HP StorageWorks HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software Maintenance and Service Guide (EK-G80MS-SA. C01, March 2005)

Contents
7HP StorageWorks HSG60 and HSG80 Array Controller and Array Controller Software
Maintenance and Service Guide
Upgrading firmware on a device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Upgrading to a dual-redundant controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Upgrading cache memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
A Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Physical and electrical specifications for HSG60 and HSG80 array controllers and cache
modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
B Controller and Cache Replacement Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Resolving invalid cache error messages—serial number mismatch error messages . . . . . . 254
Resolving failed cache error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Resolving unexpected bugcheck condition error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Glossary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Figures
1 HSG80 subsystem in a BA370 enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2 HSG60 subsystem in a Model 2100 enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3 HSG80 subsystem in a Model 2200 enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4 BA370 enclosure EMU and EMU-EMU communication cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5 Array controller—GLM, cabling, and program card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
6 Cache module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
7 Array controller front panel connectors, switches, and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
8 Array controller OCP switches and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
9 GLM connectors and components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
10 LEDs for a 180–watt power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
11 BA370 enclosure PVA module connector and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
12 BA370 enclosure EMU connectors, switches, and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
13 Model 2100 and 2200 enclosure EMU switches and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
14 Model 2100 and 2200 enclosure ECB LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
15 Model 2100 and 2200 enclosure fan LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
16 PC and terminal to maintenance port connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
17 Ferrule on a fiber optic cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
18 Cleaning procedure for GLM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
19 Location of GLMs inside an array controller (HSG80 shown) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
20 Controller Reset button and first three port LEDs on the OCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59