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Troubleshooting
Contents
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Basic Digital Line Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Determine the Interface ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
View the Alarms on the Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Implement a Loopback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Implement a Local Loopback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Ensure the Gateway is Not Running . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Determine the Interface ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Connect the Port to be Tested . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
Enable Master Clocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
Display Interface Driver Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
Put the Line into Loopback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
Run BERTs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Take the Interface out of Loopback Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16
Set the Interface Clocking to Normal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
Implement a Remote Loopback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Ensure the Gateway is Not Running . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Determine the Interface ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Display Interface Driver Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Put the Line into Loopback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Take the Interface out of Remote Loopback Mode . . . . . . . . . . . 6-22
View Detailed Status and Statistics for PSTN Connections . . . . . . . . . . . 6-22