User Guide-Linux

A 疑難排解與支援
疑難排解
下列各節說明幾個常見的問題及解決方案。
電腦無法啟動
如果電腦未在您按下電源按鈕時開啟，下列建議可以幫助您判斷電腦無法啟動的原因。
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如果電腦已連接至 AC 插座，請將其他電氣裝置連接至此插座，以確定該插座有提供足夠的電源。
附註： 請僅使用電腦隨附或 HP 核准搭配的 AC 變壓器。
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如果電腦已連接至 AC 插座以外的外部電源，請使用 AC 變壓器將電腦連接至 AC 插座。請確定電
源線和 AC 變壓器已連接妥當。
電腦螢幕一片空白
如果螢幕空白，但您並未關閉電腦，則可能是下列其中一個或多個設定所造成：
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電腦可能處於暫停狀態或休眠。若要結束暫停或休眠，請短暫按下電源按鈕。暫停和休眠是會關閉
顯示幕的節能功能。當電腦開啟但未在使用中，或是電腦出現電池電力不足狀態時，可以由系統啟
動暫停和休眠。若要變更這些設定及其他電源設定，請在工作列最右邊通知區域中的 Battery（電
池）圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Preferences（偏好設定）。
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電腦可能沒有設定為在電腦螢幕上顯示影像。若要將影像傳輸到電腦螢幕，請按下 fn+f4 鍵。在大
部分的機型上，如果將選用的外接式顯示器（例如監視器）連接至電腦，則可在電腦螢幕或外接式
顯示器，或者同時在這兩部裝置上顯示影像。當您重複按下 fn+f4 鍵，影像就會輪流在電腦顯示
器、一部或多部外接式顯示器，以及同時在所有裝置的顯示器上顯示。
軟體運作異常
如果軟體無回應或回應不正常，請選取 Computer（電腦）> Shutdown（關機）> Restart（重新啟
動），重新啟動電腦。如果您無法使用此程序重新啟動電腦，請參閱下一節，
位於第 63 頁的電腦已
開啟，但卻沒有回應。
電腦已開啟，但卻沒有回應
如果電腦已開啟，但是對軟體或鍵盤指令沒有任何回應，請依序嘗試下列緊急關機程序直到關機為止：
注意： 緊急關機程序會造成未儲存的資訊遺失。
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按住電源按鈕至少 5 秒鐘。
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拔下電腦的外部電源並取出電池。
電腦過熱
觸摸使用中的電腦會感覺溫熱，是正常的現象。但是當電腦感覺起來異常溫熱時，就可能是通風孔堵塞
造成過熱。
如果您察覺電腦將會過熱，請讓電腦冷卻至室溫。當您使用電腦時，請確保所有通風孔附近無障礙物。
疑難排解
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