Pasos iniciales PC portátil HP
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2 2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4 Componentes .........
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 21 Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 22 Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 22 Uso del dispositivo señalador tipo palanca ........................................................................ 22 Uso del TouchPad .............................
Inserción o extracción de la batería .................................................................. 35 Inserción de una batería ................................................................... 35 Extracción de una batería ................................................................. 35 Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 36 Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario ..........................
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 52 Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 53 Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 54 Administración de una contraseña de administrador de BIOS ..........................................
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 74 Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator ............................................... 75 Creación de medios de recuperación ................................................................................ 75 Copias de seguridad de su información .............................................................................................
Apéndice C Descarga electrostática .............................................................................................................. 97 Índice ..................................................................................................................................................................
1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos: ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Redes en la página 15. ● Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software está instalado previamente en el equipo e incluye una suscripción limitada a actualizaciones gratuitas.
Búsqueda de información El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas. Recursos Para obtener información sobre Folleto de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo ● Ayuda para identificar los componentes del equipo Guía de referencia para PC portátil HP ● Recursos de administración de energía Para acceder a esta guía en su equipo: ● Cómo maximizar la vida útil de la batería Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.
Recursos Para obtener información sobre Garantía limitada* Información sobre la garantía Para acceder a la garantía: Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario > Vea la información sobre la garantía. o bien Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja.
2 Conozca su equipo Componentes TouchPad Componente 4 Descripción (1) Dispositivo señalador tipo palanca Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (2) Botón izquierdo del dispositivo señalador tipo palanca Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. (4) área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla.
Indicadores luminosos Componente (1) Descripción Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. (2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado. (3) Indicador luminoso de silencio del micrófono Encendido: El micrófono está en silencio. (4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Componente (1) Descripción Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo está encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Componente Descripción (4) Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz. (5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella digital en lugar de una contraseña. Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn.
Componente (5) Descripción Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico externo. Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en la esquina superior derecha de la tecla. (6) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se presiona en combinación con la tecla fn. Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado numérico integrado.
Parte frontal Componente Descripción (1) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas La conexión inalámbrica está activada. (2) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. ● Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación externa y la batería está cargada de 0 a 90 por ciento.
Componentes de Componente (1) Descripción Conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional.
Lado izquierdo Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Orificios de ventilación, 2 Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
Pantalla Componente Descripción (1) Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). Antenas WLAN (2)* NOTA: Para configurar una WLAN y conectarse a Internet, necesita un módem de banda ancha (ya sea DSL o cable) adquirido por separado, un servicio de Internet de alta velocidad adquirido de un proveedor de servicios de Internet y un enrutador inalámbrico (adquirido por separado).
Parte inferior Componente (1) Descripción Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimiento de la unidad de disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica (WLAN), a la ranura del módulo WWAN y a las ranuras para módulos de memoria. PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente por un módulo inalámbrico autorizado para el uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región.
Componente Descripción (2) Bloqueo de liberación de la cubierta de servicio Libera la cubierta de servicio del equipo. Un tornillo de seguridad está disponible para evitar que la cubierta de servicio técnico se suelte accidentalmente. (3) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
3 Redes NOTA: Los recursos de hardware y software de Internet varían según el modelo del equipo y su ubicación. Su equipo puede ser compatible con uno o ambos de los siguientes tipos de acceso a Internet: ● Conexiones inalámbricas: para acceso móvil a Internet, puede utilizar una conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte Conexión a una WLAN existente en la página 16 o Configuración de una red WLAN en la página 17.
Los siguientes recursos le ayudarán a configurar una nueva conexión a Internet o a configurar el equipo para utilizar una cuenta existente: ● Servicios y ofertas de Internet (disponibles en algunos lugares): esta utilidad le ayuda a registrarse para obtener una cuenta de Internet y configurar el equipo para utilizar una cuenta existente. Para acceder a esta utilidad, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat.
4. Seleccione una WLAN a la cual conectarse. NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso. NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos compartidos y a continuación haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se mostrará una lista de opciones. Puede elegir buscar y conectarse manualmente a una red o crear una nueva conexión de red. 5. Haga clic en Conectar. 6.
Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Para obtener información sobre la protección de su WLAN, consulte la Guía de referencia para PC portátil de HP.
4 Navegación usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores Uso del teclado Identificación de las teclas de acceso rápido Una tecla de acceso rápido es un combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de función. Para usar una tecla de acceso rápido: ▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de teclas de acceso rápido. Combinación de teclas de acceso rápido Descripción fn+esc Muestra información del sistema.
Combinación de teclas de acceso rápido Descripción fn+ f6 Reduce el volumen de los altavoces. fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces. fn+f8 Activación/desactivación del micrófono. fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla. fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla. fn+f11 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado. NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil de la batería, desactive la luz de fondo del teclado.
(1) Componente Descripción Tecla fn Activa el teclado numérico incorporado y lo desactiva al presionarla junto con la tecla bloq num. NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo. (2) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico externo. Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en la esquina superior derecha de la tecla.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja: ▲ Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo. Uso de dispositivos señaladores NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
El indicador luminoso del TouchPad y los iconos que se muestran en la pantalla indican el estado del TouchPad. La siguiente tabla muestra y describe los iconos de visualización del TouchPad. Indicador luminoso del TouchPad Icono Descripción Ámbar Indica que el TouchPad está apagado. Apagado Indica que el TouchPad está encendido. Navegación Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad El TouchPad admite una amplia variedad de gestos táctiles. Para utilizar los gestos táctiles del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo. NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todos los programas. Para ver la demostración de un gesto táctil: 1. Haga clic en el icono Mostrar iconos ocultos en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2.
Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza le permite acercar o alejar en imágenes o texto. ● Acérquese colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego sepárelos. ● Aléjese colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego acérquelos.
5 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Uso de los controles de actividad multimedia Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia: ● Botones multimedia ● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas qu
Ajuste del volumen Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente: ● Botones de volumen ● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se presionan en combinación con la tecla fn) ● Teclas de volumen ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo: ▲ Seleccione Inicio > Panel de control > Audio. Cámara web (sólo en algunos modelos) Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.
▲ Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor externo. DisplayPort El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una televisión de alta definición, o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital.
6 Administración de energía NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de alimentación. El término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga periódicamente del estado de suspensión. Si hay una conexión de red disponible, Smart Connect actualiza las aplicaciones abiertas como el buzón de entrada de su correo electrónico, los sitios de redes sociales y las páginas de noticias y, a continuación, regresa el equipo al estado de suspensión.
Inicio y salida de la hibernación El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de inactividad cuando funciona con batería o alimentación externa, o cuando la batería alcanza un nivel crítico. Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control de Windows. Para iniciar la hibernación ▲ Seleccione Inicio, haga clic en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Hibernar.
Uso de alimentación por batería ¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP. El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa.
Maximización del tiempo de descarga de la batería El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería. Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería: ● Disminuya el brillo de la pantalla.
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo y apague el equipo. Inserción o extracción de la batería Inserción de una batería Para insertar la batería: 1. Inserte la batería en su compartimiento, alineando las pestañas de la batería (1) con las muescas del equipo, y luego presione la batería hacia abajo hasta que encaje. 2.
2. Deslice las dos pestillos de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo (1). Podrá ver el color rojo debajo los pestillos. Usando la pestaña de tela, incline la batería hacia arriba (2) y luego levántela (3) para sacarla de la estructura. Ahorro de energía de la batería ● Seleccione la configuración de bajo consumo de energía mediante Opciones de energía en el Panel de control de Windows.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla. Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más. Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego o al agua.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● El equipo cambia a alimentación por batería. ● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo. Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de los lectores de tarjeta de memoria Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte la sección Conozca su equipo en la página 4.
Extracción de una tarjeta digital PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital. 2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Inserción de una smart card 1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector de smart card hasta que encaje. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el PIN de la smart card. Extracción de una smart card ▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que el equipo reconoce el dispositivo.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra. 3. Encienda el dispositivo.
8 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas. Observe estas precauciones al manipular unidades: 44 ● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo.
Uso de unidades de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de disco duro. En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Sustitución de la cubierta de servicio Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a la batería, a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes. 1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio para alinear el borde frontal de la cubierta de servicio cerca del borde frontal del equipo (1). 2. Deslice la cubierta de servicio hacia adelante (2) hasta que se ajuste en su lugar. 3.
Extracción de la unidad de disco duro Para extraer una unidad de disco duro: 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo. 3. Voltee el equipo sobre una superficie plana. 4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio en la página 45) y la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 35). 5.
2. Vuelva a colocar los 4 tornillos (2) para fijar la unidad de disco duro. 3. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 35) y la cubierta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio en la página 45). 4. Voltee el equipo hacia arriba y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo. 5. Encienda el equipo.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a alimentación de CA. 2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador de disco. 3. Haga clic en Desfragmentar disco. NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas), o en el Centro de movilidad: ● Si el software está protegiendo activamente la unidad, aparece una marca de verificación verde sobre el icono. ● Si el software se encuentra desactivado, un símbolo de NO ● Si el software ha detenido temporalmente la unidad debido a un fallo, aparece un cono naranja sobre el icono.
9 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Sustracción del equipo Ranura para cable de seguridad (se usa con cable de seguridad opcional) *La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Configuración de contraseñas en Windows Contraseña Función Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de Windows. NOTA: La configuración de la contraseña de administrador de Windows no establece la contraseña de administrador del BIOS. Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración Contraseña Función Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración. NOTA: Si se han activado recursos para impedir la eliminación de la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan desactivado. Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por DriveLock.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro. 4.
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione intro. 7. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar. 8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro. 9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro. 10. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro. 11.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento opcional ni en el compartimento multiuso externo. Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de DriveLock Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro. 5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione intro. 6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar. 7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware como de software. Pueden considerarse dos tipos de firewalls: ● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
Instalación de un cable de seguridad opcional NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte Conozca su equipo en la página 4. 1.
10 Mantenimiento Inserción o extracción de la batería NOTA: Para obtener información adicional sobre el uso de la batería, consulte la Guía de referencia para PC portátil de HP. Para insertar la batería: 1. Inserte la batería en su compartimiento, alineando las pestañas de la batería (1) con las muescas del equipo, y luego presione la batería hacia abajo hasta que encaje. 2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (2) para bloquear la batería en su lugar. 3.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería. 64 1. Extraiga la cubierta de servicio. Consulte Extracción o sustitución de la cubierta de servicio en la página 65. 2. Deslice las dos pestillos de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo (1).
Extracción o sustitución de la cubierta de servicio PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de disco duro. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Sustitución de la cubierta de servicio Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a la batería, a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes. Para volver a colocar la cubierta de servicio: 1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio para alinear el borde frontal de la cubierta de servicio cerca del borde frontal del equipo (1). 2. Deslice la cubierta de servicio hacia adelante (2) hasta que se ajuste en su lugar. 3.
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación.
Instalación de una unidad de disco duro Para instalar la unidad de disco duro: 68 1. Coloque la unidad de disco duro en el compartimiento respectivo (1), asegurándose de que la pestaña de tela se mantenga encima. 2. Vuelva a colocar los 4 tornillos (2) para fijar la unidad de disco duro. 3. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 63) y la cubierta de servicio (consulte Extracción o sustitución de la cubierta de servicio en la página 65). 4.
Adición o sustitución de memoria Adición y reemplazo de módulos de memoria El equipo tiene dos ranuras para módulos de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 6. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Vuelva a colocar la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 35) y la cubierta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio en la página 45). 8.
Limpieza de su equipo Productos de limpieza Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo: ● Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas desechables. Estos paños vienen en diversas marcas).
Limpieza del TouchPad y del teclado ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del teclado. PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre las teclas. Esto puede dañar los componentes internos en forma permanente.
11 Copias de seguridad y recuperación Para proteger su información, utilice Copias de seguridad y restauración de Windows para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad de disco duro (sólo en algunos modelos), crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) con la unidad óptica instalada (solo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional o crear puntos de restauración del sistema.
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator NOTA: Es posible que su equipo no cuente con una unidad óptica interna. Con el fin de crear el DVD de recuperación, es posible que necesite conectar una unidad óptica externa. HP Recovery Disc Creator es un programa de software que ofrece una manera alternativa de crear medios de recuperación. Luego de configurar el equipo correctamente, puede crear medios de recuperación utilizando HP Recovery Disc Creator.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente: ● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad periódicamente. ● Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados. ● Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte Uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 (se adquiere por separado) en la página 78. NOTA: Es posible que su equipo no cuente con una unidad óptica interna.
Uso de herramientas de recuperación de f11 PRECAUCIÓN: El uso de las herramientas de recuperación de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe reinstalarse.
NOTA: Es posible que su equipo no cuente con una unidad óptica interna. Con el fin de utilizar el DVD del sistema operativo, es posible que necesite conectar una unidad óptica externa. 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica antes de que se cargue el sistema operativo Windows. 3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado. 4.
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Uso de la utilidad de configuración del equipo La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores configurados de fábrica, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3.
Actualización del BIOS Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio Web de HP. La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio Web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA.
Uso de MultiBoot Sobre el orden de los dispositivos de inicio Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos habilitados. La utilidad MultiBoot, que viene activada de la fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete, una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB.
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla -. 5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla. o bien Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones: ● Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia en el tiempo asignado y luego presione intro. ● Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot, presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en inglés. 1. Visite http://www.hp.com. 2. Haga clic en Soporte y controladores y, a continuación, haga clic en la ficha Controladores y software. 3. Introduzca el nombre del producto en el cuadro de texto y, a continuación, haga clic en Buscar. 4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
13 Soporte técnico Contacto con el soporte técnico Si la información que se proporciona en esta guía, en la Guía de referencia para PC portátil de HP, o en Ayuda y soporte técnico no resuelve sus preguntas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Aquí usted puede: ● Chatear en línea con un técnico de HP.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo: IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la batería o debajo de la cubierta de servicio.
(3) Número de serie (4) Número de producto ● Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo. ● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
14 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Entorno operativo Factor Sistema métrico Estados Unidos En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.
A De viaje con el equipo Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para mantener su equipo a salvo. ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Respalde su información en una unidad externa. ◦ Extraiga del equipo todos los discos y todas las tarjetas de memoria, como las tarjetas de almacenamiento digital.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un rótulo que diga “FRÁGIL”. ● Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias: ◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje. ◦ Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
B Recursos de solución de problemas ● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web por medio de Ayuda y soporte técnico. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también proporciona herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico. Para obtener soporte en los EE.UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A actualizaciones críticas, software 61 adaptador de CA, prueba 38 ahorro, energía 36 alimentación ahorro 36 batería 33 opciones 31 alimentación, conector 10 alimentación de CA externa, uso 37 alimentación de entrada 92 alimentación por batería 33 almacenamiento de una batería 36 altavoces, identificación 6 antenas inalámbricas, identificación 12 antenas WLAN, identificación 12 antenas WWAN, identificación 12 apagado 30 apagado del equipo 30 Área del TouchPad identificación 4 audio, verificación de
eliminar 59 ingreso 58 contraseña de usuario 53 contraseñas administrador 53 Administrador de BIOS 54 DriveLock 56 usuario 53 controles de actividad multimedia 26 Copia de seguridad y restauración 76 Copia de seguridad y restauración de Windows 74 cubierta de servicio 13 cubierta de servicio, extracción o sustitución 65 cuidado de su equipo 72 equipo, viaje 36 equipo, viajes 94 estados de ahorro de energía 31 etiqueta de Bluetooth 91 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 91 etiqueta de servi
mouse, externo configuración de preferencias 22 movimiento de desplazamiento en el TouchPad 24 movimiento de pinza en el TouchPad 25 multimedia, teclas de acceso rápido 26 recuperación de la unidad de disco duro 78 recursos de solución de problemas 96 red inalámbrica, conexión 16 red inalámbrica (WLAN), equipo necesario 17 restauración de la unidad de disco duro 78 N nivel de batería bajo 34 nivel de batería crítico 31 nombre y número de producto, equipo 90 número de serie 90 S sistema no responde 30 sma
unidades disco duro 43 externo 43 manipulación 44 ópticas 43 uso 45 unidad externa 43 unidad óptica 43 USB, conexión del cable 42 USB, soporte para legado 80 uso estados de ahorro de energía 31 fuente de alimentación de CA externa 37 utilidad de configuración exploración y selección 81 restauración de la configuración de fábrica 81 utilidad de configuración del equipo Contraseña de administrador del BIOS 54 Contraseña de DriveLock 56 exploración y selección 81 restauración de la configuración de fábrica 81
