapkan informasi berikut.
●
Nomor model
●
Nomor Produk
● Nomor seri
●
Nomor pembuatan software
●
Sistem operasi
● Tanggal pembelian
Mohon catat informasi produk Anda untuk dipakai di kemudian hari.
Empat nomor pertama dalam daftar (model number/nomor model, product
number/nomor produk, serial number/nomor seri, dan oftware build number/
nomor pembuatan software) dapat dilihat di Pusat Layanan Pelanggan HP. Dari
layar Start (Mulai), ketik s, dan kemudian pilih Pusat Layanan Pelanggan HP.
Jangan lupa melakukan registrasi!
Kunjungi:
http://www.hp.com/apac/register.
Ke mana mencari bantuan
1. Gunakan Windows Help and Support (Pusat Bantuan dan Dukungan
Windows) untuk pertanyaan seputar perangkat keras dan perangkat lunak.
Dari layar Start (Mulai), ketik h, dan kemudian pilih Help and Support.
2. Gunakan Support Assistant (Bantuan Dukungan) Dari layar Start (Mulai),
ketik h, dan kemudian pilih Pusat Layanan Pelanggan HP. Asisten
Pendukung HP menyediakan informasi yang berguna dalam pemecahan
masalah dan diagnosis dan termasuk:
●
Dukungan lewat e-mail
●
Menggunakan HP Real Time Chat untuk chatting langsung dengan ahli
dari HP.
●
Nomor telepon dukungan
3. Untuk bantuan online, kunjungi situs web Pusat Layanan Pelanggan HP di
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Cara mencari bantuan
19