Quick Setup Guide (Windows 8)

5 トラブルシューティングおよびメンテナンス
モニターやプリンター
などの周辺機器に固有の問題については
、製品
の製造販売
元が提供する説明書を参照してください。以下の表
に
、コンピューターの
設置
、
起動、または使用時に発生する可能性がある問題および考えられる解決策を示し
ます。
トラブルシューティングのオプションについて
詳しくは
、
1 ページ
の
「「知りた
い/困った」を調べるには」を参照してください。
コンピューターが起動
しない
トラブル 解決方法
ハードドライブ
のエラーメッ
セージが
表示さ
れる
コンピューターを再起動します
1. キーボード
の
[Ctrl] キー、[Alt] キー、および [Delete] キーを同時
に押します
2.[電源] アイコンを選択し、[再起動] を選択します
または、電源ボタンを 5 秒以上押したままにしてコンピューターの電源を切ってから、
電源ボタンを押してコンピューターを再起動します
3. Windows が起動する
場合は
、すべての重要データを直ちに
バックアップハードディス
クドライブにバックアップします
4. Windows を起動できたかどうかをサポート窓口に連絡します
ハードディスクドライブまたはシステムボードの交換が必要な場合があります
コンピューター
の電源が
入らな
い、または
起動
しない
コンピューターを外部電源に接続しているケーブルが、正しく差し込まれていることを確認
します。コンピューターを外部電源に接続している
ケーブルが正しく差し込まれていて
、電
源コンセントが機能
している場合
、コンピューター背面にある電源装置
のランプが緑色に点
灯します。ランプが点灯しない場合は、サポート窓口にお問い合わせください
電源コンセントに別の電気装置を接続して、コンセントが正しく機能しているかテストしま
す
コンピューターが起動しない
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