HP LaserJet M3027/M3035 MFP - (Multiple Language) Getting Started Guide for Model Numbers CC476A/CC477A/CC478A/CC479A

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Solução de problemas
Área Sintoma Causa/Solução
Visor do painel de controle Em branco Verifi que se o cabo de alimentação está conectado a uma
tomada que esteja funcionando.
Verifi que se o dispositivo está ligado. Consulte a página 10
para obter mais informações.
Se os indicadores de status na lateral esquerda do painel
de controle estiverem funcionando, verifi que o contraste do
visor utilizando o botão de ajuste de brilho.
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Um botão na tela sensível ao toque
aparece acinzentado com os
marcadores “!”
Verifi que se a trava do scanner está destravada. Consulte
a página 6 para obter mais informações.
Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente.
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O dispositivo não reconhece o papel
Carta/A4 colocado na bandeja
Verifi que se o papel está colocado corretamente. Consulte
a página 8 para obter mais informações.
Não responde ou exibe uma resposta
incorreta ao tocar
Desligue o dispositivo.
Pressione as teclas # e C enquanto liga o dispositivo.
Solte as teclas quando um pequeno quadrado aparecer
no canto superior esquerdo.
Toque no pequeno quadrado usando uma caneta. Cuidado :
toque o pequeno quadrado no canto esquerdo superior
apenas UMA VEZ; o ponto não desaparecerá quando
tocado . Assim que o quadrado for tocado, outro quadrado
será exibido no canto inferior direito. Os dois quadrados
serão exibidos ao mesmo tempo.
Toque no pequeno quadrado no canto inferior direito
usando uma caneta.
A calibração foi concluída e o dispositivo dará
continuidade à inicialização.
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Impressão Não imprime
Verifi que a rede ou o cabo USB. Consulte a página 9 ou
15 para obter mais informações. Caso esteja usando um
cabo de rede, as luzes indicadoras verde e amarela da
porta devem estar acesas.
Se você estiver imprimindo via rede, imprima uma página
de confi guração e verifi que se o endereço IP está correto.
Reinstale o driver de impressão.
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Atolamentos Verifi que se a fi ta laranja da embalagem e o papelão
foram removidos. Consulte as páginas 4 e 6 para obter
mais informações.
Verifi que se você está usando um papel suportado. Consulte
o guia do usuário no CD para obter mais informações.
Verifi que se o papel está colocado corretamente. Consulte
a página 8 para obter mais informações.
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Páginas em branco Verifi que se a fi ta foi removida do cartucho de impressão.
Consulte a página 7 para obter mais informações.
Cópia Os botões na tela sensível ao toque
aparecem acinzentados
Verifi que se a trava do scanner está destravada. Consulte
a página 6 para obter mais informações.
Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente.
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