HP Scanjet N7710 Scanner Setup and Support Guide

安装完毕后扫描仪无法正常工作
如果安装完毕后扫描仪无法正常工作，您可能会在计算机上看到以下信息之一：
•
扫描仪无法初始化。
•
无法找到扫描仪。
•
发生内部错误。
•
计算机无法与扫描仪通信。
请尝试以下方法修复此问题：
检查电缆
确认电缆连接正确。
电源适配器
电源适配器附带有一段电缆，可以插入扫描仪后部。在该电缆末端的接头处有一
个绿色 LED，当适配器正常工作时会点亮。
该电源适配器还配有一条交流电源线，其一端与适配器相连，另一端插入电源插
座或电涌保护器。
电源线应连接扫描仪与电源插座。
1.
检查适配器电缆接头处的绿色 LED 是否点亮。
2.
如果绿色 LED 未点亮，则请确保交流电源线所连接的电源插座或电涌保护器
中有电。
3.
如果电源插座或电涌保护器中有电，但绿色 LED 仍不亮，则可能是电源适配
器存在故障。请联系 HP 支持以获得帮助。
4.
检查电源翘板开关是否处在打开位置。
USB 电缆
检查同扫描仪间的物理连接：
•
请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
•
确保扫描仪同计算机或 USB 集线器之间的 USB 电缆连接可靠。在将 USB
电缆正确连接到扫描仪后，电缆上的三叉形图标应朝上。
排除 USB 的连接故障：
安装完毕后扫描仪无法正常工作
13
简体中文