HP Smart Zero Core 4.4 Administrator's Guide

1. Utilizando Profile Editor en Registro, seleccione root/printer-mapping-mgr/{UUID}/BaudRate.
2. Introduzca la velocidad en baudios de la impresora.
NOTA: El UUID coincidirá con el UUID de la impresora que aparece en root/printer. Consulte
allí y compare la impresora con el UUID que aparece enroot/printer-mapping-mgr.
3. Haga clic en Guardar.
4. Haga clic con el botón derecho en el UUID y luego haga clic en Aplicar cambios.
Solución de problemas para expiración de contraseñas de
Citrix
Si no se solicita a los usuarios que cambien las contraseñas de Citrix expiradas, entonces asegúrese
de que el sitio de Servicios XenApp (sitio PNAgent) tenga configurado el método de autenticación
como Preguntar para permitir a los usuarios cambiar las contraseñas expiradas. Si se permite a los
usuarios que cambien sus contraseñas conectándose directamente con el controlador de dominio,
entonces asegúrese de que la hora del cliente esté sincronizada con el controlador de dominio y use
el nombre completo de dominio (por ejemplo, nombre_dominio.com) al introducir las credenciales
de inicio de sesión de Citrix. Para obtener más información, consulte la documentación de Citrix.
Uso de los diagnósticos del sistema para solucionar
problemas
El diagnóstico del sistema toma una instantánea del cliente que puede utilizarse para ayudar a
resolver los problemas sin acceso físico al cliente. Esta instantánea contiene archivos de registro,
tanto de la información de BIOS como de los procesos activos al momento en que se ejecutó el
diagnóstico del sistema.
SUGERENCIA: Marque la casilla Activar modo de depuración en la ficha Registros del sistema de
la pantalla Acerca de este cliente para generar más información en el informe de diagnóstico. HP
puede solicitar esta información para la solución de problemas. Dado que el sistema restablece los
archivos de registro cuando se reinicia, es importante obtener los registros antes de un reinicio.
Guardar los datos de diagnóstico del sistema
1. Inserte una unidad flash USB en el cliente.
2.
En la barra de herramientas del cliente, haga clic en
para acceder a la pantalla Acerca de
este cliente y luego haga clic en la ficha Registros del sistema.
3. Haga clic en Diagnóstico y luego guarde el archivo de diagnóstico comprimido Diagnostic.tgz en
la unidad flash USB.
Descompresión de los archivos de diagnóstico del sistema
El archivo de diagnóstico del sistema Diagnostic.tgz está comprimido y deberá descomprimirse antes
de poder ver los archivos de diagnóstico.
Solución de problemas para expiración de contraseñas de Citrix 35