HP Smart Zero Core 4.4 Administrator Manual

a.
Dans la barre d'outils du client, cliquez sur
pour accéder à l'écran À propos de ce
client, puis cliquez sur l'onglet System Logs (Journaux système).
b. Recherchez d'éventuelles erreurs dans les journaux.
c. En cas d'erreur, la notification Server is not set up (Le serveur n'est pas configuré) s'affiche.
Vérifiez que le serveur est correctement configuré et que HP Smart Zero Client Services
est en cours d'exécution.
Résolution des problèmes de corruption de microprogramme
Si le client sonne deux fois après la mise en marche ou ne semble pas démarrer, il est possible que
le microprogramme de l'appareil soit corrompu. Il est possible de résoudre ce problème en
téléchargeant l'image du client depuis
http://www.hp.com, en copiant image sur une clé USB
amovible, puis en démarrant le client à partir de cette clé USB.
Réinstallation du microprogramme de la machine cliente
1. Téléchargez l'image depuis http://www.hp.com.
2. Extrayez l'image vers le chemin C:\USBBoot.
3. Formatez une clé USB.
4. Copiez tous les fichiers du répertoire C:\USBBoot sur la racine de la clé USB.
5. Éteignez la machine cliente.
6. Insérez la clé USB dans le client.
7. Rallumez la machine cliente. Le client s'amorcera sur la clé USB.
8. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le client.
9. Une fois le processus de réinstallation terminé, retirez la clé USB, puis appuyez sur Entrée.
Résolution des problèmes de configuration d'une imprimante
série ou parallèle
Avant de configurer les ports de l'imprimante, prenez connaissance du débit de transmission de
l'imprimante à l'aide de sa documentation. Si vous ne disposez pas de cette documentation, vous
pouvez connaitre le débit de transmission de cette façon :
1. Allumez l'imprimante en maintenant appuyé le bouton d'Alimentation.
2. Relâchez le bouton d'Alimentation après quelques secondes. L'imprimante passera en mode de
test et imprimera les informations requises.
ASTUCE : Il se peut que vous ayez à mettre l'imprimante hors tension pour annuler le mode de test
ou à appuyer de nouveau sur Alimentation pour imprimer une page de diagnostic.
REMARQUE : La plupart des imprimantes série impriment une page de diagnostic lorsque vous
effectuez cette opération. Si votre imprimante n'imprime pas la page de diagnostic, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.
Pour renseigner le débit de transmission de l'imprimante :
34 Chapitre 5 Résolution des problèmes sur les machines clientes