hp deskjet 990c/980c/960c quick reference guide Guide de référence rapide french Guida di riferimento rapido italian Snelle naslaggids dutch http://www.hp.
Windows Macintosh quick reference guide hp deskjet 990c/980c/960c series english
Edition 1 October 2000 Copyright 2000 Hewlett-Packard Company acknowledgements Microsoft, MS-DOS, and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Adobe and Acrobat are registered trademarks of Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh, and Mac OS are trademarks of Apple Computer, Inc., registered in the U.S. and other countries. notice The information contained in this document is subject to change without notice.
quick reference guide english hp deskjet 990c/980c/960c series table of contents introducing the hp deskjet printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 printer cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 software updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iv english
introducing the hp deskjet printer Thank you for buying an HP Deskjet printer! Your printer box contains the following items: • HP Deskjet printer (990c series, 980c series, or 960c series) • Printer software CD • Automatic two-sided printing module (may not be available in all printer models) • quick start poster • Power cord • quick reference guide • Black print cartridge • Tri-color print cartridge If any of these items is missing from your box, talk to your HP dealer or contact HP customer care.
english print cartridges printer cables The HP Deskjet printer box includes both a black and a color print cartridge. Each print cartridge box, and the electronic quick help manual, contain installation instructions. A printer cable is not included in the box.
finding information for information about... see...
english viewing quick help The electronic manual, quick help, offers instructions for using the HP Deskjet printer. Information is also provided to help you solve printer problems that may occur. Windows 95, 98, Me, 2000, and NT 4.
If you want to view the manual in one of these languages: on your computer desktop. 2. Click the quick help button in the hp printer assistant screen. 3. Select quick help is available in other languages at the bottom of the quick help screen. 4. Insert the printer software CD into the computer’s CD-ROM drive. 5. Select your language from the list that appears. – If Acrobat Reader is installed on your computer, quick help is displayed.
english viewing printer information in Windows 3.1x and DOS Windows 3.1x users DOS users In Windows 3.1x systems, information about operating the printer is located in an electronic User’s Guide. This option is available only with HP Deskjet 990c series printers. In DOS operating systems, information about the HP Deskjet printer is found in a text document called dosread.txt. This file is located on the printer software CD in the \\djcp\ directory.
contacting hp customer care english HP customer care's service and support provides expert advice on using your HP Deskjet printer or solving problems with your printer. There are several ways to obtain assistance—what you need, when you need it! hp’s support process hp customer care e-support HP customer care's support process works most effectively if you look for help in the following order: HP customer care e-support offers online support for as long as you own your HP printer.
english for this language... use this Website... English http://www.hp.com/go/support French http://www.hp.com/cposupport/fr German http://www.hp.com/cposupport/de Japanese http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm Korean http://www.hp.co.kr/go/support Portuguese http://www.hp.com/cposupport/pt Simplified Chinese http://www.hp.com.cn/go/support Spanish http://www.hp.com/cposupport/es Swedish http://www.hp.com/cposupport/sv Traditional Chinese http://taiwan.support.hp.
hp customer care by phone HP provides telephone support free of charge during the printer’s phone support period. (Standard phone company charges do apply, however.) The list below shows the phone support period for your region.
english support phone numbers If you need help solving a problem, contact HP customer care using one of the phone numbers in the table on the right. If the phone number for your region is not listed, please refer to HP's Website at www.hp.com/cpso-support/ guide/psd/cscinfo.htm. after the free phone support period After the free phone support period, you can still get help from HP for a fee. Prices are subject to change without notice.
use this phone number... Mexico 01 800 472 6684 Middle East, Dubai +971 4 883 8454 Netherlands +31 (0) 20 606 8751 New Zealand +64 (9) 356 6640 Norway +47 22 116299 Philippines +66 (2) 867 3551 Poland +48 22 519 06 00 Portugal +351 21 317 6333 Republic of South Africa, inside RSA +27 086 000 1030 Republic of South Africa, outside RSA +27 11 258 9301 Russia, Moscow +7 095 797 3520 Russia, St.
english solving Windows installation problems View the information in this section if you have problems setting up your printer. If you need help after the printer is set up, see the quick help electronic manual. what is the problem? I inserted the installation CD, but the computer could not read it. possible causes... • The CD is not properly inserted in the CDROM drive • The CD is damaged • The CD-ROM is damaged to solve the problem... Reinsert the CD into the CD-ROM drive.
possible causes... The printer software did not install correctly. • There may be a conflict with your virus protection program • There may be a conflict with another software program • There may be a conflict with a peripheral device connected to your printer english what is the problem? to solve the problem... Uninstall your printer software. For Windows 95, 98, Me, NT 4.0, and 2000: 1. Click Start > Programs > hp deskjet 9xx series > hp deskjet 9xx series uninstall. For Windows 3.1x: 1.
english what is the problem? When I connect a USB cable between the printer and my computer, the New Hardware Wizard does not appear. possible causes... to solve the problem... You may not be using Windows 98, Me, or 2000. Make sure Windows 98, Me, or 2000 is running. If you do not have Windows 98, Me, or 2000, you need to use a parallel cable. Your USB cable may not be connected properly. 1. Disconnect and then reconnect the USB cable from your printer. 2.
When I connect a USB cable between the printer and my computer, an “Unknown Device” message appears. possible causes... english what is the problem? • Static electricity has built up in the cable between the printer and your computer • You may have a defective USB cable to solve the problem... 1. Disconnect the USB cable from the printer. 2. Unplug the printer from its power cord. 3. Wait approximately 30 seconds. 4. Plug the printer cord into the printer. 5. Plug the USB cable into the printer. 6.
english what is the problem? possible causes... When I insert the printer software CD and the files start to copy, the Copying Files... screen says that file hpzuci01.dll cannot be found. All the following conditions are present: • You are using a USB cable to connect the printer to your computer • You are using Windows 98 • You are connecting more than one device at the same time to solve the problem... 1. Click Browse. The Open screen is displayed. 2.
limited warranty statement software print cartridges printer 90 days 90 days 1 year Asia Pacific 90 days 90 days 1 year Europe 90 days 90 days 1 year Latin America 90 days 90 days 1 year A. extent of limited warranty 1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the enduser customer that the HP products specified above will be free from defects in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the customer.
english B. limitations of warranty 1. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKE ANY OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WITH RESPECT TO THE HP PRODUCTS, AND SPECIFICALLY DISCLAIM THE IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. C. limitations of liability 1.
environmental statement Product longevity: To ensure the longevity of your HP Deskjet printer, HP provides the following: Ozone: Ozone-depleting chemicals such as CFCs have been eliminated from HewlettPackard manufacturing processes. • Extended warranty: HP SupportPack provides coverage for the HP hardware and product and all HP supplied internal components. HP SupportPack must be purchased by the customer within 30 days of purchase. Contact the nearest HP dealer about this service.
english index A P Adobe Acrobat Reader 5, 6 Automatic two-sided printing module 1 phone support 9, 10 print cartridges 1, 2, 3 printer 15 printer box contents 1 printer cable 2, 14, 15 printer features 3 printer repair 11 printer software 1, 2, 3, 5 printer specifications 3 printer, connecting to network 3 printer, setting up 3 B bubble help 3 C cable, printer 2 compatability with other hardware 3 with other software 3 contents, printer box 1 customer care 7 D DOS systems 6 driver, printer 1, 2, 3 E
regulatory notices hewlett-packard company note This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Windows Macintosh Guide de référence rapide hp deskjet 990c/980c/960c series français
Première édition, octobre 2000 Copyright 2000 Hewlett-Packard Company Marques déposées Microsoft, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Adobe et Acrobat sont des marques déposées d’Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh et Mac OS sont des marques commerciales d’Apple Computer, Inc., déposées aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Avertissement Les informations contenues dans ce document peuvent faire l’objet de modifications sans préavis.
Guide de référence rapide hp deskjet 990c/980c/960c series Table des matières Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Affichage de l’aide rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Utilisateurs de Windows 95, 98, Me, 2000 et NT 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Utilisateurs Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iv français
Présentation de l’imprimante hp deskjet Composants figurant dans le carton d’origine de l’imprimante Merci d’avoir acheté une imprimante HP Deskjet.
Cartouches d’impression Câbles de l’imprimante Des cartouches d’impression couleur et noire sont livrées avec l’imprimante HP Deskjet. Vous pouvez trouver les instructions relatives à l’installation de ces cartouches dans leur boîte d’origine ou dans le manuel d’aide rapide électronique. Le câble d’imprimante n’est pas livré avec l’imprimante.
Recherche d’informations La documentation de l’imprimante HP Deskjet se divise en plusieurs parties. Elles présentent l’installation et le fonctionnement de l’imprimante ainsi que les ressources d’aide disponibles en cas de besoin. Le tableau suivant indique la partie à consulter suivant le type d’information recherchée. Informations sur... consultez...
Affichage de l’aide rapide Le manuel électronique, aide rapide, présente des instructions sur l’utilisation de l’imprimante HP Deskjet. Des informations sont aussi fournies pour vous aider à résoudre d’éventuels problèmes d’imprimante. Utilisateurs de Windows 95, 98, Me, 2000 et NT 4.
Si vous voulez afficher le manuel dans une des langues suivantes : 1. Cliquez deux fois sur l’icône Assistant d’imprimante hp du bureau. 2. Cliquez sur le bouton Aide rapide pour afficher l’assistant d’imprimante hp. 3. Sélectionnez l’aide rapide est disponible dans d’autres langues dans la partie inférieure de l’écran de l’aide rapide. 4. Insérez le CD du logiciel d’impression dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
français Affichage des informations sur l’imprimante sous Windows 3.1x et DOS Utilisateurs de Windows 3.1x Utilisateurs du DOS Sous un système Windows 3.1x, les informations sur le fonctionnement de l’imprimante se trouvent dans un Guide d’utilisation électronique. Cette option n’est disponible qu’avec les imprimantes HP Deskjet 990c series. Sous les systèmes d’exploitation DOS, les informations sur l’imprimante HP Deskjet sont présentées dans le fichier texte dosread.txt.
Service clientèle hp Le service clientèle HP fournit des conseils d’expertise sur l’utilisation de l’imprimante HP Deskjet ou sur la résolution de problèmes liés à l’imprimante. Il y a plusieurs moyens d’obtenir de l’aide — vraiment utile et au moment souhaité ! Procédure de service hp Pour tirer le meilleur parti du service clientèle HP, recherchez de l’aide dans l’ordre suivant : 1. Utilisez l’aide rapide. 2. Accédez au service clientèle HP électronique.
français Langue... Site... Allemand http://www.hp.com/cposupport/de Anglais http://www.hp.com/go/support Chinois simplifié http://www.hp.com.cn/go/support Chinois traditionnel http://taiwan.support.hp.com Coréen http://www.hp.co.kr/go/support Espagnol http://www.hp.com/cposupport/es Français http://www.hp.com/cposupport/fr Japonais http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm Portugais http://www.hp.com/cposupport/pt Suédois http://www.hp.
Service clientèle téléphonique hp Ce service est gratuit durant la période d’assistance téléphonique de votre imprimante. (Néanmoins, le coût de la communication est à votre charge.) La période d’assistance téléphonique est indiquée par région. Période d’assistance téléphonique gratuite assistance téléphonique* Amérique du Nord— Y compris le Canada 1 an Asie, Pacifique 1 an Europe 30 jours Amérique Latine 1 an * Néanmoins, le coût de la communication est à votre charge.
Numéros de téléphone du service Région... Composez ce numéro de téléphone… Allemagne +49 (0) 180 52 58 143 Anglais International +44 (0) 207 512 5202 Argentine +54 0810 555 5520 Australie +61 3 8877 8000 Autriche +43 (0) 810 00 6080 Belgique (français) +32 (0) 2 626 88 07 Belgique (néerlandais) +32 (0) 2 626 88 06 vous pouvez toujours obtenir une aide payante auprès d’HP. Les prix sont sujets à modification sans préavis.
Région...
Résolution de problèmes d’installation sous Windows Reportez-vous aux informations figurant dans cette section en cas de problèmes liés à l’installation de l’imprimante. Si vous avez besoin d’aide une fois l’imprimante correctement installée, reportez-vous au manuel d’aide rapide électronique. Quel est le problème ? français J’ai inséré le CD d’installation mais l’ordinateur n’a pas pu le lire.
Quel est le problème ? Le logiciel ne s’est pas installé correctement. Raisons possibles • Il peut entrer en conflit avec votre logiciel anti-virus • Il peut entrer en conflit avec un autre logiciel. • Il peut y avoir un conflit avec un périphérique connecté à l’imprimante. Pour résoudre le problème... Désinstallez votre logiciel d’impression. français Sous Windows 95, 98, Me, NT 4.0 et 2000 : 1. Cliquez sur Démarrer > Programmes > hp deskjet 9xx series > Retirer le logiciel hp deskjet 9xx series. 2.
Quel est le problème ? Après avoir connecté un câble USB de l’imprimante à l’ordinateur, l’Assistant Nouveau matériel détecté n’apparaît pas. Raisons possibles Pour résoudre le problème... Assurez-vous que Windows 98, Me ou 2000 est en cours d’exécution. Si vous n’avez pas Windows 98, 2000 ou Me, vous devez utiliser un câble parallèle. Le câble USB n’est peut-être pas connecté correctement. 1. Déconnectez le câble USB de l’imprimante français Vous n’utilisez peut-être pas Windows 98, Me ou 2000.
Quel est le problème ? Raisons possibles Après avoir connecté un câble USB de l’imprimante à l’ordinateur, un message « Périphérique inconnu » s’affiche. • De l’électricité statique s’est accumulée dans le câble entre l’imprimante et l’ordinateur • Le câble USB est peut-être défectueux Pour résoudre le problème... 1. Déconnectez le câble USB de l’imprimante. 2. Débranchez le cordon d’alimentation français électrique de l’imprimante. 3. Veuillez patienter environ 30 secondes. 4.
Quel est le problème ? Raisons possibles Lorsque j’insère le CD du logiciel d’impression, la copie de fichiers commence normalement puis la boîte Copie de fichiers indique que le fichier hpzuci01.dll est introuvable. Conditions préalables : • Vous utilisez un câble USB pour raccorder l’imprimante à l’ordinateur • Vous utilisez Windows 98 • Plusieurs périphériques sont connectés simultanément français Pour résoudre le problème... 1. Cliquez sur Parcourir. L’écran Ouvrir s’affiche à l’écran. 2.
Garantie limitée la région le logiciel imprimez des cartouches l’imprimeur Amérique du Nord (incluant Canada) 90 jours 90 jours 1 année Pacifique d’Asie 90 jours 90 jours 1 année Europe 90 jours 90 jours 1 année Amérique latine 90 jours 90 jours 1 année A. Etendue de la garantie limitée 5. Si pendant la période de garantie, HP se voit notifier un défaut d’un produit logiciel, d’un support ou d’une cartouche d’encre, HP remplacera le produit défectueux.
B. Limites de garantie 1. DANS LA LIMITE DES LEGISLATIONS LOCALES, NI HP NI SES FOURNISSEURS TIERS N’OFFRENT QUELQUE AUTRE RECOURS OU GARANTIE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES PRODUITS HP, ET REJETTENT EXPRESSEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, D’ASSURANCE DE QUALITE ET D’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. français C. Limites de responsabilité 1.
Protection de l’environnement Hewlett-Packard ne cesse d’améliorer la conception des imprimantes HP deskjet afin de réduire au maximum les effets néfastes de l’utilisation des imprimantes sur le lieu de travail ainsi que les problèmes apportés sur les lieux de production, de distribution et d’utilisation. De plus, Hewlett-Packard a amélioré ses méthodes de production afin de faciliter le recyclage des imprimantes.
français Index A F Adobe Acrobat Reader 6 aide 5 aide affichée sous Windows, 3 aide, Après la période d’assistance téléphonique gratuite, 10 Assistance téléphonique 9 Assistance téléphonique, 10 Conférences d’utilisateur 8 dépannage, problèmes d'impression 12 réparation de l’imprimante, 11 Service Clientèle HP 7 Service par courrier électronique 8 Service sur le Web 7 aide, à l’écran 3 Assistance téléphonique, 9, 10 assistant de l’imprimante HP, 4 fiche technique, 3 B manuel d’aide rapide, 3, 4, 5, 6
Regulatory notices hewlett-packard company note This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Windows Macintosh Guida di riferimento rapido hp deskjet 990c/980c/960c series italiano
Prima edizione, ottobre 2000 Copyright 2000 Hewlett-Packard Company Riconoscimenti Microsoft, MS-DOS e Windows sono marchi depositati della Microsoft Corporation. Adobe e Acrobat sono marchi depositati della Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh e Mac OS sono marchi di fabbrica della Apple Computer, Inc., depositati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Avviso Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
Guida di riferimento rapido hp deskjet 990c/980c/960c series Sommario Introduzione alla stampante hp deskjet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Cartucce di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Cavi della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Aggiornamenti del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iv italiano
Introduzione alla stampante hp deskjet Contenuto della scatola Vi ringraziamo per l'acquisto di una stampante HP Deskjet! La scatola della stampante contiene i seguenti articoli: • Stampante HP Deskjet (990c series, 980c series o 960c series) • CD del software della stampante • Modulo di stampa automatica su due facciate (potrebbe non essere disponibile con tutti i modelli di stampante) • Poster di installazione rapida • Guida di riferimento rapido • Cartuccia di stampa in nero • Cartuccia di stampa in
Cartucce di stampa Cavi della stampante La scatola della stampante HP Deskjet contiene sia una cartuccia di stampa in nero che una cartuccia a colori. Ogni confezione di cartuccia di stampa e il manuale di Guida rapida contengono istruzioni di installazione. La scatola della stampante non contiene un cavo della stampante.
Ricerca di informazioni Con la stampante HP Deskjet sono acclusi diversi documenti. Tali documenti contengono istruzioni per l'installazione e l'uso della stampante e su come trovare assistenza in caso di necessità. La tabella seguente indica dove trovare tipi specifici di informazioni. Per informazioni su... Vedere...
Visualizzazione della Guida rapida Il manuale in formato elettronico, Guida rapida, fornisce istruzioni sull'uso della stampante HP Deskjet. Sono fornite anche informazioni di guida per la soluzione di eventuali problemi della stampante. Utenti di Windows 95, 98, Me 2000 e NT 4.
Se si desidera visualizzare il manuale in una di queste lingue: 1. Fare doppio clic sull'icona dell'Assistente per la stampante hp sul desktop del computer. 2. Fare clic sul pulsante Guida rapida nello schermo dell'Assistente per la stampante hp. 3. Selezionare la Guida rapida è disponibile in altre lingue indicato in fondo allo schermo della Guida rapida. 4. Inserire il CD del software della stampante nell'unità CD-ROM del computer. 5. Selezionare la lingua desiderata nell'elenco visualizzato.
Visualizzazione delle informazioni sulla stampante in Windows 3.1x e DOS Utenti di Windows 3.1x Utenti di DOS Nei sistemi con Windows 3.1x, le informazioni sull'uso della stampante si trovano in un Manuale dell'utente in formato elettronico. Questa opzione è disponibile solo per le stampanti HP Deskjet 990c series. Nei sistemi operativi DOS, le informazioni sulla stampante HP Deskjet sono contenute in un documento di testo chiamato dosread.txt.
Richiesta di assistenza clienti hp Il servizio di assistenza clienti HP fornisce consigli esperti sull'uso della stampante HP Deskjet o per la soluzione di problemi della stampante.
Per questa lingua... Usare questo sito Web... Cinese semplificato http://www.hp.com.cn/go/support Cinese tradizionale http://taiwan.support.hp.com Coreano http://www.hp.co.kr/go/support Francese http://www.hp.com/cposupport/fr Giapponese http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm Inglese http://www.hp.com/go/support Portoghese http://www.hp.com/cposupport/pt Spagnolo http://www.hp.com/cposupport/es Svedese http://www.hp.com/cposupport/sv Tedesco http://www.hp.
Assistenza clienti hp per telefono La HP offre assistenza telefonica gratuita durante il periodo di assistenza telefonica specificato per la stampante. (Sono però applicabili le normali tariffe del servizio telefonico.) Nell'elenco seguente sono indicati i periodi di assistenza telefonica per regione.
Numeri dell'assistenza telefonica Per aiuto a risolvere un problema, telefonare all'assistenza clienti HP usando uno dei numeri telefonici indicati nella tabella a destra. Se il numero telefonico relativo alla propria regione non è indicato, visitare il sito Web della HP all'indirizzo www.hp.com/cpsosupport/guide/psd/cscinfo.htm.
Per questa regione... Usare questo numero di telefono...
Soluzione di problemi di installazione con Windows Leggere le informazioni in questa sezione se si incontrano problemi nell'installazione della stampante. Se si desidera un'ulteriore assistenza dopo l'installazione della stampante, consultare il manuale elettronico di Guida rapida. Problema Ho inserito il CD di installazione, ma il computer non è stato in grado di leggerlo. Cause possibili...
Problema Cause possibili... Il software della stampante non viene installato correttamente. • Potrebbe esistere un conflitto con il programma di protezione anti-virus • Potrebbe esistere un conflitto con un altro programma software • Potrebbe esistere un conflitto con un dispositivo periferico collegato alla stampante Per risolvere il problema... Rimuovere il software della stampante. Per Windows 95, 98, Me, NT 4.0 e 2000: 1.
Problema Quando collego un cavo USB tra la stampante e il computer, Installazione guidata Nuovo hardware non viene visualizzata. Cause possibili... Per risolvere il problema... È possibile che il sistema operativo in uso non sia Windows 98, Me o 2000. Accertarsi che Windows 98, Me o 2000 sia in esecuzione. Se non si usa Windows 98, Me o 2000, è necessario usare un cavo parallelo. È possibile che il cavo USB non sia collegato correttamente. 1. Scollegare e ricollegare il cavo USB alla stampante. 2.
Problema Cause possibili... Quando collego un cavo USB tra la stampante e il computer, viene visualizzato un messaggio “Dispositivo sconosciuto”. • Si è accumulata elettricità statica nel cavo tra la stampante e il computer • È possibile che il cavo USB sia difettoso Per risolvere il problema... 1. Scollegare il cavo USB dalla stampante. 2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante. 3. Attendere circa 30 secondi. 4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante. 5.
Problema Cause possibili... Quando inserisco il CD con il software della stampante ed ha inizio la copia dei file, lo schermo Copia file... indica che è impossibile trovare il file hpzuci01.dll. Sono presenti tutte le seguenti condizioni: • Si sta usando un cavo USB per collegare la stampante al computer • Si sta usando Windows 98 • Si sta collegando più di un dispositivo alla volta Per risolvere il problema... 1. Fare clic su Sfoglia. Viene visualizzato lo schermo Apri. 2.
Dichiarazione di garanzia limitata Regione Software Cartucce di stampa Stampante Nord America (incluso Canada) 90 giorni 90 giorni 1 anno Asia zona Pacifico 90 giorni 90 giorni 1 anno Europa 90 giorni 90 giorni 1 anno America Latina 90 giorni 90 giorni 1 anno A. Termini della garanzia 5. Se durante il periodo di garanzia HP verrà a conoscenza di un difetto di un prodotto (software, supporti di stampa o cartucce) coperto dalla garanzia HP, HP sostituirà il prodotto difettoso.
B. Limitazioni della garanzia 1. E’ ESCLUSA QUALSIASI ALTRA GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA, IN RELAZIONE AI PRODOTTI HP SI ESCLUSONO DA PARTE DI HP O DEI SUOI FORNITORI SPECIFICAMENTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITA’, QUALITA’ O IDONEITA’ PER UN USO SPECIFICO. C. Limitazioni di responsabilità 1. Le azioni offerte dalla presente garanzia sono le sole a disposizione del cliente. 2.
Dichiarazione ambientale La Hewlett-Packard migliora continuamente la progettazione delle stampanti deskjet per ridurre al minimo l’impatto negativo sull’ambiente di lavoro e sulle comunità dove le stampanti vengono fabbricate, spedite e utilizzate. La Hewlett-Packard ha sviluppato inoltre processi per ridurre al minimo l’impatto negativo causato dalla messa a rifiuti della stampante al termine del suo ciclo di uso.
Indice A M Adobe Acrobat Reader 5, 6 assistente per la stampante HP 4 assistenza clienti 7 assistenza per telefono 9 assistenza telefonica 10 assistenza tramite posta elettronica 8 manuale dell'utente, Windows 3.
Regulatory notices hewlett-packard company note This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
Windows Macintosh Snelle naslaggids hp deskjet 990c/980c/960c series Nederlands
Eerste druk, oktober 2000 Copyright 2000 Hewlett-Packard Company. Handelsmerken en licenties Microsoft, MS-DOS en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Adobe en Acrobat zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh en Mac OS zijn handelsmerken van Apple Computer Inc., gedeponeerd in de V.S. en andere landen. Kennisgeving De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden veranderd.
Snelle naslaggids hp deskjet 990c/980c/960c series Inhoudsopgave Introductie van de hp deskjet printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Inktpatronen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Printerkabels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Software updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iv Nederlands
Introductie van de hp deskjet printer Wat zit er in de doos? Hartelijk dank voor uw aanschaf van een HP Deskjet printer.
Inktpatronen Printerkabels De doos van de HP Deskjet printer bevat zowel een zwarte als een kleureninktpatroon. Alle dozen van inktpatronen en de elektronische handleiding voor Snelle hulp bevatten installatie-instructies. Er is geen printerkabel in de doos bijgesloten.
Informatie zoeken Er zijn verschillende documenten bij de HP Deskjet printer bijgesloten. Deze bevatten instructies over het installeren van de printersoftware, het bedienen van de printer en het zoeken van hulp als dit nodig is. Hieronder wordt aangegeven waar specifieke informatie is te vinden. Voor informatie over... raadpleeg...
Snelle hulp weergeven De elektronische handleiding, Snelle hulp, biedt instructies voor het gebruik van de HP Deskjet printer. Deze biedt ook informatie om u te helpen eventuele printerproblemen op te lossen. Gebruikers van Windows 95, 98, Me, 2000 en NT 4.
Ga als volgt te werk als u de handleiding in een van deze talen wilt bekijken: 1. Dubbelklik op het pictogram hp printerassistent op het bureaublad. 2. Klik op de knop Snelle hulp in het venster van de hp printerassistent. 3. Selecteer Er is Snelle hulp beschikbaar in andere talen onderaan het venster Snelle hulp. 4. Plaats de cd met printersoftware in het cd-rom-station van de computer. 5. Selecteer uw taal uit de lijst die verschijnt.
Printerinformatie weergeven in Windows 3.1x en DOS Gebruikers van Windows 3.1x In Windows 3.1x systemen, wordt informatie over de bediening van de printer opgeslagen in een elektronische Handleiding. Deze optie is alleen beschikbaar bij de HP Deskjet 990c series printers. U heeft Adobe Acrobat Reader nodig om de Handleiding te kunnen weergeven. Als u geen Acrobat Reader heeft, kunt u het vanaf de CD met printersoftware installeren. De Handleiding openen: 1.
Contact opnemen met hp klantenondersteuning HP klantenondersteuning kan altijd deskundig advies geven over het gebruik van uw HP Deskjet printer of een probleem helpen oplossen. Er zijn verschillende manieren om hulp te krijgen. Hierdoor krijgt u op het juiste moment de hulp die u nodig heeft! Het hp ondersteuningsproces Het ondersteuningsproces van HP werkt het best als u in deze volgorde hulp zoekt: 1. Gebruik Snelle hulp. Raadpleeg “Snelle hulp weergeven” voor meer informatie. 2.
Voor deze taal... gebruikt u deze website... Chinees, traditioneel http://taiwan.support.hp.com Chinees, vereenvoudigd http://www.hp.com.cn/go/support Duits http://www.hp.com/cposupport/de Engels http://www.hp.com/go/support Frans http://www.hp.com/cposupport/fr Japans http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm Koreaans http://www.hp.co.kr/go/support Portugees http://www.hp.com/cposupport/pt Spaans http://www.hp.com/cposupport/es Zweeds http://www.hp.
Klantenondersteuning van hp per telefoon Binnen de periode van telefonische ondersteuning biedt HP kosteloos ondersteuning per telefoon voor uw printer. (De standaardtelefoonkosten zijn echter van toepassing.) De onderstaande lijst bevat de periode van telefonische ondersteuning voor uw regio.
Telefoonnummers voor ondersteuning Als u hulp nodig heeft bij het oplossen van een probleem, neemt u contact op met HP klantenondersteuning via een van de telefoonnummers in de tabel rechts. Als het telefoonnummer voor uw regio er niet bij staat, raadpleegt u de website van HP op www.hp.com/cpsosupport/guide/psd/cscinfo.htm. Na de periode van gratis telefonische ondersteuning Na de periode van gratis telefonische ondersteuning kunt u tegen vergoeding nog steeds hulp van HP krijgen.
Voor deze regio... gebruikt u dit telefoonnummer... MiddenOosten, Dubai +971 4 883 8454 Nederland +31 (0) 20 606 8751 Nieuw-Zeeland +64 (9) 356 6640 Noorwegen +47 22 116299 Oostenrijk +43 (0) 810 00 6080 Polen +48 22 519 06 00 Reparaties door de hp klantenondersteuning Portugal +351 21 317 6333 Republiek ZuidAfrika, binnen RSA +27 086 000 1030 Republiek ZuidAfrika, buiten RSA +27 11 258 9301 Rusland, Moskou +7 095 797 3520 Rusland, St.
Windows installatieproblemen oplossen Raadpleeg de informatie in dit gedeelte als u problemen ondervindt bij het installeren van uw printer. Als u hulp nodig heeft nadat de printer is geïnstalleerd, raadpleegt u de elektronische handleiding voor Snelle hulp. Wat is het probleem? Mogelijke oorzaken... Ik heb de installatie-cd in het station geplaatst, maar de computer kon deze niet lezen.
Wat is het probleem? De printersoftware is niet juist geïnstalleerd. Mogelijke oorzaken... • Er is mogelijk een conflict met uw virusbeschermingsprogramma • Er is mogelijk een conflict met een ander softwareprogramma • Er is mogelijk een conflict met een op uw printer aangesloten randapparaat Het probleem oplossen... Verwijder de geïnstalleerde printersoftware van de computer. Voor Windows 95, 98, Me, NT 4.0, en 2000: 1.
Wat is het probleem? Als ik een USB-kabel aansluit tussen de printer en de computer, verschijnt de wizard Nieuwe Hardware niet. Mogelijke oorzaken... Het probleem oplossen... U gebruikt mogelijk geen Windows 98, Me of 2000. Zorg ervoor dat Windows 98, Me of 2000 wordt uitgevoerd. Als u geen Windows 98, Me of 2000 heeft, moet u een parallelle kabel gebruiken. De USB-kabel is mogelijk niet juist aangesloten. 1. Maak de USB-kabel los van uw printer en sluit deze weer aan. 2.
Wat is het probleem? Mogelijke oorzaken... Als ik een USB-kabel aansluit tussen de printer en de computer, verschijnt een bericht “Onbekend apparaat”. • Statische elektriciteit heeft zich opgehoopt in de kabel tussen de printer en de computer. • U heeft mogelijk een defecte USB-kabel. Het probleem oplossen... 1. Ontkoppel de USB-kabel van de printer. 2. Ontkoppel het netsnoer van de printer. 3. Wacht ongeveer 30 seconden. 4. Sluit het netsnoer weer op de printer aan. 5.
Wat is het probleem? Mogelijke oorzaken... Als ik de cd met printersoftware in het station plaats en de bestanden worden gekopieerd, geeft het scherm Bezig met het kopiëren van bestanden... aan dat het bestand hpzuci01.dll niet kan worden gevonden. De volgende situaties zijn van toepassing: • U gebruikt een USB-kabel om de printer aan te sluiten op de computer. • U gebruikt Windows 98. • U sluit meer dan een apparaat tegelijkertijd aan. Het probleem oplossen... 1. Klik op Bladeren.
Beperkte garantie Regio Software Inktpatronen Printer Noord-Amerika (met inbegrip van Canada) 90 dagen 90 dagen 1 jaar Azië (Stille Oceaan) 90 dagen 90 dagen 1 jaar Europa 90 dagen 90 dagen 1 jaar Latijns Amerika 90 dagen 90 dagen 1 jaar A. Geldigheid van de beperkte garantie 5.
B. Beperkingen op de garantie 1. VOOR ZOVER BIJ DE PLAATSELIJKE WETGEVING TOEGESTAAN BIEDEN NOCH HP, NOCH DERDE LEVERANCIERS ENIGE OVERIGE EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE OF CONDITIE MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN VAN HP EN ONTKENNEN ZIJ SPECIFIEK DE IMPLICIETE GARANTIES EN CONDITIES OP VERKOOPBAARHEID, TEVREDENSTELLENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. C. Aansprakelijkheidsbeperking 1.
Milieuverklaring Hewlett-Packard streeft voortdurend naar verbetering in de ontwerpprocessen van de deskjet printers om zodoende de negatieve effecten te verminderen op de kantooromgeving en op de gemeenschappen waar printers worden geproduceerd, verzonden en gebruikt. Hewlett-Packard heeft tevens methoden ontwikkeld die de negatieve effecten verminderen van het verwerken aan het einde van de levensduur van de printer.
Index A N Adobe Acrobat Reader 5, 6 netwerkhandleiding, Windows 3 C P compatibiliteit met andere hardware 3 met andere software 3 printer 15 printer recyclen 19 printer, installeren 3 printer, op netwerk aansluiten 3 printerdoos, inhoud 1 printerfuncties 3 printerinformatie zoeken 3 printerkabel 2, 14, 15 printerreparaties 11 printersoftware 1, 2, 3, 5 printerspecificaties 3 problemen oplossen 12 computer kan cd met software niet lezen 12 hpzuci01.
Regulatory notices hewlett-packard company note This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
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WOLOEM ÊUO This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
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