HP Smart Zero Core 4.4 Administrator Guide

重新映像客户端设备固件
1. 从 http://www.hp.com 下载映像。
2. 将映像解压缩到路径 C:\USBBoot。
3. 格式化 USB 闪存驱动器。
4. 将所有文件从 C:\USBBoot 复制到 USB 闪存驱动器的根目录。
5. 关闭客户端。
6. 将 USB 闪存驱动器插入客户端。
7. 启动客户端。客户端将引导至 USB 闪存驱动器。
8. 请按照屏幕上的说明重新映像客户端。
9. 重新映像过程完成后，弹出 USB 闪存驱动器并按 Enter 键。
故障排除串行或并行打印机配置
在配置打印机端口之前，请从打印机文档获取打印机的波特率。如果您没有此文档，请完成以下操作查
找波特率：
1. 按住进纸按钮时，启动打印机。
2. 几秒钟之后，松开进纸按钮。打印机会进入自检模式并打印出所需的信息。
提示： 您可能需要关闭打印机来取消测试模式，或者再次按进纸让其打印诊断页。
注： 大多数串行打印机在您执行此操作时，将打印一张诊断页。如果您的打印机无法打印诊断页，请
参阅打印机的文档。
要输入打印机的波特率，请执行以下操作：
1. 使用在注册表下的 Profile Editor，选择 root/printer-mapping-mgr/{UUID}/BaudRate。
2. 输入您的打印机的波特率。
注： 该 UUID 将匹配 root/printer 中打印机的 UUID。查看此处并将打印机与 root/printer-
mapping-mgr 中的 UUID 匹配。
3. 单击“保存”。
4. 右键单击 UUID，然后单击应用更改。
故障排除 Citrix 密码过期
如果系统未提示用户更改过期的 Citrix 密码，则确保 XenApp 服务站点（PNagent 站点）提示 验证方法
设置为允许用户改变过期的密码。如果您允许用户通过直接连接域控制器更改他们的密码，则确保客户
端的时间与域控制器同步，并在输入 Citrix 登录凭证时使用完整的域名（例如，domain_name.com）。
有关更多信息，请参见 Citrix 文档。
使用系统诊断进行故障排除
系统诊断拍下系统快照，用于协助解决问题，而无需物理地访问客户端。此快照包含系统诊断运行时来
自 BIOS 信息和活动的进程的日志文件。
28 第 5 章 故障排除客户端