Computer Preparation-Windows 7

13 サポート
サポート窓口へのお問い合わせ
このユーザー ガイド、『HP ノートブック コンピューター リファレンス ガイド』、または[ヘルプと
サポート]で提供されている情報で問題が解決されない場合は、以下の HP のサポート窓口または
『サービスおよびサポートを受けるには』に記載されているサポート窓口にお問い合わせください。
日本でのサポートについては、
http://www.hp.com/jp/contact/ を参照してください。日本以外の国や
地域でのサポートについては、
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html （英語サイ
ト）から該当する国や地域、または言語を選択してください。
ここでは、以下のことを行うことができます。
●
HP のサービス担当者とオンラインでチャットする
注記： 特定の言語でサポート窓口とのチャットを利用できない場合は、英語でご利用ください。
●
HP のサポート窓口に電子メールで問い合わせる
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HP のサポート窓口の電話番号を調べる
●
HP のサービス センターを探す
ラベル
コンピューターに貼付されているラベルには、システムの問題を解決するために問い合わせたり、コ
ンピューターを日本国外で使用したりするときに必要な基本情報が記載されています。
重要： このセクションで説明するすべてのラベルは、お使いのコンピューターのモデルによってコ
ンピューターの裏面、バッテリ ベイ内、または底面カバーの裏のどこかに貼付されています。
これらの場所を確認する方法については、4 ページの「コンピューターの概要」を参照してくださ
い。
●
サービス ラベル：お使いのコンピューターを識別するための重要な情報が記載されています。
サポートにお問い合わせになる場合はシリアル番号が必要です。さらに、製品番号またはモデル
番号を求められる可能性があります。お問い合わせになる前に、これらの番号を確認しておいて
ください。
注記： サービス ラベルの外観は、以下の例のどちらかのようになります。お使いのコンピュー
ターのサービス ラベルに近い図を参照してください。
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