User Guide - Linux

Um dispositivo externo não está funcionando
Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado:
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Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
●
Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.
● Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica.
●
Assegure-se de que o dispositivo, especificamente se for antigo, seja compatível com o seu
sistema operacional.
● Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
A conexão de rede sem fio não está funcionando
Se uma conexão de rede sem fio não estiver funcionando como esperado, siga estas sugestões:
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Para ativar ou desativar um dispositivo de rede sem fio ou com fio, clique com o botão direito no
ícone Conexão de rede na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas. Para ativar
os dispositivos, marque a caixa de seleção a partir da opção do menu. Para desativar o
dispositivo, desmarque a caixa de seleção.
●
Verifique se o dispositivo sem fio está ligado.
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Verifique se as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas.
● Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados
adequadamente e as luzes estão acesas.
●
Verifique se o roteador sem fio ou o ponto de acesso está adequadamente conectado ao
adaptador de alimentação e ao modem a cabo ou DSL, e se as luzes estão acesas.
●
Desconecte e reconecte todos os cabos, e ligue e desligue a alimentação.
Fale com o suporte
Se as informações fornecidas neste guia não resolverem seus problemas, você pode entrar em
contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse
http://www.hp.com/go/contactHP. Para
obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Lá você pode:
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Conversar on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele
está disponível em inglês.
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Enviar um e-mail para o suporte.
●
Localizar telefones do suporte.
●
Localizar uma central de serviços HP.
Fale com o suporte 73