2” (30cm)
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版權與授權 產品聲明 © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本指南說明大部分機型最常用的功能。有些功能 可能無法在您的電腦上使用。 本文件包含的資訊可能有所變更，恕不另行通知。 取得紙本保固聲明 HP 產品與服務的保固僅列於隨產品及服務隨附 您可以在電腦上的使用手冊與/或包裝箱中隨附的 的明確保固聲明中。本文件的任何部份都不可構 CD/DVD 中，找到標示明顯且適用於您產品的 成任何額外的保固。HP 不負責本文件在技術上 《HP 有限保固》。在某些國家/地區，包裝箱中隨 或編輯上的錯誤或疏失。 附有紙本的《HP 有限保固》手冊。在並未提供保 本產品採用受美國專利權和智慧財產權保護的版 固印刷本的國家/地區中，您可以向 hp.
1 資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 快速安裝（本手冊） ● 使用電腦。 快速安裝（本手冊） ● 連線到網際網路。 ● 回復原廠設定。 電腦上的《疑難排解與維護手冊》。請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]，然後選取 [使用指南]。 ● 觀看說明影片，講解有關使用 參閱 http://www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） 電腦各項功能的方法。 ● ● 學習如何使用 Microsoft 說明及支援 Windows 作業系統。 在開始畫面中鍵入 h，然後選取 [說明及支援]。如需美國地區支援服務，請 尋找有關 Windows 密碼的資 前往 http://www.hp.com/go/contactHP。如需全球支援服務，請前往 訊。 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。 ● 尋找驅動程式更新的連結。 ● 閱讀常見問題。 Windows 疑難排解工具 1. 2.
資訊類型 尋找位置 ● http://www.hp.com/support/consumer-forum 從 Windows 社群取得最新的 資訊與說明。 ● 連接到電視。 觀賞和錄製電視 請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]， 然後選取 [使用指南]。 如果找不到手冊，請前往 http://www.hp.com/go/contactHP。 ● 維護您的電腦。 HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上診斷 與引導協助來更快解決問題。 請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式。 疑難排解與維護手冊 請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]， 然後選取 [使用指南]。 維護您的電腦（本手冊） ● 檢視安全及法規訊息。 《法規、安全與環境公告》 請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]， 然後選取 [使用指南]，或造訪 http://www.hp.
2 安裝電腦 警告！ 若要降低觸電或損壞設備的風險： • 請將電腦放置於遠離水、灰塵、潮濕、油煙的位置。上述情況可能會增加電腦內 部溫度，也可能造成起火或漏電。 • 勿拔除電源線接地插頭。接地插頭是重要的安全功能。 • 將電源線插在有接地且任何時間都方便使用的插座上。 • 請從電源插座中拔除電源線，以中斷設備的電源。為了避免暴露在雷射光束下， 請勿打開 CD 或 DVD 光碟機的外殼。 • 電源供應器預設適用於您購買電腦的國家/地區。如果您前往其他地區，在您將電 腦插頭插入 AC 電源插座之前，請先檢查該地區的電壓需求。 由於電腦非常重； 搬動電腦時，請使用符合人體工學的搬運方法。 若要降低嚴重傷害的風險，請參閱《安全與舒適指南》。您可在網站上找到本指南， 網址為 http://www.hp.com/ergo。 1. 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或 損壞的地方。 2.
5. 請閱讀您電腦所隨附的《法規、安全與環境公告》。請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]，然後選取 [使用指南]。 6. 閱讀《安全與舒適操作指南》，瞭解有關正確設置工作站、姿勢、健康和工作 習慣以及電源與機械安全資訊。請在開始畫面中選取 [HP Support Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]，然後選取 [使用指南]，或造訪 http://www.hp.com/ergo。 完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買 新軟體或硬體之前，請檢查作業系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造 商的指示安裝新軟體。 附註： 請只使用原廠授權的軟體。安裝複製的軟體可能導致安裝不穩定、使您的 電腦感染病毒或是觸犯法律。 安全性解決方案可預防資料遭竊、不當處理資料以及軟體攻擊，但無法完全阻止這 些動作。 連線到網際網路 連線到網際網路的步驟： 1. 按照安裝畫面的指示來連接硬體。 2.
3 安裝其他功能 使用 Beats Audio™（僅限部分型號） HP TouchSmart PC 擁有針對 Beats Audio™ 耳機及外接音訊系統（須另行購買） 最佳化的音訊接頭（耳機及音訊輸出）。部分 HP TouchSmart PC 型號也包含四個 Beats 最佳化內建喇叭，鍵盤上則有一個 Beats 切換按鈕 。 您隨時可以使用電腦的 Beats 音效來享受音樂。如果要停用 Beats，請按下 Beats 切換按鈕； 螢幕上會顯示 Beats 關閉的圖示。如果要開啟 Beats，再按下 Beats 切 換按鈕； 如果鍵盤未配置 Beats 切換按鈕，請按下 Fn+B 啟用和停用 Beats。如果 想檢視 Beats 使用者介面，請在開始畫面中鍵入 b，然後選取 [HP Beats Audio]。 您只需要將 Beats Audio 耳機插入電腦側邊的耳機插孔，即可享受清晰細緻、音域 分明的音效。若要使用內建喇叭來體驗完整的 BEATS 音訊功能，HP 建議您在背面 板的 Sub 接頭接上相符的 HP 重低音喇叭。如果您要使用外接音訊系統，請將系統 插到背面板上的 Audio Out 接頭。
將裝置插入 HDMI 連接埠時，電腦的音量設定會變成靜音。按側面板上的 +/- 按鈕 將無法變更電腦音量。 6 第 3 章 安裝其他功能
4 維護您的電腦 清潔程序 保持電腦遠離灰塵與高溫，可延長電腦使用壽命。 ● 灰塵、動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積，因而產生毛毯效應； 如此一來，電腦組件會過熱，如果是鍵盤和滑 鼠，使用起來會不順並降低工作效率。 ● 請每個月檢查一次您的系統，查看是否明顯覆蓋一層灰塵和堆積物，並大約每三個月清潔一次。 ● 如需其他清潔指示，請前往 welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。 清潔電腦通風孔 通風孔可保持電腦不會過熱。請使用電池式小型吸塵器來清潔通風孔，維持通風孔暢 通。（電池式吸塵器可減少電擊的危險性。） 清潔鍵盤和滑鼠 1. 使用吸塵器清潔電腦外殼的通風孔。 2. 吸除任何堆積在電腦連接埠（例如：乙太網路與 USB 連接埠）周圍的堆積物。 清潔鍵盤時，請使用設為低速的電池式吸塵器，以防按鍵帽與彈簧脫落。 1. 沿著鍵盤按鍵間的溝槽吸除灰塵。 2. 使用乾淨的乾布和異丙醇（外用）酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的堆積 物。 3.
5 疑難排解 請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與顯示器 或印表機有關的問題。下列表格說明您在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部 分問題，並提供解決方案。 如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱位於第 1 頁的資訊索引。 電腦無法開機 徵兆 可能的解決方法 錯誤訊息：硬碟 重新開機。 錯誤。 1. 2. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 選取 [電源] 圖示，然後選取 [重新開機]。 或，按住電腦的 [電源] 按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下 [電源] 按鈕重新啟動電腦。 3. Windows 啟動後，立刻將所有重要資料備份至備份硬碟中。 4.
電源 徵兆 可能的解決方法 按下電源按鈕時 按住 [電源] 按鈕直到電腦關機為止。檢查 [電源設定]。 電腦不會關機。 電腦自動關機。 ● ● 電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。 確定電腦通風口未阻塞且內部風扇正在運作 — 請參閱 位於第 7 頁的清潔程序。 （您的電 腦可能沒有配備內部風扇。） 螢幕（顯示器） 徵兆 可能的解決方法 螢幕變黑。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。 按下 [睡眠] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 按下 [電源] 按鈕啟動電腦。 鍵盤和滑鼠（通用） 徵兆 可能的解決方法 電腦無法辨識鍵盤輸 使用滑鼠關閉電腦，拔除並重新連接鍵盤到電腦背面，然後重新啟動電腦。 入的指令及文字。 無法使用或偵測不到 拔除並重新連接滑鼠連接線至您的電腦。 有線滑鼠。 如果仍偵測不到滑鼠，請關閉電腦、拔除並重新連接滑鼠連接線，接著重新開機。 無法使用數字鍵盤的 按下鍵盤上的 Num Lock 鍵以關閉 Num Lock，便可以使用數字鍵盤上的方向鍵。 方向鍵移動游標。 游標無法回應滑鼠動 使用鍵盤儲存所有已開啟應用程
鍵盤與滑鼠（無線） 徵兆 可能的解決方法 無法使用或偵測不到 ● 請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內，正常使用時大約為 3 公尺，初始設定或 是進行重新同步化時，則需要在 30 公分之內。 無線鍵盤或滑鼠。 ● 滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式，請確定滑鼠不是處於暫停模式。按一下滑 鼠左鍵使其重新啟動。 ● 更換鍵盤和滑鼠的電池。 ● 使用下列步驟，將鍵盤和滑鼠重新與接收器同步化。 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例，您的型號可能會有所不同。重要： 在這些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以 內，並遠離其他裝置的干擾。 1. 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。您的電腦型號可能有接收器專 屬的接頭。如果可以，請使用電腦前面的 USB 接頭。 2.
喇叭與音效 徵兆 可能的解決方法 無法發出聲音。 1. 在開始畫面中鍵入 c，選取 [控制台]，然後選取 [系統及安全性]。 2.
徵兆 可能的解決方法 無法連線上網。 1. 在開始畫面中鍵入 c，然後選取 [控制台]。 2. 在 [網路和網際網路] 中，選取 [連線到網際網路]。 請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能會有一組撥接數據機 與乙太網路配接卡（亦稱為網路介面卡或 NIC）。數據機使用標準電話線，而網路介面卡則 使用網路線來連接區域網路 (LAN)。請勿將電話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插入 電話線路中；否則可能會損壞網路介面卡。 執行無線網路安裝精靈： 1. 在開始畫面中鍵入 c，選取 [控制台]，選取 [網路和網際網路]，然後選取 [網路和共用 中心]。 2.
更新裝置驅動程 請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。 式 1. 在開始畫面中鍵入 c，然後選取 [控制台]。 2. 選取 [系統及安全性]，然後在 [系統] 區中，選取 [裝置管理員]。 3. 選取箭頭以展開您要更新或回復的裝置類型。（例如，DVD/CD-ROM 光碟機）。 4. 連按兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。 5. 選取 [驅動程式] 標籤。 6. 如果要更新驅動程式，請選取 [更新驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。 或，如果要回復到較早的驅動程式版本，請選取 [回復驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操 作。 Microsoft 系統還 如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的還 原 原點。您也可以手動設定還原點。 附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序。 如果想開始系統復原或手動加入還原點： 1. 關閉所有開啟的程式。 2. 在開始畫面中鍵入 c，然後選取 [控制台]。 3.
重新安裝軟體程 如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用「Recovery Manager」程式來 式與硬體驅動程 重新安裝程式（僅限部分型號）。 式 附註： 請勿使用「復原管理員」程式重新安裝電腦包裝箱中隨附 CD 或 DVD 上的軟體程式。 請直接從 CD 或 DVD 重新安裝這些程式。 解除安裝某一程式前，請確定您知道如何重新安裝該程式。確認仍可從您原本進行安裝的位置 （例如：光碟或網際網路）取得該程式。或者確認該程式出現在可由「復原管理員」重新安裝的 程式清單中。 若要確認「復原管理員」中可安裝程式的清單： 1. 在開始畫面中鍵入 r，然後選取 [Recovery Manager]。如系統提示，請選取 [是] 允許程 式繼續執行。 2. 在 [我需要立即的協助] 下方，選取 [軟體程式重新安裝]。 3. 在「歡迎」畫面選取 [下一步]。接著會開啟程式清單。確定您的程式出現在清單中。 若要使用「復原管理員」重新安裝程式： 1. 在開始畫面中鍵入 r，然後選取 [Recovery Manager]。 2.
6 支援資訊 如何取得協助 取得容易、 輕鬆使用。曾獲獎項肯定的「HP 顧客支援服務」是我們協助您充分利 用電腦的承諾。無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經銷 商，您都可以得到滿意的結果。 在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。 ● 型號 ● 產品編號 ● 序號 ● 軟體組建編號 ● 作業系統 ● 購買日期 請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。 可透過「HP 支援資訊」來檢視清單中的前四個項目（型號、產品編號、序號和軟 體組建編號）。在開始畫面中鍵入 s，然後選取 [HP 支援資訊]。 別忘了註冊！ 造訪： http://www.hp.com/apac/register。 如何取得協助 1. 使用「Windows 說明及支援」取得硬體和軟體問題的說明。在開始畫面中鍵入 h，然後選取 [說明及支援]。 2. 使用 Support Assistant。在開始畫面中鍵入 h，然後選取 [HP Support Assistant]。「HP Support Assistant」提供有用的疑難排解資訊並包括下列： ● 3.
在保固期內這些服務都是免費的。 這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），將在《HP 全球有限保固 及技術支援》手冊中加以說明。 升級硬體之前 您應該在完成新電腦的安裝後，再進行任何硬體的升級。請參考本手冊中開始部份 的指示說明，以協助您完成安裝。如果您在安裝及啟動系統時遇到任何問題，請立 刻連絡本手冊先前所列出的「HP 客服中心」，HP 的客服代表會協助您解決所遭遇 的問題。您必須在試圖升級您的系統前，完成此項動作。 撕開電腦背面安全封條的動作，代表您確認電腦在您試圖升級前的運作是正常的。 安全封條撕開之後，您的電腦（在當地法律許可的範圍下）將會受到列於《HP 全 球有限保固及技術支援》手冊中條款與條件之保障。 16 第 6 章 支援資訊
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