HP Smart Zero Core 4.4 Administrator's Guide

a.
En la barra de herramientas del cliente, haga clic en
para acceder a la pantalla Acerca
de este cliente y luego haga clic en la ficha Registros del sistema.
b. Compruebe si hay errores en los registros.
c. Si hay un error, aparecerá la notificación El servidor no está configurado. Compruebe que
el servidor está configurado correctamente y que HP Smart Zero Client Services se está
ejecutando.
Solución de problemas de firmware dañado
Si el dispositivo emite dos pitidos después de encenderlo o parece que no arranca, es posible que el
firmware del dispositivo esté dañado. Es posible resolver este problema mediante la descarga de la
imagen del cliente de
http://www.hp.com, copiaando la imagen en una unidad flash USB extraíble y
luego arrancando el cliente desde esa unidad flash.
Obtención del firmware del dispositivo cliente
1. Descargue la imagen de Internet http://www.hp.com.
2. Descomprima la imagen en la ruta C:\USBBoot.
3. Formatee una unidad flash USB.
4. Copie todos los archivos de C:\USBBoot en la raíz de la unidad flash USB.
5. Apague el cliente.
6. Inserte la unidad flash USB en el cliente.
7. Encienda el cliente. El cliente arrancará en la unidad flash USB.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear de nuevo la imagen del cliente.
9. Cuando el proceso de creación de la imagen finalice, retire la unidad flash USB y presione Intro.
Solución de problemas de impresora de serie o paralela
Antes de configurar los puertos de impresora, consulte la velocidad en baudios de la impresora en la
documentación de la impresora. Si no tiene la documentación, busque la velocidad en baudios
haciendo lo siguiente:
1. Apague la impresora mientras mantiene pulsado el botón Alimentación.
2. Suelte el botón Alimentación después de pocos segundos. La impresora entrará en un modo de
autocomprobación e imprimirá la información necesaria.
SUGERENCIA: Es posible que necesite apagar la impresora para cancelar el modo de prueba o
presionar Alimentación nuevamente para imprimir la página de diagnóstico.
NOTA: La mayoría de las impresoras en serie imprimirán una página de diagnóstico al llevar a cabo
esta operación. Si su impresora no imprime la página de diagnóstico, consulte la documentación de
la impresora.
Para introducir la velocidad en baudios de la impresora:
34 Capítulo 5 Solución de problemas de clientes