Virtual TapeServer SCSI-to-FC Adapter User Manual

viii
Table of Contents
Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-55
Display Trace and Assertion History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-56
Get a Copy of Trace Buffer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-56
Reboot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-57
Download a New Revision of the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-57
Chapter 8 Using the FTP Interface
Backup/Restore Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1
Configuration Backup Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-1
Configuration Restore Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-2
Get a Copy of Trace Buffer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-3
Update Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-3
Chapter 9 Troubleshooting
Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-1
Basic Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-2
Serial Port Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-2
Login Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-2
Windows 2000 Driver Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-3
Verify SCSI Bus Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-3
Verify Fibre Channel Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-4
Verify SCSI Devices in Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-4
Verify Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-4
Verify Mapping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-5
Verify Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-5
Verify Host Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-5
Verify HBA Device Driver Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-6
Running Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-6
Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-6
Appendix A RJ-11 to DB-9 Serial Pin Assignments
RJ-45 Ethernet Pin Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-3
Appendix B Controller LUN Commands
General Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
Report LUNs Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
Inquiry Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-4