Príručka pre údržbu a riešenie problémov
Autorské práva a licencia © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente podliehajú zmenám bez predchádzajúceho upozornenia. Jediné záruky pre výrobky HP a služby sú určené vopred v špeciálnom prehlásení o záruke, ktoré je dodávané s týmito výrobkami a službami. Nič z uvedeného nemôže byť chápané tak, že zakladá dodatočnú záruku. Spoločnosť HP nie je zodpovedná za technické ani redakčné chyby alebo vynechania, ktoré tento dokument obsahuje.
Obsah 1 Ochrana vášho počítača ................................................................................................................................... 1 Bezpečnostné funkcie počítača ............................................................................................................ 1 2 Odstraňovanie porúch ....................................................................................................................................... 2 Počítač sa nezapne ..........................
iv
1 Ochrana vášho počítača Váš počítač je vybavený funkciami, ktoré pomáhajú chrániť integritu vášho systému a jeho údajov pred neoprávneným prístupom. Prezrite si tieto funkcie, aby ste ich mohli správne používať. Bezpečnostné funkcie počítača Nebezpečenstvo pre počítač Vlastnosti počítača Neoprávnené použitie počítača alebo používateľského konta Heslo používateľa Heslo je skupina znakov, ktorú si zvolíte pre ochranu informácií v počítači.
2 Odstraňovanie porúch Ďalšie informácie o problémoch vyskytujúcich sa s periférnymi zariadeniami, napr. problémy s monitorom alebo tlačiarňou hľadajte v dokumentácii dodanej výrobcami týchto zariadení. V nasledovných tabuľkách sú uvedené niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri inštalácii, spúšťaní alebo používaní počítača a dokonca aj možných riešení.
Príznak Možné riešenie disk, alebo chyba disku. Power (Napájanie) Príznak Možné riešenie Počítač sa nevypne po stlačení tlačidla vypínača. Stlačte a podržte tlačidlo napájania stlačené až dovtedy, kým sa počítač nevypne. Skontrolujte nastavenia systému napájania. Počítač sa automaticky vypne. ● Počítač môže byť v nadmerne horúcom prostredí. Nechajte ho vychladnúť.
Príznak Možné riešenie Myš (s káblom) nefunguje alebo nebola zistená. Odpojte a znovu pripojte kábel myši k počítaču. V prípade, že myš stále nebola zistená, vypnite počítač, odpojte a znovu pripojte kábel myši a potom počítač zapnite. Kurzor sa nepohybuje pri použití kláves so šípkami číselnej časti klávesnice. Stlačte Num Lock na klávesnici, aby ste vypli Num Lock, aby mohli byť klávesi šípiek v tejto klávesovej časti použiteľné. Kurzor nereaguje na pohyby myšou.
Reproduktory a zvuk Príznak Možné riešenie Hlasitosť je veľmi slabá alebo nedostatočná. Uistite sa, že reproduktory ste pripojili do konektoru zvukového výstupu (svetlo zelený) na zadnej strane počítača. (Ďalšie zvukové konektory sa používajú na viackanálové reproduktory.) Samostatne stojace neaktívne reproduktory (reproduktory bez samostatného elektrického napájania, akými sú napríklad batérie alebo napájanie z el. siete) neposkytujú dostatočný zvuk.
Príznak Možné riešenie Nemôžem sa pripojiť k Internetu. 1. Na domovskej obrazovke napíšte ovládací panel, a potom vyberte položku Ovládací panel. 2. Pod Sieť a Internet vyberte Pripojiť na internet. Skontrolujte, či používate správne káble pre váš typ pripojenia k Internetu. Počítač môže mať dial-up modem a adaptér siete Ethernet (nazývaný aj sieťová karta alebo adaptér NIC).
Príznak Možné riešenie Nástroj na obnovenie systému spoločnosti Microsoft V prípade, že sa stretnete s problémom, o ktorom si myslíte, že môže byť spôsobený softvérom nainštalovanom na vašom počítači, použite nástroj Obnovovanie systému pre návrat počítača na predchádzajúci bod obnovenia. Body obnovenia môžete nastaviť aj ručne. POZNÁMKA: Vždy použite najskôr nástroj Obnovovanie systému, a prípadne až potom program Obnovenie systému.
3 Obnovenie systému Obnova systému kompletne vymaže a preformátuje ovládač pevného disku, vymazaním všetkých vami vytvorených údajov a potom následnou opätovnou inštaláciou operačného systému, programov a ovládačov. Bude však potrebné, aby ste znova nainštalovali všetok softvér, ktorý nebol nainštalovaný v počítači z výroby. To zahŕňa softvér, ktorý bol dodaný samostatne na médiu v škatuli s príslušenstvom počítača a všetky softvérové programy, ktoré ste nainštalovali po nákupe počítača.
1. Vypněte počítač. 2. Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia, okrem monitora, klávesnice a myši. 3. Zapněte počítač. 4. Na obrazovke Štart napíšte recovery a potom vyberte položku HP Recovery Manager. Aby program mohol pokračovať, kliknite na Áno, ak ste k tomu vyzvaný. 5. Vyberte Prostredie na obnovenie systému Windows. 6. Dodržiavajte pokyny na obrazovke. POZNÁMKA: Ak váš systém nedeteguje oddiel obnovenia, vyzve vás na vloženie média na obnovenie.
3. Ak počítač pracuje, na domovskej obrazovke posuňte kurzor do pravého dolného rohu obrazovky, aby sa zobrazil panel s nástrojmi kľúčových tlačidiel, vyberte Nastavenie, vyberte ikonu Napájanie, a potom vyberte Vypnúť. Alebo, ak počítač nereaguje, stlačte a podržte tlačidlo (Power) napájania približne na 5 sekúnd, alebo kým sa počítač nevypne. 4. Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia, okrem monitora, klávesnice a myši. 5. Stlačením tlačidla napájania zapnite počítač.
Vytvorenie médií na obnovenie Postup vytvorenia diskov pre obnovenie: 1. Ukončite všetky spustené programy. 2. Na obrazovke Štart napíšte recovery a potom vyberte položku HP Recovery Manager. Aby program mohol pokračovať, kliknite na Áno, ak ste k tomu vyzvaný. 3. Vyberte Vytvorenie obnovovacích médií, vyberte Create recovery media using blank DVD(s) (Vytvoriť obnovovacie médiá použitím prázdnych DVD), a potom vyberte Ďalej. 4. Dodržiavajte pokyny na obrazovke.
4 Údržba Za účelom zachovania vysokej výkonnosti vášho počítača je dôležité na ňom vykonávať jednoduchú údržbu Časové plány a úlohy Na správne vykonávanie údržby v odporúčaných intervaloch dodržiavajte tieto pokyny. Týždenne Vyčistenie softvéru Odstráňte zbytočné a dočasné súbory, ktoré sa postupne nahromadia a spomaľujú systém, pomocou programu systému Windows na čistenie alebo bezpečných čistiacich nástrojov od iných výrobcov.
Čistenie počítača a monitora Pri čistení počítača a monitoru nasledujte tieto kroky: 1. Odpojte napájanie počítača a monitoru. 2. Ak chcete očistiť obrazovku monitora, použite čistú a suchú handričku. Vodu nepoužívajte na obrazovku monitora. Pre dôkladnejšie čistenie použite čistú handričku a antistatický čistiaci prostriedok na čistejnie obrazovky. 3. Pomocou čistej, suchej handry poutierajte skrinku počítača a monitora.
14 1. Vypnite počítač. Na domovskej obrazovke presuňte kurzor do pravého spodného rohu obrazovky, aby sa zobrazil panel s nástrojmi kľúčových tlačidiel, a potom vyberte Nastavenie. Vyberte ikonu Napájanie, a potom vyberte Vypnúť. 2. Odpojte napájací kábel zo stenovej zásuvky. 3. Na mäkkú handričku na čistenie dotykovej obrazovky nastriekajte malé množstvo slabého čistiaceho prostriedku na sklo. 4.
