Maintenance and Troubleshooting Guide

2 Odstraňovanie porúch
Ďalšie informácie o problémoch vyskytujúcich sa s periférnymi zariadeniami, napr. problémy s
monitorom alebo tlačiarňou hľadajte v dokumentácii dodanej výrobcami týchto zariadení. V
nasledovných tabuľkách sú uvedené niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri inštalácii,
spúšťaní alebo používaní počítača a dokonca aj možných riešení.
Viac informácií alebo ďalšie možnosti riešenia problémov si pozrite v príručke na rýchlu inštaláciu,
ktorá je priložená k vášmu počítaču, alebo navštívte lokalitu
http://www.hp.com/go/contactHP a
vyhľadajte si model vášho počítača.
Počítač sa nezapne
Príznak Možné riešenie
Chybové hlásenie:
Chyba pevného
disku.
Reštartujte počítač.
1. Stlačte Ctrl+Alt+Delete klávesnice naraz na vašej klávesnici.
2. Vyberte ikonu Napájanie v pravom dolnom rohu obrazovky, a potom vyberte položku Reštartovať.
Alternatívne stlačte a podržte tlačidlo vypínača na počítači na 5 alebo viac sekúnd, aby sa počítač vypol,
napokon stlačte tlačidlo vypínača a reštartujte počítač.
3. Ak sa systém Windows otvorí, okamžite si urobte zálohu všetkých dôležitých údajov na záložný pevný disk.
4. Skontaktujte Podporu ak sa podarilo i nepodarilo spustiť Windows.
Možno bude potrebné vymeniť jednotku pevného disku alebo základnú dosku.
Počítač sa nezapne
alebo nespustí.
Skontrolujte, či sú správne zapojené káble pripájajúce počítač k externému zdroju napájania. V prípade, že sú
káble pripájajúce počítač k externému zdroju napájania správne zapojené a elektrická zásuvka funguje, mala by
na zadnej strane počítača svietiť zelená kontrolka napájania; ak táto kontrolka nesvieti, kontaktujte technickú
podporu.
Ak je obrazovka (monitor) čierna, môže byť monitor nesprávne pripojený. Pripojte monitor k počítaču, pripojte ho k
elektrickej zásuvke a zapnite. Pozrite časť
Obrazovka (monitor) na strane 3.
Otestujte zásuvku tak, že do nej zapojíte iné elektrické zariadenie.
Počítač vyzerá byť
zablokovaný a
nereaguje.
Pomocou Správcu úloh systému Windows ukončite všetky programy, ktoré neodpovedajú, alebo reštartujte
počítač:
1. Stlačte Ctrl+Alt+Delete klávesnice naraz na vašej klávesnici.
2. Vyberte Správca úloh.
3. Zvoľte program, ktorý nereaguje, a potom kliknite na Ukončiť úlohu.
V prípade, že ukončenie programov nefunguje, reštartujte počítač:
1. Stlačte Ctrl+Alt+Delete klávesnice naraz na vašej klávesnici.
2. Vyberte ikonu Napájanie v pravom dolnom rohu obrazovky, a potom vyberte položku Reštartovať.
Alternatívne stlačte a podržte tlačidlo vypínača na počítači na 5 alebo viac sekúnd, aby sa počítač vypol,
napokon stlačte tlačidlo vypínača a reštartujte počítač.
Chybové hlásenie:
Neplatný systémový
disk, nesystémový
Počkajte, kým sa činnosť jednotky zastaví, vyberte disk a stlačte medzerník na klávesnici. Počítač by sa mal
naštartovať.
2 Kapitola 2 Odstraňovanie porúch